你想要擁有自己的影響力嗎?不管做什麼事,都能用別人樂於接受的方式,達成自己想要的結果?
比如:
影響客戶:當你面前坐的是一位元難搞的客戶,你如何在3小時的談判後扭轉局勢,順利拿下這個單子?
影響老闆:當你倍感壓力、夜不能寐,卻依然被誤解、被指責時,如何得到老闆的支持?
影響同事:當你負責牽頭一個大型活動時,如何讓多個不同的部門通力配合,順利完成任務?
影響家人:當你和父母(或伴侶)觀念不合時,如何互相接受彼此對孩子的養育理念,讓全家人通力配合、相互理解?
你想要,但你覺得太難了。
因為在你心裡,擁有影響力,意味著要足夠霸氣、有權有錢、口才好、氣勢足?
不不,當你這樣想時,你已經落入了“影響力”陷阱。
影響了百萬女性的成長平臺Momself創始人崔璀提出了“影響力”的底層思維——合作思維。
在本書裡,崔璀用案例拆解、詳述了20種明確可操作可驗證的獲得影響力的方法,包括建立在“合作思維”之上的有效傾聽、精准表達、應對批評、向上管理……等等。
看完書你會發現,不必依附任何權威,就憑你自己,你也可以擁有自己的影響力。它是像萬有引力般的磁場,人人都可以且應該擁有的能力。
每個人都需要影響力,因為生活中有無數的時刻,我們都需要用別人樂於接受的方式,來影響別人的行動:
影響客戶:坐在你面前的是一位元難搞的客戶,你靠什麼在3小時談判後扭轉局勢,拿下這個單子?
影響老闆:你已經壓力巨大夜不能寐,卻依然被誤解、被指責,如何得到老闆的支持?
影響同事:你來牽頭一個大型活動,怎麼讓N個不同部門通力配合,順利完成專案?
影響家人:和老人觀念不合,如何讓我們的養育理念一以貫之,全家人通力配合,相互理解?
很多人覺得這些都太難了,自己不強勢、表達力不夠,沒錢也沒權,註定無法成為一個有影響力的人。
但當你這樣想時,你很可能已經落入了“影響力”詛咒
X 想要影響力就得經驗老道、氣場十足?
V 不強勢、沒經驗的人也能發揮影響力
X 影響力的關鍵是凸顯自己?
V 更高明的影響力是讓別人感到他自己重要
X 會說話的人最有影響力?
V 讓對方說,才是更有效的說服
影響力絕不是與生俱來的本領,它是我們可以不斷鍛煉和提升的一種關鍵能力。
本書提出了影響力的底層思維:合作思維。只要你擁有合作思維,就能無時無刻發揮屬於你自己的影響力。
本書從邏輯拆解的角度,幫助讀者擁有屬於個人影響力。“1個核心思維,10個影響力法則,幫你找到屬於自己的影響力。”你不需要成為誰,只要發揮特質,就能找到屬於自己的影響力。本書提取了14個女性影響力代表人物的故事,分析拆解出擁有女性影響力的內核。把偶然變為必然,幫助每一位讀者擁有自己的影響力。
作者介紹
崔璀
女性成長平臺Momself創始人。
歷任頭頭是道文化基金投資合夥人、藍獅子文化創意有限公司COO、巴九靈(杭州)文化創意有限公司自媒體事業群總經理、智慧獅(上海)科技文化有限公司CEO。
2016年,她創辦了Momself,致力於為1億女性提供終身成長解決方案,並著有《做自己人生的CEO:人人都需要的管理術》、《不焦慮的父母,更自由的孩子》等暢銷書。
女性成長平臺Momself創始人。
歷任頭頭是道文化基金投資合夥人、藍獅子文化創意有限公司COO、巴九靈(杭州)文化創意有限公司自媒體事業群總經理、智慧獅(上海)科技文化有限公司CEO。
2016年,她創辦了Momself,致力於為1億女性提供終身成長解決方案,並著有《做自己人生的CEO:人人都需要的管理術》、《不焦慮的父母,更自由的孩子》等暢銷書。
目錄
推薦序 1/ 陳春花
以合作思維來認識老闆和員工之間的關係 VII
推薦序 2/ 邱晨
在潮湧中固定住自己的價值感,就是你真正的影響力 XIII
前 言
我不需要變成誰,也能擁有自己的影響力 XIX
第1章
擁有影響力的前提,是建立合作思維 001
合作思維把合作當成前提:你真的知道別人的真實想法嗎?
第2章
合作式傾聽:時代的紅利屬於傾聽者 011
高效的傾聽者,不僅能聽到對方的觀點,而且會迅速採取行動。在傾聽背後,更重要的是傾聽者的心態:“你很重要,我想知道你是怎麼想的。”
第3章
共情能力:最高級也是最基礎的一種人際能力 025
先處理情緒,再處理事情。有了共情能力,你就能在最短的時間裡與他人建立信任,發揮自己的影響力。
第4章
運用共情式溝通:從對立到站在一起,從僵局到合作 035
不把自己的需求當成唯一,這樣才能看到別人的需求。如果眼裡只有自己的目標,你就會把對方的情緒和需求當作實現自己目標的絆腳石,從而無法進入對方的感覺去共情。
第5章
向上影響:跳出慣有的“考試思維”,實現自己的影響力 043
面對權威,我們常常感到自己是被動的、無力的,好像自己只是一個執行命令的機器。事實上,你可以通過練習獲得向上影響的能力,進而管理權威、影響權威,讓他們為你想做的事提供資源。
第6章
向上管理:找到老闆的核心需求,搞定不可能完成的任務 055
你不必喜歡或崇拜權威,也不必怨恨他,但你需要管理他,讓他為組織的成效、成果以及你個人的成功提供資源。鑿穿你和權威之間的那堵牆,和他站到一起,走向一個戰壕中,這就是你發揮影響力的過程。
第7章
對抗“杏仁核綁架”,正確地應對他人的批評 071
不斷練習,自我進化,得體地應對批評,養成理智思考的習慣,避免做出衝動行為,這樣才能更好地對抗“杏仁核綁架”,達成自己的目標。
第8章
積極詢問加回饋:從“害怕批評”到“用好批評” 081
被權威質疑時,不要停留在“我以為”的階段,往前走一步,去確認你的想法。把關注點放在雙方共同的目標上,是進入合作思維的最佳方式。
第9章
提出需求有三大“坑”,避開它們的前提是正視自己 099
你之所以不敢提需求,是因為你把自己當成了商品,你會認為自己的需求會降低自己的性價比。你沒有意識到,對方和你是合作關係,你們是平等的、相互需要的。
第 10 章
說對需求,才能達成真正的合作 109
如果你搞不清自己的深層需求,你就無法精准地表達出自己的需求,那麼,你又如何讓別人配合你,滿足你的需求呢?
第 11 章
如何提出批評,但又能讓人舒服地接受 121
權力思維會讓你覺得被批評的物件要麼低你一等,要麼高不可攀。其實,批評可以很巧妙,你可以同時表現出百分之百的坦誠與百分之百的尊重,讓對方接受你的意見。
第 12 章
合作式批評:因人而異,採取不同的回饋方式 133
當你進入合作思維時,就會從提出批評意見轉變為回饋。你不再把批評當作 攻擊或傷害,你的眼裡只有平等的回饋和共同的目標;而給出對方具體可操作的正面回饋,則是提高溝通效率的關鍵。
第 13 章
精准表達:金字塔溝通法,幫你說對話,每天節約2小時 147
糟糕表達只關注“發生了什麼”, 精准表達則會死死咬住“我要和你實現什麼”。 在準確描述事實的同時,你所說的每句話對所有聽眾(觀眾)都應具有重要性,要有“讓對方願意聽完整個故事”的基本目標。
第 14 章
知識的詛咒:找到對方的“資訊缺口”,實現溝通同頻 159
打動別人的能力,是影響力的一種表現。你必須把對方當成合作者,不能只沉浸在自己的認知中,你只有破除“知識的詛咒”,才能在情感上打動對方。
第 15 章
故事思維:用感官化的語言還原現實 171
想方設法調動聽眾的視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺,把對方拉進你的世界,讓他感同身受。判斷你的語言是否足夠感官化的標準是:你的描述能否讓對方在腦海中形成一個畫面?
第 16 章
得體有效的拒絕,可以實現更高級的合作 181
若想用別人樂於接受的方式影響他們,首先你自己應該處於一個愉悅的、想主動達成目標的狀態。不要一味委屈自己,學會說“不”,是發揮影響力的重要前提。
第 17 章 利用“黑色想像”,巧妙拒絕:“接一半,扔一半” 193
我們對拒絕往往有一種“黑色想像”, 以為拒絕對方,兩人的關係就完了。實際上,你可以有條件地接受對方的需求,拒絕需要拒絕的部分,開拓更多的可能性。
第 18 章
逆向影響力:衝突不是合作的終點 203
有影響力的人,在面對難以解決的衝突時會挺身而出,因為他們深知:衝突本身就是合作的一部分,拒絕衝突就是拒絕合作。
第 19 章
直面衝突,用衝突解決衝突 217
解決衝突的兩個有效步驟是:第一步,對人不對事,即在衝突中照顧好自己的情緒,認真傾聽,保持共情。第二步,對事不對人,即把焦點放到事情本身上,不要對人進行評判。
第 20 章
A+B=C:摒棄非黑即白的思維模式,在矛盾中實現共贏 229
在非合作思維中,只能有一個人是對的,要不你聽我的,要不我聽你的。從這個陷阱中跳出來,站到更高點,共同尋找一個讓雙方都滿意的共贏方案,才是正途。
後 記
現在,發揮你的影響力吧! 243
以合作思維來認識老闆和員工之間的關係 VII
推薦序 2/ 邱晨
在潮湧中固定住自己的價值感,就是你真正的影響力 XIII
前 言
我不需要變成誰,也能擁有自己的影響力 XIX
第1章
擁有影響力的前提,是建立合作思維 001
合作思維把合作當成前提:你真的知道別人的真實想法嗎?
第2章
合作式傾聽:時代的紅利屬於傾聽者 011
高效的傾聽者,不僅能聽到對方的觀點,而且會迅速採取行動。在傾聽背後,更重要的是傾聽者的心態:“你很重要,我想知道你是怎麼想的。”
第3章
共情能力:最高級也是最基礎的一種人際能力 025
先處理情緒,再處理事情。有了共情能力,你就能在最短的時間裡與他人建立信任,發揮自己的影響力。
第4章
運用共情式溝通:從對立到站在一起,從僵局到合作 035
不把自己的需求當成唯一,這樣才能看到別人的需求。如果眼裡只有自己的目標,你就會把對方的情緒和需求當作實現自己目標的絆腳石,從而無法進入對方的感覺去共情。
第5章
向上影響:跳出慣有的“考試思維”,實現自己的影響力 043
面對權威,我們常常感到自己是被動的、無力的,好像自己只是一個執行命令的機器。事實上,你可以通過練習獲得向上影響的能力,進而管理權威、影響權威,讓他們為你想做的事提供資源。
第6章
向上管理:找到老闆的核心需求,搞定不可能完成的任務 055
你不必喜歡或崇拜權威,也不必怨恨他,但你需要管理他,讓他為組織的成效、成果以及你個人的成功提供資源。鑿穿你和權威之間的那堵牆,和他站到一起,走向一個戰壕中,這就是你發揮影響力的過程。
第7章
對抗“杏仁核綁架”,正確地應對他人的批評 071
不斷練習,自我進化,得體地應對批評,養成理智思考的習慣,避免做出衝動行為,這樣才能更好地對抗“杏仁核綁架”,達成自己的目標。
第8章
積極詢問加回饋:從“害怕批評”到“用好批評” 081
被權威質疑時,不要停留在“我以為”的階段,往前走一步,去確認你的想法。把關注點放在雙方共同的目標上,是進入合作思維的最佳方式。
第9章
提出需求有三大“坑”,避開它們的前提是正視自己 099
你之所以不敢提需求,是因為你把自己當成了商品,你會認為自己的需求會降低自己的性價比。你沒有意識到,對方和你是合作關係,你們是平等的、相互需要的。
第 10 章
說對需求,才能達成真正的合作 109
如果你搞不清自己的深層需求,你就無法精准地表達出自己的需求,那麼,你又如何讓別人配合你,滿足你的需求呢?
第 11 章
如何提出批評,但又能讓人舒服地接受 121
權力思維會讓你覺得被批評的物件要麼低你一等,要麼高不可攀。其實,批評可以很巧妙,你可以同時表現出百分之百的坦誠與百分之百的尊重,讓對方接受你的意見。
第 12 章
合作式批評:因人而異,採取不同的回饋方式 133
當你進入合作思維時,就會從提出批評意見轉變為回饋。你不再把批評當作 攻擊或傷害,你的眼裡只有平等的回饋和共同的目標;而給出對方具體可操作的正面回饋,則是提高溝通效率的關鍵。
第 13 章
精准表達:金字塔溝通法,幫你說對話,每天節約2小時 147
糟糕表達只關注“發生了什麼”, 精准表達則會死死咬住“我要和你實現什麼”。 在準確描述事實的同時,你所說的每句話對所有聽眾(觀眾)都應具有重要性,要有“讓對方願意聽完整個故事”的基本目標。
第 14 章
知識的詛咒:找到對方的“資訊缺口”,實現溝通同頻 159
打動別人的能力,是影響力的一種表現。你必須把對方當成合作者,不能只沉浸在自己的認知中,你只有破除“知識的詛咒”,才能在情感上打動對方。
第 15 章
故事思維:用感官化的語言還原現實 171
想方設法調動聽眾的視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺,把對方拉進你的世界,讓他感同身受。判斷你的語言是否足夠感官化的標準是:你的描述能否讓對方在腦海中形成一個畫面?
第 16 章
得體有效的拒絕,可以實現更高級的合作 181
若想用別人樂於接受的方式影響他們,首先你自己應該處於一個愉悅的、想主動達成目標的狀態。不要一味委屈自己,學會說“不”,是發揮影響力的重要前提。
第 17 章 利用“黑色想像”,巧妙拒絕:“接一半,扔一半” 193
我們對拒絕往往有一種“黑色想像”, 以為拒絕對方,兩人的關係就完了。實際上,你可以有條件地接受對方的需求,拒絕需要拒絕的部分,開拓更多的可能性。
第 18 章
逆向影響力:衝突不是合作的終點 203
有影響力的人,在面對難以解決的衝突時會挺身而出,因為他們深知:衝突本身就是合作的一部分,拒絕衝突就是拒絕合作。
第 19 章
直面衝突,用衝突解決衝突 217
解決衝突的兩個有效步驟是:第一步,對人不對事,即在衝突中照顧好自己的情緒,認真傾聽,保持共情。第二步,對事不對人,即把焦點放到事情本身上,不要對人進行評判。
第 20 章
A+B=C:摒棄非黑即白的思維模式,在矛盾中實現共贏 229
在非合作思維中,只能有一個人是對的,要不你聽我的,要不我聽你的。從這個陷阱中跳出來,站到更高點,共同尋找一個讓雙方都滿意的共贏方案,才是正途。
後 記
現在,發揮你的影響力吧! 243
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