不是缺少人才,而是缺少發現!
◤問題越找越多,效率卻越來越差?
老是用嚴厲的目光緊盯著員工的不足與缺點,一切以問題為出發點,整天忙於發現問題,解決問題,而忽視了人性中最大的優勢──人人都有優點。
管理者也是人,他也有缺點,把自己當成「警察」,就是以自己的「大」缺點去管理員工的「小」缺點,管理就這樣進入了一個死胡同。
◤不該只知道企業「缺什麼」,更該知道企業「有什麼」
用心去找出每一個員工身上的優點,不論這個優點有多大,也不論這個優點已經成熟還是剛剛萌芽。
每一個員工的身上都有優點,把他們身上的優點發揮出來,每一個員工都是企業的人才。
◤優秀經理人的三個特徵,你有了嗎?
[目標明確]知道自己「要什麼」及「做什麼」
[發掘優點]追蹤著員工和企業優勢的變化,不斷發掘著員工和企業新的優勢
[主動出擊]認清事物的主次,問題的輕重,從而決定採取相應的行動
◤激勵員工三階段──總之,請先用力誇誇他!
[起始]是一種期望,是對員工的信任與認同
[進程]是一種動力,推動員工去努力達成目標
[成效]是一種獎賞,是對員工工作績效的肯定與鼓勵,又是對員工完成下一項工作的期望
◤糖給足了,偶爾還是得讓鞭子亮亮相
表揚和批評是一枚獎章的兩面,有表揚就有批評,兩者缺一不可。所以,我們在進行優勢導向時,既要善用表揚,也要善用批評。
但在運用批評時,往往過多地顯示出了它的嚴肅性,而忽略了其中包含的人情味。要讓員工體會到這是「一個有能力的人做了一件失誤的事」,即「對事不對人」。或者說:「這件事本來是可以做好的,但你沒有做好,希望你做得更好!」
本書特色
本書從一個全新的角度,提出了一整套獨具特色的企業管理變革的理念與方法:「優勢導向」管理法,並運用對話和故事的形式進行表述,形式活潑、深入淺出。