在全球行銷技術爆發之勢,如何加速行銷技術落地中國?以微信為代表的社交行銷生態,使國內企業和用戶的關係線上化領先於國外。如何立足“社交”,佈局全管道,高效獲取流量?中國市場如何將行銷的感性與理性相結合,持續穩定轉化潛在用戶?
本書提出的“魚池養魚論”給出解決方案:首先,通過豐富的內容類別型,深入不同獲客場景,製造流量;其次,建立社交端行銷自動化流量池,彙聚全管道流量;再次,明確用戶畫像及用戶購買旅程階段,從流量池中找出優質商機及用戶;最後,在提高轉化的同時進行線索培育,提高線索到簽約的效率,從而實現高效獲客。
“魚池養魚論”的獲客方法論助力致趣百川贏得多個燈塔級別的用戶:微軟、騰訊、聯想、SAP、金蝶等。這些深諳中國行銷挑戰之複雜的用戶,用他們的選擇證明瞭本書B2B行銷技術之領先。
作者介紹
何潤
致趣百川創始人兼CEO。
21歲碩士畢業於清華電子工程系。
擁有埃森哲近10年的中石油ERP及物聯網項目經驗。
曾在時趣3年,負責推動軟體和資料驅動行銷的整合解決方案落地,幫助聯合利華中國某B2B業務線做到全球zui快增長率。
張豔琳
致趣百川首內容行銷官。
Social Talent Circle(5萬品pai行銷人社群)內容主編。
碩士畢業於北京師範大學。
擁有多年內容行銷經驗,立足社交行銷時代,傳遞行銷洞見,幫助中國企業高效獲客。
致趣百川創始人兼CEO。
21歲碩士畢業於清華電子工程系。
擁有埃森哲近10年的中石油ERP及物聯網項目經驗。
曾在時趣3年,負責推動軟體和資料驅動行銷的整合解決方案落地,幫助聯合利華中國某B2B業務線做到全球zui快增長率。
張豔琳
致趣百川首內容行銷官。
Social Talent Circle(5萬品pai行銷人社群)內容主編。
碩士畢業於北京師範大學。
擁有多年內容行銷經驗,立足社交行銷時代,傳遞行銷洞見,幫助中國企業高效獲客。
目錄
第 一章 全球市值TOP 10企業的獲客方法 / 001
魚池養魚四步走,高效獲客與轉化 / 003
內容 / 003
獲客 / 005
線索培育 / 008
銷售跟進 / 010
案例:微軟中國SMB市場部如何高效獲客和轉化 / 012
業績導向型行銷的重要性正在提高 / 011
微軟中國SMB市場部如何高效獲客和轉化 / 012
第 二章 通過豐富的內容類別型製造流量 / 016
內容規劃的3個維度 / 021
內容類別型 / 022
用戶購買旅程 / 024
用戶類型細分 / 027
如何搭建內容行銷團隊 / 029
內容行銷團隊搭建的3種模式 / 029
性格色彩學:內容行銷應該如何識人 / 035
團隊的隱形成員:工具 / 036
如何生產優質內容 / 037
要素品pai化內容搭建 / 037
用戶需求挖掘 / 039
內容生產 / 040
如何讓內容有效傳播 / 048
傳播管道概況 / 050
傳播管道選擇 / 054
日常運營管理 / 057
管道佈局優化 / 058
內容效果評估及優化 / 060
算算你的內容投入值不值? / 060
內容價值測量 / 063
內容價值測量實踐及策略優化 / 066
案例:教育行業內容行銷策略 / 070
內容類別型 / 070
用戶(學生)生命週期 / 073
用戶(學生)類型 / 075
不同企業類型的內容行銷策略 / 079
第三章 通過SCRM 建立全管道流量池 / 081
製造流量:集客式行銷,讓用戶主動找上門 / 085
集客行銷和推式行銷 / 086
如何進行集客行銷 / 087
精准獲客:目標客戶行銷,精准捕獲想要的TA / 093
如何實施目標客戶行銷策略? / 094
什麼樣的企業適合目標客戶行銷? / 102
獲客落地:行銷自動化助力線上、線下落地 / 104
線上:內容行銷 / 104
線下:活動 / 106
線上+線下:社群 / 117
線上+線下:線上直播 / 125
社交媒體獲客 / 131
案例:引爆“紅人計畫”,為百威英博打下獲客堅實基礎 / 146
四大突破,打破流量焦慮 / 146
四大突破運用:引爆“紅人計畫” / 149
培育種子使用者的背後邏輯:解決兩大核心關鍵 / 152
案例:致遠互聯拓展SEO/SEM,全管道高效獲客 / 154
如何優化搜尋引擎投放? / 155
嫁接傳統管道,拓展社交管道,全管道投放 / 157
行銷自動化,深入用戶購買旅程投放 / 158
致遠互聯行銷自動化驅動的商機培育流程 / 159
第四章 從流量池中培育線索,找出優質商機 / 162
線索定義:明確用戶畫像和線索階段 / 165
事實型標籤 / 166
分析型標籤 / 168
預測型標籤 / 169
線索打分:如何自動輸出高價值商機? / 169
如何理解線索打分? / 170
如何進行線索打分? / 172
如何創建線索打分模型? / 177
創建有效線索打分流程的建議 / 178
線索培養:如何用內容挖掘高價值使用者? / 180
x 軸:確定培育內容類別型 / 181
y 軸:明確不同用戶類型 / 185
z 軸:根據購買旅程提供內容 / 186
行銷自動化的內容培育 / 188
線索培育:如何通過不同管道挖掘高價值用戶? / 188
社交媒體:微信在每個階段都是重頭戲 / 190
企業內容資訊共用 / 191
線上搜索:漏斗頭部重要性明顯 / 193
官網:在實現購買階段重要性凸顯 / 195
管道組合與管道轉換 / 196
培育策略評估及優化:如何計算線索培育ROI ? / 197
潛在用戶培育策略A/B 測試 / 197
線索培育ROI 計算 / 198
案例:年增長超30% 的適馬,用SCRM 行銷自動化獲客 / 203
從五力模型和4P 模型切入,克定品pai核心競爭力和行銷策略 / 203
做能精准行銷的自媒體:68% 註冊會員 / 204
培養自己的KOL / 206
得數據者得天下 / 207
如何有效地跟管道合作? / 208
案例:聯想商用業務通過數位化轉型,提升獲客效率 / 209
B2B 企業的獲客困境 / 209
如何提升聯想商用PC 獲客轉化效率 / 210
聯想商用PC 轉化策略 / 215
第五章 快速上手的行銷獲客策略 / 217
像打王者榮耀一樣,市場團隊要打“團戰” / 218
明確B2B 採購者在不同階段的焦慮 / 220
跨界學習,降維打擊 / 221
SCRM 行銷自動化高效獲客 / 223
參考文獻 / 225
致謝 / 229
魚池養魚四步走,高效獲客與轉化 / 003
內容 / 003
獲客 / 005
線索培育 / 008
銷售跟進 / 010
案例:微軟中國SMB市場部如何高效獲客和轉化 / 012
業績導向型行銷的重要性正在提高 / 011
微軟中國SMB市場部如何高效獲客和轉化 / 012
第 二章 通過豐富的內容類別型製造流量 / 016
內容規劃的3個維度 / 021
內容類別型 / 022
用戶購買旅程 / 024
用戶類型細分 / 027
如何搭建內容行銷團隊 / 029
內容行銷團隊搭建的3種模式 / 029
性格色彩學:內容行銷應該如何識人 / 035
團隊的隱形成員:工具 / 036
如何生產優質內容 / 037
要素品pai化內容搭建 / 037
用戶需求挖掘 / 039
內容生產 / 040
如何讓內容有效傳播 / 048
傳播管道概況 / 050
傳播管道選擇 / 054
日常運營管理 / 057
管道佈局優化 / 058
內容效果評估及優化 / 060
算算你的內容投入值不值? / 060
內容價值測量 / 063
內容價值測量實踐及策略優化 / 066
案例:教育行業內容行銷策略 / 070
內容類別型 / 070
用戶(學生)生命週期 / 073
用戶(學生)類型 / 075
不同企業類型的內容行銷策略 / 079
第三章 通過SCRM 建立全管道流量池 / 081
製造流量:集客式行銷,讓用戶主動找上門 / 085
集客行銷和推式行銷 / 086
如何進行集客行銷 / 087
精准獲客:目標客戶行銷,精准捕獲想要的TA / 093
如何實施目標客戶行銷策略? / 094
什麼樣的企業適合目標客戶行銷? / 102
獲客落地:行銷自動化助力線上、線下落地 / 104
線上:內容行銷 / 104
線下:活動 / 106
線上+線下:社群 / 117
線上+線下:線上直播 / 125
社交媒體獲客 / 131
案例:引爆“紅人計畫”,為百威英博打下獲客堅實基礎 / 146
四大突破,打破流量焦慮 / 146
四大突破運用:引爆“紅人計畫” / 149
培育種子使用者的背後邏輯:解決兩大核心關鍵 / 152
案例:致遠互聯拓展SEO/SEM,全管道高效獲客 / 154
如何優化搜尋引擎投放? / 155
嫁接傳統管道,拓展社交管道,全管道投放 / 157
行銷自動化,深入用戶購買旅程投放 / 158
致遠互聯行銷自動化驅動的商機培育流程 / 159
第四章 從流量池中培育線索,找出優質商機 / 162
線索定義:明確用戶畫像和線索階段 / 165
事實型標籤 / 166
分析型標籤 / 168
預測型標籤 / 169
線索打分:如何自動輸出高價值商機? / 169
如何理解線索打分? / 170
如何進行線索打分? / 172
如何創建線索打分模型? / 177
創建有效線索打分流程的建議 / 178
線索培養:如何用內容挖掘高價值使用者? / 180
x 軸:確定培育內容類別型 / 181
y 軸:明確不同用戶類型 / 185
z 軸:根據購買旅程提供內容 / 186
行銷自動化的內容培育 / 188
線索培育:如何通過不同管道挖掘高價值用戶? / 188
社交媒體:微信在每個階段都是重頭戲 / 190
企業內容資訊共用 / 191
線上搜索:漏斗頭部重要性明顯 / 193
官網:在實現購買階段重要性凸顯 / 195
管道組合與管道轉換 / 196
培育策略評估及優化:如何計算線索培育ROI ? / 197
潛在用戶培育策略A/B 測試 / 197
線索培育ROI 計算 / 198
案例:年增長超30% 的適馬,用SCRM 行銷自動化獲客 / 203
從五力模型和4P 模型切入,克定品pai核心競爭力和行銷策略 / 203
做能精准行銷的自媒體:68% 註冊會員 / 204
培養自己的KOL / 206
得數據者得天下 / 207
如何有效地跟管道合作? / 208
案例:聯想商用業務通過數位化轉型,提升獲客效率 / 209
B2B 企業的獲客困境 / 209
如何提升聯想商用PC 獲客轉化效率 / 210
聯想商用PC 轉化策略 / 215
第五章 快速上手的行銷獲客策略 / 217
像打王者榮耀一樣,市場團隊要打“團戰” / 218
明確B2B 採購者在不同階段的焦慮 / 220
跨界學習,降維打擊 / 221
SCRM 行銷自動化高效獲客 / 223
參考文獻 / 225
致謝 / 229
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