【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！

主要登場人物
前言
 
序章  為了改變團隊，主管該做的事
【故事】主管到底該做什麼呢？
1. 要以現有團隊成員來提升工作成果時
2. 將下屬覺得「不得不（Have to）」的事轉變成「想要（Want to）」的事
【聚焦】管理者並非高高在上的權利擁有者
 
第1章  受信賴主管的必備條件
【故事】工作成果來自行為的不斷累積
1. 要成為受信賴的主管
2. 工作成果完全被「行為」左右
3. 只針對下屬的「行為」做評價
【聚焦】當下屬做了理所當然會做的事，也要好好稱讚
 
第2章  主管的「傾聽」技術
【故事】召開小型會議的必要性
1. 主管的「傾聽能力」可讓下屬成長
2. 有助於創造工作成果的「小型會議」
3. 召開小型會議的要領
【聚焦】要區分下屬的要求是「請求」或「報告」！
 
第3章  教的技術可以運用在各類型下屬
【故事】創造出讓人容易報連商的工作環境
1. 「報連商」的作用是什麼？
2. 什麼是能創造成果的「報連商」？
3. 帶領各類型下屬的方法
【聚焦】對下屬的每日報告一定要有回應和評論
 
第4章  如何提升團隊成果
【故事】何謂充滿喜悅的工作職場？
1. 能夠提升工作成果的會議
2. 使用「感謝卡」來認同及稱讚
3. 將工作的喜悅帶給所有成員
【聚焦】不要總是稱讚特定成員
 
尾聲  學會教的技術，成為真正的主管
【故事】團隊對我來說是很重要的
 
結語
 

前言

　　若要活化組織、提升業績，主管該如何與下屬溝通，又要運用何種方法來督促下屬呢？

　　這本書就是將這些實踐方法做統整，也是拙作《不懂帶團隊，那就大家一起死！》的漫畫圖解版。

　　這本書的主角，是在日本國內外都設有分店的休閒服飾品牌「Naturel」總公司，商品販售部的課長系數和彩小姐。她因為在擔任地區經理時業績良好而受到賞識，被拔擢到現在的位置，卻跟團隊成員溝通不良，團隊整體的工作成果也無法提升。在那樣的狀況下，和彩小姐半信半疑地運用了「教的技術」，結果竟然讓團隊成員之間那層看不見的隔閡漸漸消失了，並使組織內充滿蓬勃的朝氣。
    
　　不只是和彩小姐，當今社會的組織內主管是很辛苦的。身為主管，除了要完成自己分內各式各樣的工作外，也要統御那些能力、性格、價值觀都不同的員工，最終還要創造成果。
    
　　《不懂帶團隊，那就大家一起死！》是一本工具書，將這些管理者的團隊管理技巧，變得簡單又有效果。
　　為了使團隊能夠提升業績，主管最該做的任務，就是找到「你所期望的、能提升成果的行為」，並讓團隊成員不斷重複實踐那樣的行為。
　　如果能做到這點，團隊的業績一定會提升。為什麼呢？因為團隊的成果，就是團隊成員的行為重複累積得來的。

　　最該注意的，就是「行為」。這聽起來很簡單吧！完全沒必要煩惱團隊成員的個性及價值觀等這類的事。
　　此外，本書的內容也包含了「溝通問題」。就跟主角和彩一樣，這是許多主管都有的煩惱。
　　
　　本書裡，將工作職場內所需要的溝通，分成兩大類，一類是「能在工作上創造成果的溝通」（報連商、會議、對下屬的回饋或建議等），一類則是「能與團隊成員建立信賴關係的溝通」，並介紹具體的實踐方法。
　　
　　就連不擅長說話的主管，也能毫無困難地運用當天讀到的技巧，嘗試與「合不來的下屬」溝通。
　　各個章節中，都會在漫畫後面搭配解說文章。但是，只要你讀了漫畫，就能掌握住行為科學管理與《不懂帶團隊，那就大家一起死！》的精髓。所以請先放輕鬆，試著翻閱這本書。
　　我希望各位能夠因為有了這本書，而減輕身為主管的煩惱，每天都充滿了跟團隊成員一起工作的樂趣。
 
結語

　　和彩小姐因為實踐了「教的技術」，增加了跟下屬溝通的次數，並且確實執行對下屬「行為」的認同和評價，獲得了團隊成員的信賴。在那之前完全無法創造成果的團隊，也開始變成一個所有人都自動自發、充滿活力的團隊。
　　
　　和彩小姐暫時去休產假了，等她回來後，相信她仍是一位很棒的團隊主管。為什麼呢？因為「教的技術」是可攜式的，就像皮包一樣可以帶著走。不管職務被轉到哪個部門，或是到哪個國家，都可以運用這個管理方法。
　　
　　當然，無論你擁有什麼類型的下屬，也沒有問題。
　　透過這個漫畫，希望對於行為科學管理感興趣的各位，可以去看看以本書為基礎的《不懂帶團隊，那就大家一起死！》，或是可以學到如何教導下屬或後輩工作方法的《不懂帶人，你就自己做到死！》。
　　
　　我誠心期望你所帶領的團隊，能成長為一個很棒的團隊。