商務秘書概論

第一章 商務秘書概述
什麼是商務秘書
商務秘書工作概述
商務秘書的職業素質

第二章 商務秘書的禮儀
商務禮儀概述
商務秘書在商務活動中的舉止
商務活動中的着裝
商務宴請禮儀

第三章 辦公室日常事務管理
辦公環境的維護和管理
辦公管理程序與時間管理
辦公室電話工作
商務秘書的接待工作

第四章 商務秘書與商務談判
商務談判概述
商務談判中的秘書工作

第五章 會議管理工作
會務要素與商務秘書的工作原則
商務秘書與常規例行會議的籌備
商務秘書與大中型會議的籌備

第六章 商務秘書與常用公務文書的撰寫
商務文書寫作的基本格式
計划
總結
商務簡介
市場調查報告
會議紀要
參考書目