高效管理的心理學

高效管理的心理學
定價:155
NT $ 135
  • 作者:@朱月龍 @編/著
  • 出版社:天津科學技術出版社
  • 出版日期:2009-11-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7530853074
  • ISBN13:9787530853078
  • 裝訂:222頁 / 24 x 17 cm / 普通級 / 初版
 

內容簡介

「管理是什麽?」這是每個參與管理工作的人首先需要理解和明白的問題。西方管理學的鼻祖F·泰羅在管理學的奠基之作《科學管理原理》中提出,管理就是「確切知道要別人去干什麽,並注意他們用最好最經濟的方法去干」。這個定義或許不夠完善,但是卻揭示出管理工作的第一要素,也就是「管人」,即根據人的心理和思想規律,通過尊重人、關心人、激勵人來改善人際關系,充分發揮人的積極性和創造性,從而達到一定的組織目的。


作者簡介:朱月龍,心理學博士。應用心理學研究所副所長。研究方向為企業管理心理學、員工心理健康和援助。

著有《人才招聘與應聘》、《心理健康全書》、《人一生必須突破的心理障礙》、《成功心理學》、《社交心理學》、《口才心理學》等書,深受讀者好評。

負責開發了「企業績效管理實施評估系統」,對企業發展與績效考核作出了不容忽視的貢獻。
 

目錄

第一章 管理者進階要訣
管理者的心理成長
提升管理者的影響力
管理是一種藝術
管理者的決策心理
怎樣作出科學的決策
打造高效的管理團隊
管理者如何應對挫折
管理者必備的心理素質
性格對管理者的影響
管理者必須克服的弊病
第二章 情緒與管理
情緒與工作效率
預測員工的情緒
預防消極的情緒
讓情緒化消極為積極
安撫情緒不穩的員工
管理者要善解人意
先「理」而后「管」
對待員工要寬厚
善待失意的下屬
批評方法要巧妙
安慰的心理技巧
疏導員工的壓力
為員工的心理脫敏
不要讓員工過度緊張
第三章 性格與管理
員工都有自己的個性
根據氣質毒排崗位
依照能力量才為用
性格分類有效管理
尊重個性,區別對待
善用耿直的員工
引導孤僻的員工
掌控桀驁不馴的下屬
善待員工中的「老黃牛」
揣摩死板員工的心理
第四章 怎樣激勵員工
喚醒沉睡的員
激勵員工從需要入手
讓員工感到滿意
給員工正確的強化
怎樣進行目標管理
薪酬制度要公平
員工期望決定激勵方向
激勵方法要有新意
幫助員工戰勝挫折
管理者要以身作則
第五章 人才是管理的核心
人往高處走
招攬人才有心計
招聘者的心理技巧
人才招聘的心理誤區
應聘者的心理狀態
應聘者的心理誤區
如何避免人才流失
激發員工的潛力
第六章 團隊與管理
什麼是團隊
鼓舞團隊士氣
團隊里的競爭與合作
凝聚團隊的力量
如何提高團隊凝聚力
化解團隊內的沖突
管理者要樹立權威
團隊中的從眾心理
不可忽視的小團體
建設高效的管理團隊
完美團隊的標准
第七章 人際關系與管理
人際關系是管理的核心
人際關系的含義
影響人際關系的因素
人際關系的維度
影響人際關系的不良心理
什麼是人際吸引規律
人際關系的形態
人際關系能力的培養
第八章 經典管理理論
「經濟人」的假設與x理論
泰羅制和流水線
划時代的霍桑實驗
「社會人」假設
「自我實現人」和Y理論
基於Y理論的管理
「復雜人」假設與超Y理論
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