每個人的商學院・管理基礎：做出管理藝術上的平衡

推薦序
我們應該站在知識的活水邊學習——孫治華
每個領導管理者，都需要定期自我回顧——趙智凡Mark. Ven
 
Part 1激勵
     
第1章　激發善意
01 激發善意－管理的本質
02 馬斯洛需求理論－發現需求，滿足需求　
03 雙因素理論－從「應得到」到「太好了」
04 期望理論－「跳一跳，搆得著」才是好激勵　
05 X-Y理論－左手激勵，右手壓力　
06 公平理論－薪資應該怎麽訂　
 
第2章　從物質激勵到精神激勵
01 銷售激勵－如何把業務變成虎狼之師　
02 激勵係數－銷售抽成怎麽訂　
03 利潤抽成制－業務只願意「低價多銷」怎麽辦　
04 獎金制－怎樣激勵員工開拓新市場　
05 超額獎勵－業務藏起食物慢慢吃，怎麽辦　
06 行為獎勵－計時器看速度，指南針看方向　
07 獎勵權重－銷售如何體現公司戰略　
08 股權激勵－獲得員工「未來的貢獻」　
09 業績對賭－如何提高銷售「畝產」　
10 歸屬感－讓員工願意與團隊一起奮鬥　
11 尊重感－想跳槽的員工為什麽留下來　
12 自我實現－激勵的藝術　
13 願景、使命、價值觀－不被責任感綁架　
 
PART 2 管理方法
第3章　管理工具
01 面向業績－夢想歸夢想，績效歸績效　
02 OKR－用好目標管理的指南針　
03 SMART原則－有OKR這把刀，更要有SMART這套刀法　
04 PDCA循環－誰在什麽時間完成了什麽事　
05 復盤－把所有經驗教訓都變成組織能力　
06 MBTI－如何瞭解自己和他人　
07 專案管理金三角－優質、快速和廉價，最多選兩樣 　
08 六標準差－精益管理，一次性把事情做對　
09 財務報表－只能用數字講故事的三張報表　
10 風險管理－以最小的成本獲取最大的保障　
11 向上管理－你敢管理你的老闆嗎？　
12 平衡計分卡－如何平衡短期利益與長期利益　
 
第4章　決策工具
01 決策樹－如何用決策樹選擇相親對象　
02 德菲法－如何預測一本書的銷量
03 KT法－把決策的藝術變成一門技術　
04 麥穗理論－如何選擇人生中最大的那支麥穗　
05 基於數據決策－決策，就是與這個世界的博弈　
 
第5章　管理通病
01 破窗效應－無序邀請無序，混亂引發混亂　
02 旁觀者效應－責任除以二等於零　
03 帕金森定律－「大企業病」有得治嗎？　
04 彼得原理－別把晉升當激勵　
05 墨菲定律－只要可能出錯，就一定會出錯　
 
第6章　管理悖論
01 人治與法治－你的公司適合哪種管理方法　
02 流動與穩定－關注三種人，打好人力牌　
03 人才與企業－為何連騰訊都說缺人才　
 
第7章　不能學網路
01 沒有KPI－為什麽不能學微信、小米　
02 免費－你的邊際成本為零嗎？　
03 福利文化－別把成功的果當成因　
04 極致體驗－市場競爭究竟是在爭什麽　
 
PART 3 管理自己
第8章　從員工到經理
01 反求諸己－管理者先找到自己的問題　
02 古狄遜定理－別犯「放著我來」的錯　
03 權力接受論－主管的權力是員工給的　
04 任務分解－把目標翻譯成任務　
05 推功攬過－打妖怪你去，背黑鍋我來　
06 刺猬法則－親密但不能無間　
 
第9章　從經理到總監
01 獨立的損益表－收入意識和成本意識　
02 奧坎剃刀定律－如無必要，勿增實體　
03 抓大、放小、管細－一放就亂，一管就死怎麽辦　
04 關鍵績效指標－讓目標可供考核　
05 目標管理－索尼真的被績效主義毀了嗎？　
 
第10章　從總監到CEO
01 願景、使命、價值觀－用一個人的夢想，點燃一群人的理想　
02 戰略思考－不要用戰術的勤奮，掩蓋戰略的懶惰　
03 組織－組織就是資訊流動的方式　
04 決策理論－如何做出好決策　
05 平衡藝術－管理，沒有完美的決定
 

推薦序

我們應該站在知識的活水邊學習

　　早在看到劉潤的文章之前，就從很多講師朋友的分享中看到了他的名字，一個人的個人品牌可以經營得如此優秀，實在不簡單。

　　劉潤構思一篇文章的核心：一起探索

　　我最喜歡劉潤的一點，就是有時候他的文章是經由他的人脈所訪談到的內容，這種文章通常是一篇可遇不可求的好文，因為我們可以經由劉潤的經歷與累積下來的人脈來拓展我們的視野，這樣的文章甚至也超過劉潤自己本身的經歷，所以看劉潤的文章不是只在看劉潤，我們也看到了各大企業對於這些主題的觀點與解決方案，多麼值得。　

　　劉潤讓我覺得他依舊對商業世界充滿好奇，常常和我們一起探尋在商業事業中那些未被報導，卻趣味萬千、含金量飽滿的商業個案。

　　在知識發生的源頭去學習

　　真正的商業難題是發生在「現在」，而我們在閱讀的新書都已是「三四年前的歷史」，只能從歷史經驗去學習知識。以一本國外的商業翻譯書為例，在企業中需要一兩年去形成常態的共識、有人願意寫出來再等一兩年、能否成為暢銷書要看機運、被翻譯成其他語言再等一兩年，最後才成為我們口中的「新書」。

　　劉潤用訪談的方式，在那些國際企業的知識源頭中直接幫我們取了幾瓢水，解解我們對於知識與經驗的渴。
　
　　真實的洞察人心與提醒

　　「下屬總是贊同、敬佩上級，堅定地執行上級的決定，以致於上級的感覺愈來愈好，慢慢就把對下屬的掌控力誤解為團隊的執行力。」

　　「人才市場中有一個三：四：三法則。百分之四十的人，他們正在重要崗位上，並且對現狀很滿意。他們不會主動看機會，但如果有好機會，也會考慮考慮。這百分之四十的人可能更優秀。」

　　劉潤除了有那些高階人脈之外，更關鍵的是他對於細節與人心的掌握沒有掉，所以在他的文章中往往可以看到很多值得我們警惕的情境，讓人有所收穫，可以從文字中真正的去瞭解到自己所處的環境的背後因果。所以我們是不是可以反思一下自己的掌控力是否扼殺了團隊的創造力？我們是不是都在那個主動尋找工作的前百分之三十的人當中找尋A級人才？
　
　　在職場上的人最大的失誤，就是沒有商業思維

　　其實這一兩年「商業思維」這四個字很盛行，我也開了十六梯職業講師的商業思維課程，因為我發現，在職場上執行者與管理者的思維往往是不同的，因此做員工時往往無法跟主管進行良好的溝通；員工在階段上負責的是執行端，主管在階段上則是負責策略與營運，權責不同，思維當然也不同。　

　　很多職場人士對自己的要求很高，一年要看個五十本或是一百本書，但是我卻覺得如何讓自己這幾年「只看一百本書」才是正確的思維，把一百本書的內容搞透了，熟悉了，可能比你每年多看一百本書有意義得多，閱讀不是只是為了閱讀。　

　　一家企業要溝通順暢、決策精準與對目標有高度的認同，需要每個人都有商業思維的基礎，但是難就是難在商業思維牽扯範圍太廣，很難有一個系統化的知識可以讓人快速學習，所以當我看到劉潤寫的《每個人的商學院》，便知道這一系列書籍就是解方了。

　　假如你也認為這幾年熟讀一百本、甚至五十本書就夠了，我會推薦大家直接把這套書放進書單吧！