微軟帝國的管理

　　世界上有九○％的電腦都使用微軟的軟體。比爾‧蓋茲作為微軟帝國的最高統治者，也是世界公認的財富首腦和數位變革的代言人。很難想像，沒有了比爾‧蓋茲，微軟公司會怎樣？整個世界會怎樣？《紐約時報》曾刊登一篇文章，寫道：「過去當媽媽的總鼓勵孩子長大以後當總統，而現在的母親多半告訴孩子說，希望他們長大以後當第二個比爾‧蓋茲。」比爾‧蓋茲不僅是微軟公司的崇拜偶像，也成為資訊時代的象徵。

　　比爾‧蓋茲雖然沒有出版管理方面的著作。但是，他能搶佔市場先機，穩居霸主地位，領先競爭對手，擊敗對方；他能把微軟集團分割為八大塊，重組一個個充滿活力的小團隊；他能恩威並施，廣泛調動員工的積極性和創造性，成為企業界知識化管理的典型……奧妙何在？在於產品方面的更新換代，在於對客戶的全方位服務，更取決於他卓越的管理才能和先進的管理方式。比爾‧蓋茲以其標新立異、形散神聚的管理方式使微軟公司的產品更精良、人員更專注、團隊更堅強。

　　比爾‧蓋茲是軟體科技的主宰者，同時他更是一位卓越的管理大師。面向未來高效率領先的數位化管理思想，快速推陳出新、以客戶為中心的市場開發意識，組織職能交叉的專家小組、授權分工的組織管理模式，超凡的領導智慧和充滿人性的用人策略，與其團隊至上、共創遠景的企業知識化管理融會貫通，形成了比爾‧蓋茲系統的管理思想。

　　商務數位化。隨著電腦的普及和網際網路的發展，比爾‧蓋茲率先在微軟公司實現了網路化，並且提出了「數位神經系統」（DNS,Digital Nervous System）「電子郵件交流」「網路工作型態」「網路生活方式」等諸多新概念、新思維，並在實踐過程中形成了比爾‧蓋茲的數位化商務管理思想。

　　戰略多元化。創新是企業發展的靈魂，只有不斷推出新產品、擴大產品功能，才能贏得客戶的信任；以產品支援戰略計畫，儘早滲入市場，使自己的產品成為行業的標準；抓住事業成功的突破點，著眼未來的長期利益、引導顧客的消費潮流。

　　組織小型化。與其戰略管理相比，組織管理又顯得極不相稱，微軟公司被喻為「世界上最小的大企業」。他始終保持微軟大軍靈活的小團隊組織，利用「金字塔」式系統結構，分層而治。一九九九年初，比爾‧蓋茲把公司拆分為八大塊，組成一個個充滿活力的小公司，採用先進的網路技術，保證上下級的交流管道暢通無阻，授權分工，藉助智囊團的核心力量，使公司組織永遠能適應市場的變化，永遠能充滿活力。

　　用人高效化。在企業經營中，比爾‧蓋茲能充分展現了他的智慧。他為員工營造了校園、家庭般的工作，生活環境，始終保持員工的積極性和創造性，利用薪水、獎金加股權的「終身共用制」等，想盡一切辦法留住優秀人才，因為他深知微軟的資產就是員工的想像力。這些剛柔相濟、恩威並施的用人藝術使微軟集團永遠保持強大的凝聚力和戰鬥力。

　　企業知識化。微軟是典型的「學習型組織」，知識化管理在比爾‧蓋茲思想中占了很大一部分位置。比爾‧蓋茲為企業市場化經營的同時，透過團隊學習，知識化管理和企業文化建設，將公司的價值理念、團隊意識、行為規範和遠景目標融入每個員工的思想之中，造就了一支優秀的人才隊伍，開發了一系列優秀的軟體產品，打破一項項世界記錄。

　　我們編著本書的目的就是要挖掘比爾‧蓋茲「形散而神聚」的管理思想，讓眾多的商務管理者領悟這位商業奇才的管理思想。本書不僅適用於ＩＴ行業的軟體的開發和商務管理者，更適用於各行業領導決策者和企業管理者，用事實的力量給大家提供通用的商務啟示。

作者簡介

　　謝德高，男，1971年生，畢業於經濟管理系。曾擔任知名財經雜誌出版社總編輯及國內股票上市公司財政、管理顧問一職，對於經營管理擁有獨到的見解。曾編輯出版了《巴菲特投資策略全書》等一系列經濟管理類叢書，現為自由撰稿人。