本書根據行為科學管理法和作者本人的親身經歷,針對如何溝通、如何幫助不同的團隊取得工作成果、如何表揚和批評下屬、如何讓自己成為一名成功的主管等,列出了多種可以活用的引導下屬行為和提高上司領導能力的行為科學管理方法,內容易懂而又字字珠璣。
行為科學管理法不重視人的態度,而是聚焦於人的「行動」。這就真正能夠幫助管理者做到經常提及的「對事不對人」的工作方法。想在短時間內做一個好的領導,將身邊的庸才、懶才、廢才培養為自己的得力助手,提高團隊的工作成果,讀這本書將大有裨益。
湖南師范大學日文專業本科畢業,有多本日文書翻譯經驗,已翻譯300萬字左右。文字表達流利,對文字認真雕琢,對書稿認真負責,溝通順暢。
目錄
導讀
不同以往的下屬養成術
下屬的陣容日趨多樣化
結束靠人格來管理下屬的時代
下屬「喜歡被這樣培養」
上司改變,下屬也會跟著變
第1章 用行為科學把自己變為能夠准確將信息傳達給下屬的上司
工作中不要感情用事
不是讓下屬充滿「干勁」,而是要提高下屬的
「主動性」
為什麽你的指示沒能傳達到位
不要期待「心領神會」的下屬
提高自己能力的同時培養下屬
提高80%的平庸下屬的工作能力
如果下屬突然要求交流┅┅
為了不害怕反感及被反感
工作中夾雜個人感情,百害而無一利
為什麽你的下屬不會做事
改變自己最簡單
從認知開始蛻變
做與時俱進的「好上司」
第2章 為什麽你的指示沒有傳達到位?
為什麽沒有培養出會做事的下屬
讓人遺憾的培養方法
突然委以重任
作為上司,聯絡過於緊密
不和下屬談論工作以外的話題
不告訴下屬公司的目標
不考慮下屬的判斷
第3章 短時間育成「會做事的下屬」
快速培養下屬的OJT法
不能完成數值化就談不上行為
將需要采取的行為分解後傳達給下屬
首先要教下屬「**關鍵的行為」
將要做的事情用具體的數值表示
預測行為
用大家都知道的「通俗易懂的語言」來傳達指示
避免將簡單的詞匯復雜化
將行為「可視化」
通過復述來避免偏差
教導內容一次不宜太多
定期設定小目標
第4章 使下屬習慣采取「提高工作成績的行為」
「好結果」吸引人的行為
帶來持續性的反饋是┅┅
表揚是最好最簡單的反饋
60秒內迅速褒獎
如何讓其改正錯誤的行為
知道每個下屬的動機
幫助下屬把握工作的整體
使下屬感覺到自己的成長
盡早拾起煩惱
團隊氛圍左右著行為的持續性
第5章 為了成為理想中的上司
理想的上司
認知上的錯誤積累壓力
進行自我管理
不能只有工作
當今的年輕人到底想要什麽
年輕人反感上司唯我獨尊的態度
催人奮進的真正需求
使用激發下屬努力工作的言辭
禁止使用的言辭
始終堅持,帥氣=明確公正
有團隊整體工作的概念
下屬是上司的明鏡
不同以往的下屬養成術
下屬的陣容日趨多樣化
結束靠人格來管理下屬的時代
下屬「喜歡被這樣培養」
上司改變,下屬也會跟著變
第1章 用行為科學把自己變為能夠准確將信息傳達給下屬的上司
工作中不要感情用事
不是讓下屬充滿「干勁」,而是要提高下屬的
「主動性」
為什麽你的指示沒能傳達到位
不要期待「心領神會」的下屬
提高自己能力的同時培養下屬
提高80%的平庸下屬的工作能力
如果下屬突然要求交流┅┅
為了不害怕反感及被反感
工作中夾雜個人感情,百害而無一利
為什麽你的下屬不會做事
改變自己最簡單
從認知開始蛻變
做與時俱進的「好上司」
第2章 為什麽你的指示沒有傳達到位?
為什麽沒有培養出會做事的下屬
讓人遺憾的培養方法
突然委以重任
作為上司,聯絡過於緊密
不和下屬談論工作以外的話題
不告訴下屬公司的目標
不考慮下屬的判斷
第3章 短時間育成「會做事的下屬」
快速培養下屬的OJT法
不能完成數值化就談不上行為
將需要采取的行為分解後傳達給下屬
首先要教下屬「**關鍵的行為」
將要做的事情用具體的數值表示
預測行為
用大家都知道的「通俗易懂的語言」來傳達指示
避免將簡單的詞匯復雜化
將行為「可視化」
通過復述來避免偏差
教導內容一次不宜太多
定期設定小目標
第4章 使下屬習慣采取「提高工作成績的行為」
「好結果」吸引人的行為
帶來持續性的反饋是┅┅
表揚是最好最簡單的反饋
60秒內迅速褒獎
如何讓其改正錯誤的行為
知道每個下屬的動機
幫助下屬把握工作的整體
使下屬感覺到自己的成長
盡早拾起煩惱
團隊氛圍左右著行為的持續性
第5章 為了成為理想中的上司
理想的上司
認知上的錯誤積累壓力
進行自我管理
不能只有工作
當今的年輕人到底想要什麽
年輕人反感上司唯我獨尊的態度
催人奮進的真正需求
使用激發下屬努力工作的言辭
禁止使用的言辭
始終堅持,帥氣=明確公正
有團隊整體工作的概念
下屬是上司的明鏡
序
新手變主管,需要經歷怎樣的蛻變
「我不想做主管了」。
有很多剛晉升為主管幾個月或幾周的人都應該有過這樣的想法吧。
根據學校法人產業能率大學在2010年進行的調查來看,99%的主管在兼任管理工作的同時也做普通員工的工作。而且,作為普通員工的工作量占總工作量的一半以上(51%以上)的主管達到4成。
在「經濟不景氣的20年」間,很多企業長期處於低迷狀態,為了削減人工費用而減少了管理工作的崗位。加之經濟不景氣而裁員,導致現場作業的人員不夠。主管做管理工作的同時還必須到現場**線與下屬一起作業。當時,企業很需要優秀的「隊員兼領隊的管理人員」。
下屬和上司的明顯區別在於,「主動做」和「被動做」。
作為下屬,在工作的時候,只要考慮好自己的成績就行。如果成績好的話,會得到上司的表揚,犯錯的時候雖然也會被上司責怪,但是*終責任還是上司給下屬扛。
然而,從被晉升為主管的瞬間,就必須要考慮部門或團隊的業績了。如果團隊的業績不好就是自己的責任,下屬在工作中犯錯也是自己的責任。
像這樣突然改變角色,「優秀的下屬不等於優秀的主管」。可能優秀的下屬晉升以后恰巧在培養下屬方面能力很差。
自己曾經是很能干的下屬的主管,抱有將工作拜托給不會工作的下屬做,還不如自己親自做,效率更高些的傾向的主管很多。
從長遠來看,那樣做只會增加自己的負擔而已。如果無法培養出會工作的下屬的話,下屬的工作上司永遠都要幫忙做。
因為下屬不可能自己將自己培養成會工作的人,所以說到底只能上司培養下屬。
的確,在培養下屬方面,某種程度上來說要花費很多時間。世界上沒有任何優秀的營業員只需和客戶說幾句話,第二天就有其他客戶來和他簽合同這樣的特效藥吧。
有極少部分的下屬一點即通。但是,大多數人都是在不斷的失敗中,慢慢懂得如何做好工作的。
「我不想做主管了」。
有很多剛晉升為主管幾個月或幾周的人都應該有過這樣的想法吧。
根據學校法人產業能率大學在2010年進行的調查來看,99%的主管在兼任管理工作的同時也做普通員工的工作。而且,作為普通員工的工作量占總工作量的一半以上(51%以上)的主管達到4成。
在「經濟不景氣的20年」間,很多企業長期處於低迷狀態,為了削減人工費用而減少了管理工作的崗位。加之經濟不景氣而裁員,導致現場作業的人員不夠。主管做管理工作的同時還必須到現場**線與下屬一起作業。當時,企業很需要優秀的「隊員兼領隊的管理人員」。
下屬和上司的明顯區別在於,「主動做」和「被動做」。
作為下屬,在工作的時候,只要考慮好自己的成績就行。如果成績好的話,會得到上司的表揚,犯錯的時候雖然也會被上司責怪,但是*終責任還是上司給下屬扛。
然而,從被晉升為主管的瞬間,就必須要考慮部門或團隊的業績了。如果團隊的業績不好就是自己的責任,下屬在工作中犯錯也是自己的責任。
像這樣突然改變角色,「優秀的下屬不等於優秀的主管」。可能優秀的下屬晉升以后恰巧在培養下屬方面能力很差。
自己曾經是很能干的下屬的主管,抱有將工作拜托給不會工作的下屬做,還不如自己親自做,效率更高些的傾向的主管很多。
從長遠來看,那樣做只會增加自己的負擔而已。如果無法培養出會工作的下屬的話,下屬的工作上司永遠都要幫忙做。
因為下屬不可能自己將自己培養成會工作的人,所以說到底只能上司培養下屬。
的確,在培養下屬方面,某種程度上來說要花費很多時間。世界上沒有任何優秀的營業員只需和客戶說幾句話,第二天就有其他客戶來和他簽合同這樣的特效藥吧。
有極少部分的下屬一點即通。但是,大多數人都是在不斷的失敗中,慢慢懂得如何做好工作的。
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