做刺蝟太久了,會讓身邊人都走遠的。《告別刺蝟(結交朋友擴大交際圈培養終生客戶的26條法則)》告訴了我們一個普遍真理:「朋友圈並非拿來即用的存錢罐,請在需要朋友前先建立好關系。」
你要如何與他人結識?你與客戶、同事、朋友的關系是越來越牢固,還是漸行漸遠?你要怎樣在你的朋友圈中變得舉足輕重?你的人際關系網怎樣才能逐步擴大?你是把客戶當作值得信賴的伙伴,還是僅僅拿來利用的工具?你要怎樣才能建立深刻的交情?你身邊的人是否願意在你的職業提升和日常生活中助你一臂之力?你要怎樣才能在你的朋友圈中擁有持久的影響力?所有的這些問題,都隱藏在強大的人際關系法則之中。這些法則無處不在,且發揮著極其重要的作用。
本書中,安德魯•索貝爾和傑羅德•帕納斯清晰地闡述了這貌似無形的26條人際關系法則,並且每一條都通過具體而生動的故事實例講解,幫助讀者在真實的職場以及日常生活交往中運用這些法則,最終實現在有效結交朋友、擴大交際圈、培養終生客戶的目的。
書中還包括16個人際交往過程中常見的棘手情況,作者通過26條法則的運用分別給出了各自的應對方法。
安德魯•索貝爾,美國著名商業戰略家,客戶關系領域的超級顧問,曾成功幫助眾多企業和個人與他們的客戶建立起終身關系。現任安德魯•索貝爾咨詢公司董事長。經常為《哈弗商業評論》《紐約時報》以及《今日美國》等知名媒體撰稿。傑羅德•帕納斯,世界慈善事業咨詢師,也是世界最大的、專為非盈利組織和募捐基金會提供咨詢服務的咨詢公司——傑羅德•帕納斯公司的CEO。著有13本暢銷書,包括《提問》(Asking)和《神奇的禮物》(MegaGifts)等。