序
責任中心制度是經營管理最有效且重要的控制工具之一,旨在將支配式管理轉變為目標式管理,藉以激發員工潛能,達成責任目標。
當企業成長至相當規模,組織勢將隨之擴大,甚到經營策略也會轉趨多角化,此時管理工作必更為龐雜、沈重,單靠負責人及少數高級主管是難以做得週妥的,唯有設立完善的責任中心制,將目標明確化、責任分工化,才能有效管理,提升企業經營的效率與效能。
導入責任中心制,對中大型企業來說絕對有必要,然而我們也不排斥小型企業實施的可行性,雖然其組織未予細分,人員亦不多,但功能並無差別,只要目標確立,仍可照章推行。
一般人常誤認利潤中心即為責任中心;事實上,利潤中心只是責任中心的一種型態,依負責管理的目標不同,責任中心可分為利潤中心、成本中心、收益中心及投資中心等類型。本書探討的主題是責任中心制,屬廣泛性的組織概念,內容務求齊備。
作者鑽研責任中心制度理論多年,又曾實際指導多家公民營企業建立制度、協助執行;今將其學習心得與實務成,融鑄成文字,以饗讀者,無論就理論之完整性或實務之參考價值而言,本書均為難得之作。
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