序(節錄)
戰爭是夢魘。戰爭可怕、無情、深具毀滅性,而且罪大惡極。
戰爭即地獄。
但戰爭也是絕佳的好老師,是殘酷的教練。戰爭用鮮血寫成教訓,告訴我們何謂傷悲、失去與痛苦;我們從中也學到了何謂生命的脆弱,與何謂人性的力量。
當然,我們同時也學到了策略和戰術。我們學會如何用最有效的方法對抗敵人,學會如何分析目標、收集與善用資訊,如何找出敵人的弱點並善加利用。我們運用這些心得,要敵人為了越雷池而付出代價。
以從戰爭中學到一切來說,最能放諸四海皆準並轉化他用的,就是我們真正理解了領導的力量。我們看到成功的領導者可以在最不可能獲勝時凱旋,也看到不當的領導如何把原本看來攻無不克的團隊拖累的一敗塗地。
我們親身體驗,找到領導的原則就是「簡單,但不隨便」。要有效善用這條原則,必須要花上時間運用各種策略與技巧,反覆演練。高效領導最重要的必要條件就是謙卑,謙卑的領導者才能完全理解並評估自己的缺點。我們在戰場上有很多領悟,試著把這些體會傳下去,在此同時,我們每天仍為了自己犯的錯而感到汗顏,時時警惕自己要持續學習。
這本書的根基是我們所寫的第一本書《主管這樣帶人就對了:向海豹部隊學習管理之道,讓部屬願意跟著團隊方向前進》。本書為延續之作,在眾多讀過《主管這樣帶人就對了》的讀者要求之下應運而生。我們本書中以清楚明確的描述以及脈絡來闡明各種概念,即使沒讀過前一本書,在閱讀與理解本書時也不會有任何問題。至於後文中綜覽部分的深入說明,讀者可能會更深入理解《主管這樣帶人就對了》裡提到的觀念以及相關背景資訊。先讀第一本書有助於帶來許多啟發,但並非必要。
我們在這兩本書中都提到在軍隊裡的經驗,我們兩人都擔任軍職,是海豹部隊的軍官。我們所悟出的心得,有一大部分是來自於二○○六年的拉馬迪之戰(Battle of Ramadi);在這場戰事裡,我們在海豹三隊布魯瑟任務小組(SEAL Team Three, Task Unit
Bruiser)擔任領導幹部。布魯瑟小組的海豹部隊弟兄,在這場戰事裡表現出非凡的勇氣與毅力,在戰場上留下了極大的影響,但小隊也死傷慘重。我們絕對不會忘記他們的犧牲。
我們自美國海軍退役之後,合力開了一家名為前線部隊(Echelon Front)的顧問公司,要和各式各樣的領導者分享我們學習到的心得。二○一五年時,我們出版了《主管這樣帶人就對了》,透過這本書,全球各地的領導者大力擁抱書中傳達的基本原則,接受抱持絕對責任(Extreme Ownership)的心態,恪守四大作戰法則:掩護與行動(Cover and
Move)、簡化任務(Simple)、判斷狀況的緩急輕重與執行( Prioritize and Execute)以及釋出指揮權(Decentralized Command)。超過百萬讀者都認同這些信條,並落實在自己的專業以及個人生活中,成果豐碩。
但是,要讓這些原則發揮完全的效果,是極具挑戰性的任務。如果忽略或誤解細微之處,反而會引發難以克服的障礙。我們撰寫本書,為的是要提出精細的洞見與理解,因為這些常是決定是成成敗的因素。無論你要領導的是戰役、事業還是生活,本書都能幫助你,讓你在消化、分析與應用這些領導原則到你身處的戰場時,更能得心應手。
《主管就要這樣帶團隊》並非伊拉克戰爭的回憶錄。我們在《主管這樣帶人就對了》裡也說過:「本書的重點是領導,對象是大大小小的團隊領導者,是所有的男男女女,是每一位渴望讓自己變得更好的人們。雖然書中細數了刺激的海豹部隊戰鬥行動,但本書……是我們從經驗中領悟到的教訓總合,要用來幫助其他領導者獲取勝利。如果本書能成為有用的指引,助渴望打造、訓練與領導高效能勝利團隊的領導者一臂之力,那就達成目標了。」
我們撰寫《主管就要這樣帶團隊》一書,用意是要協助領導者理解這項挑戰,並找到必要的平衡,以最高效的方式領導並求勝。不管在哪個領域,必須達到平衡才能有最佳表現。領導者強加太多權威,團隊在執行時會心不甘情不願;權威不足,團隊則無方向可循。領導者太過積極,會讓團隊與任務遭遇風險;但如果他們遲遲不決,同樣也會造成大災難。領導者在訓練團隊時過於嚴苛,成員將會精疲力竭;然而,倘若訓練沒有挑戰性也不務實,團隊就無法做好準備以迎接他們要面對的真實情境。類似的二元性我們可以繼續舉例說下去,每一種都需要達成平衡。
為了專門因應這些問題,我們寫了這本書。就像我們在《主管這樣帶人就對了》的序言裡說過的,我們沒辦法什麼問題都能回答,這誰都做不到;然而,身為戰地領導者的我們在面對每一次的成功或失敗時,都從中學到讓人非常謙卑的寶貴心得。多半時候,失誤和挫敗帶給我們的是最彌足珍貴的教訓,幫助我們學習與成長。直到今天,我們仍持續學習成長。