如今,社交平台已占據互聯網主要位置,幾乎覆蓋了全網用戶,有數據顯示,微信月度活躍用戶數為2.41億,而手機微博月度活躍用戶數亦曾一度逼近2億大關。數量龐大的自媒體平台,正在想方設法地利用微信社交紅利,為企業發展尋求新的動力和實現新的價值,BAT社交大戰愈演愈烈。然而,隨着社交網絡用戶的日趨成熟,商業紅利的分配便不再盲目,真正的贏家將屬於那些搶灘成功的企業與自媒體創業者,如何選擇陣地,成為最重要的抉擇。
周浩,中國《企業商學院》實戰顧問講師,國內多家知名大學總裁班特聘教授,貴州多家政府單位指定講師,貴州電視台《創業起跑線》專家評委。擅長於企業團隊建設等方向,經驗豐富,曾為國內多家大型企業進行員工培訓。
目錄
第一 章前所未有的社交紅利時代
微信、微博等新的社交媒體,正在改變着人們的生活方式,人們在就餐的時候,吃到美味可口的飯菜,拍照分享到微博、微信,立即就會招來「饞嘴」的用戶、朋友的詢問;外出旅游的時候,看到美麗的風景,隨手拍下,發布在微博、微信上,馬上就會獲得用戶、朋友的點
贊。微信、微博等新的社交媒體,正在改變着人們的工作方式,業務員可以在任何時間、任何地點來向自己微信、微博上的用戶、朋友推廣自己的產品和活動,傳播速度快、效果好。個人、企業的社交關系不斷沉淀,就會積累數量龐大的粉絲群,形成一呼百應的影響力,實現免費的
推廣而獲得意想不到的商業財富。於是,人們無不感嘆:一個全新的時代來了,一個前所未有的社交紅利時代來了。
微信、微博、微時代,社交隨時隨地在發生2
用戶主權時代到來,人人都是自媒體10
信息交互加速,企業發展需分秒必爭18
新技術引發新模式,新模式衍生新時代26
第二章 全民社交時代企業面臨的困境
在全民社交時代,企業必須與社交網絡接軌。在社交網絡中,盡管存在誘人的社交紅利,但是獲取它並非易事。企業在獲取社交紅利的過程中常常會面臨社交平台艱難抉擇、獲取用戶、信息傳遞、社交困局等困境。能否突破這些困境,直接影響着企業能否在全民社交時代獲利。
艱難抉擇:哪個平台才是最好的?36
獲取用戶:吸引用戶有那麼難嗎?42
信息傳遞:沒有轉發,影響力就上不去47
社交困局:為什麼我的效果總是不好52
第三章 社交紅利時代,這麼玩才能贏
商家無不想在社交紅利時代挖掘到金礦。社交紅利,需要商家長時間不間斷地積累,才會顯示出來。其中,商家只要掌握六大策略——粉絲經濟、長尾經濟、精品戰略、關系同盟、興趣共享、全民參與,就能幫自己快速贏取社交紅利,成為社交紅利時代的大贏家。
粉絲經濟:沒有粉絲,就沒有分量58
長尾經濟:從「小眾」到「大眾」64
精品戰略:只要內容好,不怕沒轉發70
關系同盟:發展關系鏈,實現影響力最大化擴散75
興趣共享:興趣經濟時代的社交紅利80
全民參與:關系到用戶切身利益的,才是他最想要的85
第四章 社交紅利時代必不可少的三個要素
企業、創業人士要想在社交紅利時代打一個漂亮的勝仗,需要掌握信息、關系鏈、互動這三個必不可少的要素。那些依靠微博大咖、微信大號獲取社交紅利的人士,他們都重視這三個要素,並努力實現信息在關系鏈中的流動,從而為自己導入了流量、用戶紅利。
信息:無信息,不社交92
關系鏈:無關系,不傳遞96
互動:無互動,無紅利100
第五章 用好信息,就能凝聚人氣
在社交網絡中,一個賬號的粉絲數量與粉絲互動次數和人氣成正比,那些人氣高的企業賬號、名人賬號,持續地生產好信息,往往能匯聚數量龐大的用戶,凝聚超高的人氣。許多微博大號、微信大號用成功的營銷案例告訴我們:用好信息,就能匯聚人氣。
找到最受用戶歡迎的信息108
流動的不是單純的信息,是情感116
一定要搞清楚信息的四種作用120
建立信任,才能讓信息承載更多的訴求127
第六章 打造超強關系鏈,塑造營銷閉環
企業、創業者一定要學會打造超強的關系鏈,學會不遺余力地建設自己的關系鏈,更要學會利用關系鏈傳遞價值。企業、創業者在建設自己的關系鏈的過程中,不能忽視每個賬號背后的力量,要想方設法讓自己成為全民意見領袖,從而影響更多的用戶,聚攏更多的忠誠粉絲。企業、創業者一旦擁有數量龐大的忠實粉絲,就形成了超強的關系鏈,就完成了營銷閉環的塑造,就能避免用戶流失,也就能獲得源源不斷的社交紅利。
關系鏈是如何形成的134
關系鏈如何傳遞價值140
每個賬號背后的力量都不容忽視147
成為全民意見領袖,發展忠誠粉絲152
「水軍」不可信156
用好分享鍵,從分享中淘出巨額利益162
讓每個用戶都能從關注中獲益167
第七章 互動,讓社交更具魅力
互動能夠增加用戶之間的信任,激勵用戶不斷創造內容,放大信息的作用,加快信息的流動速度,擴大信息的流動范圍,讓信息產生前所未有的影響力,從而讓企業名利雙收。
因此,互動在很多企業、創業人士眼中就會更具魅力。
評論、轉發、分享,玩的就是互動172
互動,讓信息的生命周期無限延長176
互動時間選擇,影響互動效果179
互動紅利,社交營銷的五大法則184
結語
誰將是社交紅利時代最后的贏家?189
微信、微博等新的社交媒體,正在改變着人們的生活方式,人們在就餐的時候,吃到美味可口的飯菜,拍照分享到微博、微信,立即就會招來「饞嘴」的用戶、朋友的詢問;外出旅游的時候,看到美麗的風景,隨手拍下,發布在微博、微信上,馬上就會獲得用戶、朋友的點
贊。微信、微博等新的社交媒體,正在改變着人們的工作方式,業務員可以在任何時間、任何地點來向自己微信、微博上的用戶、朋友推廣自己的產品和活動,傳播速度快、效果好。個人、企業的社交關系不斷沉淀,就會積累數量龐大的粉絲群,形成一呼百應的影響力,實現免費的
推廣而獲得意想不到的商業財富。於是,人們無不感嘆:一個全新的時代來了,一個前所未有的社交紅利時代來了。
微信、微博、微時代,社交隨時隨地在發生2
用戶主權時代到來,人人都是自媒體10
信息交互加速,企業發展需分秒必爭18
新技術引發新模式,新模式衍生新時代26
第二章 全民社交時代企業面臨的困境
在全民社交時代,企業必須與社交網絡接軌。在社交網絡中,盡管存在誘人的社交紅利,但是獲取它並非易事。企業在獲取社交紅利的過程中常常會面臨社交平台艱難抉擇、獲取用戶、信息傳遞、社交困局等困境。能否突破這些困境,直接影響着企業能否在全民社交時代獲利。
艱難抉擇:哪個平台才是最好的?36
獲取用戶:吸引用戶有那麼難嗎?42
信息傳遞:沒有轉發,影響力就上不去47
社交困局:為什麼我的效果總是不好52
第三章 社交紅利時代,這麼玩才能贏
商家無不想在社交紅利時代挖掘到金礦。社交紅利,需要商家長時間不間斷地積累,才會顯示出來。其中,商家只要掌握六大策略——粉絲經濟、長尾經濟、精品戰略、關系同盟、興趣共享、全民參與,就能幫自己快速贏取社交紅利,成為社交紅利時代的大贏家。
粉絲經濟:沒有粉絲,就沒有分量58
長尾經濟:從「小眾」到「大眾」64
精品戰略:只要內容好,不怕沒轉發70
關系同盟:發展關系鏈,實現影響力最大化擴散75
興趣共享:興趣經濟時代的社交紅利80
全民參與:關系到用戶切身利益的,才是他最想要的85
第四章 社交紅利時代必不可少的三個要素
企業、創業人士要想在社交紅利時代打一個漂亮的勝仗,需要掌握信息、關系鏈、互動這三個必不可少的要素。那些依靠微博大咖、微信大號獲取社交紅利的人士,他們都重視這三個要素,並努力實現信息在關系鏈中的流動,從而為自己導入了流量、用戶紅利。
信息:無信息,不社交92
關系鏈:無關系,不傳遞96
互動:無互動,無紅利100
第五章 用好信息,就能凝聚人氣
在社交網絡中,一個賬號的粉絲數量與粉絲互動次數和人氣成正比,那些人氣高的企業賬號、名人賬號,持續地生產好信息,往往能匯聚數量龐大的用戶,凝聚超高的人氣。許多微博大號、微信大號用成功的營銷案例告訴我們:用好信息,就能匯聚人氣。
找到最受用戶歡迎的信息108
流動的不是單純的信息,是情感116
一定要搞清楚信息的四種作用120
建立信任,才能讓信息承載更多的訴求127
第六章 打造超強關系鏈,塑造營銷閉環
企業、創業者一定要學會打造超強的關系鏈,學會不遺余力地建設自己的關系鏈,更要學會利用關系鏈傳遞價值。企業、創業者在建設自己的關系鏈的過程中,不能忽視每個賬號背后的力量,要想方設法讓自己成為全民意見領袖,從而影響更多的用戶,聚攏更多的忠誠粉絲。企業、創業者一旦擁有數量龐大的忠實粉絲,就形成了超強的關系鏈,就完成了營銷閉環的塑造,就能避免用戶流失,也就能獲得源源不斷的社交紅利。
關系鏈是如何形成的134
關系鏈如何傳遞價值140
每個賬號背后的力量都不容忽視147
成為全民意見領袖,發展忠誠粉絲152
「水軍」不可信156
用好分享鍵,從分享中淘出巨額利益162
讓每個用戶都能從關注中獲益167
第七章 互動,讓社交更具魅力
互動能夠增加用戶之間的信任,激勵用戶不斷創造內容,放大信息的作用,加快信息的流動速度,擴大信息的流動范圍,讓信息產生前所未有的影響力,從而讓企業名利雙收。
因此,互動在很多企業、創業人士眼中就會更具魅力。
評論、轉發、分享,玩的就是互動172
互動,讓信息的生命周期無限延長176
互動時間選擇,影響互動效果179
互動紅利,社交營銷的五大法則184
結語
誰將是社交紅利時代最后的贏家?189
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