當今社會，幾乎每一個企業領導都意識到了企業文化所起的關鍵作用，但是，許多公司解決文化問題所做的努力，目的不明確，成效都不大，不可能帶來任何較大的價值或效果。現在，IBM的主要專家給每個人指出了把文化變得有形的方法，以及指出了怎樣有效解決一系列文化挑戰的方法。
《優+優=劣？》這本書是IBM在用35億美元並購了普華永道咨詢公司（簡稱PwCC）之後得出的重要經驗︰把領悟到的東西迅速形成企業文化並貫徹到具體實踐中。
在這本書中，作者介紹了“企業慣例”——使公司人員成為可以明確的、可以判斷的、采取措施的文化的可行替代者，然後在某個時候某個步驟，你會知道怎樣把IBM切實可行的文化轉變技術運用到自己公司獨特的環境中。你會發現導致文化；中突的一般情況是什麼，因此你可以解決或更好地處理這樣的問題，從而避免不理的後果。你可以學會清楚地表達你的目標，因此人們可以真正的理解並按照它的要求來做。你會懂得衡量文化改革進程的方法，以便人人都能理解並且運用它。
不管你是處于合並或兼並（M&A）、合資企業、重要轉型、內部重組中，還是正在采取任何其他反映企業文化的重要行動，這本書都能幫助你避免文化整合所帶來的危險，使整合後的企業文化成為有競爭能力的一個優勢。
‧企業慣例︰看不見的手——可以促進你回答“是什麼讓你的公司達到獨一無二”這個問題。
‧優秀VS優秀︰當幾個優秀的選擇發生矛盾的時候，應該怎麼做？找出理解並解決引起文化中突的源頭。
‧成果性描述︰取得合適的位置，運用合適的方式，弄清楚你期望的目標，澄清障礙，衡量進程，並傳遞結果。
