想做主管必先學會斷捨離：猶豫不能成大事，成功者都是善於決斷的人

前言
 
上篇  人性化管人——講章法，但是也要講人情
 
    第一章  用情管人，營造有「人情味」的大家庭
        1.駕馭人性，征服人心
        2.讓下屬感受「家」的溫暖
        3.別對下屬出「權力王牌」
        4.放下架子，親近下屬
        5.樹立員工的主人翁心理
        6.「俘虜」具有非凡影響力的下屬
        7.多給弱者一點愛
        8.對腐敗分子不留情
        9.給下屬情面就是給自己情面
        10.營造一個良好的「家庭式」氛圍
 
    第二章  恩威並舉，黑臉白臉輪著唱
        1.又打又拉，唱好紅白臉
        2.彈性管理，留有餘地
        3.寬嚴適度顯威嚴
        4.要敢打，更要善柔
        5.不厚不薄，不慍不火
        6.不偏不倚，一碗水端平
        7.請將不如激將
        8.為批評加一層「糖衣」
        9.恰到好處的控權之道
        10.學會使用軟命令
 
    第三章  有效激勵，讓平凡的人做不平凡的事
        1.用人之道重在激勵
        2.運用好激勵才會出好效益
        3.團隊成員需要激勵
        4.讚美可以收到神氣的激勵效果
        5.情感激勵，效益的源泉
        6.競爭同樣是激勵
        7.功名能夠帶來激勵
        8.高薪酬贏取高效益
        9.危機也可以用來激勵
 
    第四章  協調溝通：把大家緊密聯繫在一起
        1.微笑是促進協調溝通的催化劑
        2.交談是最直接的溝通方式
        3.耐心傾聽不同聲音
        4.換位溝通，促進理解
        5.將心比心，協調溝通
        6.洞察欲求，滿足需求
        7.注意交流方式，於人於己有利
        8.建立管道，避免溝通障礙
        9.讓溝通順暢無阻
 
下篇  個性化用人——講規則，但是也要講創新
 
    第五章  慧眼識人，選好人才能用好人
        1.管理者要有求賢若渴的欲望
        2.伯樂才能尋得「千里馬」
        3.人不可貌相，海水不可斗量
        4.勤於考察才能知才
        5.識人的方案
        6.選擇所需人才
        7.吸納天才，敢用奇才
        8.擇「三心」英才
        9.選好人才能用好人
 
    第六章  以人為本，爭人才比爭什麼都重要
        1.人才是競爭的關鍵
        2.大材大用，小材小用
        3.得人心者的天下財
        4.用重金「買」能人
        5.一口吃不成胖子
        6.海納百川，有容乃大
        7.既爭人才，又爭人品
        8.請「大和尚」進「小廟」
        9.形成平衡互補的人才結構
 
    第七章  知人善任，不要讓千里馬去拉磨
        1.知人善任也是一種藝術
        2.把合適的人放在合適的位置
        3.用人應以大局為重
        4.疑人也用，用人也疑
        5.打破常規，靈活用人
        6.取人之長，不求完人
        7.量才而用——一切忌小材大用
        8.三個臭皮匠，賽過諸葛亮——科學匹配的神奇效應
        9.水至清則無魚，人至察則無徒
 
    第八章  用人不疑，用他就要相信他
        1.播種信任，換取忠誠
        2.尊重是獲取信任的前提
        3.信人要有寬廣的胸懷
        4.用人不疑，疑人不用
        5.用兵命將，以信為本
        6.以身作則，上行下效
        7.獲取信譽的幾大技巧
 
    第九章  合理放權，不要所有問題都自己扛
        1.不要所有問題都自己扛
        2.用他人智慧去完成自己的工作
        3.培養員工擁有自己的頭腦
        4.充分授權與有力監控同等重要
        5.大權獨攬，小權分散
        6.合理授權，激發責任心
        7.像放風箏一樣授權
        8.找準可以授予權力的人
        9.切勿濫用權力

前言

　　對於員工來說，企業管理者就是他們的總管。但是，一樣的管理者，命運卻往往迥然不同。有的管理者最終累死在工作職位上，有些管理者卻能自在遨遊，面朝大海，春暖花開。

　　當很多企業管理者還沉醉在唯我獨尊的遐想中時，那些聰明的管理者們卻早已懂得了「放手」，讓自己成為一個真正的「放手」總管。在如今這個時代裡，企業界已經湧現出越來越多的「權力下放的總管」，他們瀟灑的身影，似乎印證了一位先賢的古訓：「無為，則無不為。」

　　「權力下放的總管」之所以出現，正是這個商業時代變革的縮影。企業在本質上就是我們每個人共同的人生舞臺，以及所有企業員工普遍理想的自我實現舞臺。很多企業之所以做不大，追根溯源，就在於無法改良他們的「官僚」基因。

　　人性中對於權力的貪欲，使很多企業管理者無法與內部強人共用人生舞臺，更別說「放手」了。相反，一有人功高才大，即刻緊張起來，必欲除之而後快，最後演變成無數「功高震主」的荒謬悲劇。所以，我們可以看到一個很奇怪的現象：企業最強大的對手，總是在企業內部沉睡。

　　事實上，在現代商業組織中，企業股權的法律保護，使企業中根本不存在被「篡權」的可能，「權力下放」並無失控之憂。更何況企業處於完全開放的競爭體系中，能否為企業帶來價值，永遠是衡量一個人的最終標準。

　　現代企業中，一個真正「厲害」的管理者其實並不在於他懂得多少，而在於他能否懂得透過屬下，幫他規劃下一步的棋局，看到下一步的發展。而優秀的企業管理者要做的唯有對向心力的維護與激勵，讓自己做一個有效的「權力下放的總管」。

　　商業社會的進化，將使企業管理者突破創業英雄與單打獨鬥混合的雙重角色，成為真正的「權力下放的總管」，是企業管理者在新的商業時代中的明智選擇。

　　有個企業管理者經過一番磨礪之後感慨的說，「我現在才明白一個好的管理者就應該是一個有效的『權力下放的總管』。管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，而我要做的就是怎樣讓別人去做，並且別人願意去做。」

　　充分授權是現代企業管理的要義之一。沒有授權，也就沒有管理。這是現代管理與傳統管理的根本區別之一。授權就是「孫悟空」的分身之術，它是啟動自身與組織蘊藏著的領導力的真正源泉，能使企業的員工感受到熱情的激勵和充滿希望的發展機會，能進一步提高士氣和忠誠度，穩定團隊。

　　但授權並不是說管理者什麼都不管，而是把他們從事務性、常規性的工作中解脫出來，使其有更多的時間與精力，關心、開拓新的領域，構思企業未來的發展策略。管理者要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。許多能力非常強的管理者卻因為過於完美主義，事必躬親，總覺得什麼人都不如自己，最後只能做最好的企業員工，而成不了優秀的管理者。

　　授權理論，知易行難。許多管理者何嘗不想當「權力下放的總管」，可是他們卻總是當不好，一放手就變成了失控、變成了無效率。所以他們寧可選擇不授權、不分權、不放權，千斤重擔一肩挑，把自己搞得頭昏腦脹、筋疲力盡，最終不能使企業完成由傳統作坊式管理向現代企業制度的飛躍。而其中有一些佼佼者則因擺脫不了「完美主義」的局限，唯我獨尊，不能授權和放權，以致淪為孤家寡人，這個教訓尤其令人深思。

　　毫無疑問，在授權和放權過程中，可能會出現一個轉折和過渡的「適應期」乃至發生混亂，員工的成長和成熟也有一個過程，需要付出相應的成本和代價，一些管理者接受不了這個事實，則只能畫地為牢，永遠重複著自我，不能前進。

　　本書堪稱為一部「權力下放的總管」的管理寶典，其中的所有話題都圍繞著怎樣選好人、用好人、管好人，怎樣讓你手下的人最大限度發揮作用。告訴你如何為公司物色得力的人手，如何培養一批自己的業務骨幹，如何留住那些有本事的人，用好那些有本事的人，如何輕輕鬆鬆當一個「權力下放的總管」。

　　對各個層次的管理者來說，本書都有一定的實用性、仿效性或借鑑性。在本書中，您可以輕而易舉學會如何使用人才、管理人才，並能夠透過潛移默化的方式將其運用到實踐中。

　　願此書成為您管理生涯中的一盞明燈，為您的前程增添一份永恆的光芒！