哈佛商學院必修課：談判·營銷

上篇　談判
Chapter 1　談判無時不有，無處不在
Chapter 2　不要在立場上討價還價
Chapter 3　輕立場，重利益
Chapter 4　左右談判的時間
Chapter 5　讓步是雙方都能接受的折中解決方法
Chapter 6　理性之外的談判
Chapter 7　從不良情緒走向問題的解決
Chapter 8　尋求各得其所的解決之道
Chapter 9　如何談：聽、說及解決問題
Chapter 10　當你正在沖突中，怎麼辦
Chapter 11　知道什麼時候可以喊停
Chapter 12　各種情況下的談判
下篇　營銷
Chapter 1　理解營銷：創造真正顧客價值的藝術
Chapter 2　營銷環境：從市場中來到市場中去
Chapter 3　戰略與管理：把戰略計划落到實處
Chapter 4　顧客哲學：消費者是企業的驅動力
Chapter 5　目標市場：細分、定位、差異化
Chapter 6　超競爭時代：競合無處不在
Chapter 7　產品與創新：企業核心競爭力的根本
Chapter 8　品牌：占領消費者心智份額
Chapter 9　渠道：企業的價值傳遞網絡
Chapter 10　營銷溝通：代表企業與品牌的聲音
Chapter 11　營銷趨勢：唯一不變的就是變化

哈佛大學被稱為全美大學的一頂王冠，而1908年建院的哈佛商學院（Harvard Business School，HBS），則無疑是這頂王冠上最奪人眼球的寶石。作為全世界最著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的西點軍校，在全美500強企業擔任最高職位的經理之中，有1/5都出自哈佛商學院。