經理人月刊：提案的技術

封面故事

讓有限資源發揮最大效益，提案一次通過

提案涉及了分析、蒐集、發想、歸納、溝通等各種職場基本能力，職場工作者如果能確實精通提案的技術，意味著你擁有清晰思慮，能直指問題核心；面對繁多龐雜的資料時，能有系統地篩選整合出有用資訊；能從不同角度反覆思索出可執行的創意；有時間、人力與金錢的成本概念；最重要的是能準時交出好成果，並精準表達想法，成功贏得認同，讓自己成為上司和客戶眼中的好人才。

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編者的話

讓客戶點頭的能力

在著手本期特刊前，我沒仔細想過我的工作和「提案」之間的關聯。我的職稱、工作內容描述裡，沒有和提案、企畫相關的字眼。提案企畫，似乎是專屬於行銷、業務部門的專業。具體來說，企畫提案指的是什麼呢？

《教你寫出神企劃》中，作者韓國提案競賽23冠王朴信榮指出，企畫就是，「站在對方的立場，為對方定義好為什麼要做這件事的背景（problem），用吸引人的一句話提供對方解決對策（solution），並提出細部執行方案（action plan），讓對方能夠明確看得見畫面，再將這些內容整理成一分企畫書（proposal）使其理解，最後透過一場成功的簡報（presentation），引發對方的興趣。」

這麼說起來，《經理人月刊》每期雜誌的發想，也是在告訴讀者，我們觀察到讀者們共有的管理困擾、並且將我們提供的對策與行動方案，透過封面文案與視覺，引起讀者興趣。做雜誌，就是不斷向讀者提案。

從這個角度來看，提案企畫，是每一位工作者都需要具備的能力。因為工作的價值，就在於幫你的客戶、主管解決問題。應徵工作，是你在向徵才公司做關於你自己的提案，告訴用人主管你能幫他解決什麼問題；創立公司，也是創業家的提案，說明新事業能解決市場什麼問題。切中客戶的困擾、提出能解決問題的行動步驟，讓客戶點頭的方法，就是提案的技術。

朴信榮說，當你預先想好對方會問的問題，並做好準備，能回答出他所有的提問，對方自然會對你刮目相看。提案要為客戶的需求出發，但能成功提案的人，走到哪裡都是最亮眼的人才。

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雜誌目錄

008

讓有限資源發揮最大效益，提案一次通過

006 編輯台時間

讓客戶點頭的能力

Part1

企畫發想

010 1-1 界定問題先釐清要解決的問題，再規畫通往目標的路徑

014 實做運用金字塔原理，引導讀者掌握問題核心

016 1-2 蒐集資料將海量資料化為優質資訊，找出有力論點和數字

020 範例以資訊和事實建立論述，提出明確對策

022 1-3 創意發想發散思考、收斂提煉，打造靈感豐沛的聰明腦袋

026 實做創意無法速成，敏銳觀察力是唯一途徑

Part2

擬訂架構

030 2-1 切中客戶需求洞察提案對象的困擾，提出具體可行的行動計畫

032 實做：提案未來順利執行的關鍵思索每個細節，讓企畫變成執行步驟

036 2-2 書面文件好的企畫案，一頁就夠

038 範例：提案企畫書摘要明確定義問題、分析現況，提出創意解答

040 範例：營運計畫書摘要釐清讀者群，凸顯計畫帶來的改變與價值

042 2-3 投影片製作只放要點、關鍵字，節制投影片資訊

044 範例：如何設計簡報閱讀動線？留白加路標，重點一目瞭然

Part3

溝通說服

048 3-1 提案的「提案」向客戶證明，你的產品是他想要的

052 3-2 草擬報告大綱一張圖表構思報告流程，老闆客戶一聽就懂

054 3-3 簡報開場迅速掌握聽眾心理，鋪好通往最終目標之路

056 3-4 連結簡報與觀眾時時提到「你」，喚醒觀眾注意力

058 3-5 鋪陳串場說明有邏輯，讓聽眾見樹又見林

060 3-6 切入正題不停地想、不停地說：「這對你有何好處？」

062 3-7 Q&A時間事前準備，仔細聆聽提問

064 3-8 簡報演練實地反覆預演，降低臨場不確定性

Part4

經典案例

066 活動企畫：台灣國際熱氣球嘉年華

打造「台東特色」觀光品牌，帶進億萬商機

068 廣告企畫：長榮航空 I SEE YOU

發掘普世共鳴的觀點，創造出客戶埋單的價值

070 產品企畫：ZenWatch

顧客的需求，永遠是問題的原點

072 李奧貝那首席創意執行長　周俊仲

讓客戶主動參與，建立夥伴關係

074 奧美廣告副董事長葉明桂

深刻觀察人性，找到關鍵的一句話

076 IBM Inside業務中心副總經理雷逸蘭

找出讓客戶睡不著的事，以熱誠溝通、專業說服

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內容簡介

《經理人月刊》自2004年創刊以來，以「匯集全球智慧、萃取本土觀點、徹底解讀、即學即用」的角度，滿足經理人的各項管理需求、解除管理焦慮，時時刻刻補充知識養分，匯聚全台最大的經理人社群。

■主題學習：每期拆解一主題，從理論架構、實務應用到精選案例，完整學習

■管理在線：每期掃描15本國際商管期刊，15分鐘掌握全球管理新知

■管理圖解：圖形化思考，一張圖等於一本管理書

■實用祕技：擷取最新商管書籍的菁華，搜羅現學現用的觀念與做法

■CEO管理講堂：專訪國內知名企業CEO，挖掘其成功之道

■商業思想家：引介當代對管理思潮與趨勢提出突破性見解的重要商業思想家

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