賺錢高手，管理難度高！
對企管稍有了解的人都知道，「生產、行銷、人事、研發、財務」是經營管理五大環節，但是在全球知名的大公司中，絕大多數的老闆或領導人，都是業務工作背景出身的，似乎只要業務能力強，就能輕易打理好一家公司，所以說業務高手是大老闆的準接班人，也不誇張！
事實上，產業不景氣時，業務人員不僅不易被裁，也很容易找到棲身之處，足見業務人員是多數大公司的重要資產，玫琳凱(Mary Kay)就曾說：「藉由慷慨的薪資，使我們擁有高效率的卓越人才，如此錢很快就賺得回來，甚至賺得更多，不應吝於投資！」
不過正因為如此，業務人員通常也是流動率最高的，畢竟薪資誘惑一山還有一山高，偏偏優秀人員招募與訓練成本也高，萬一投效競爭對手，還可能將業務機密及客戶一併帶走，所衍生的麻煩常讓老闆不知所措，使得公司管理這些賺錢高手總顯得戰戰兢兢，難道沒有留住優秀業務人員的管理良方嗎？
業務獎金到底有什麼學問？
「業務獎金」是業務人員最主要的收入來源，但通常必須達成公司設定的業績目標才能領到，否則就只有少數的保障底薪可領，因此業績目標是否合理、獎金如何計算就很重要。
業務人員也都會跟同業比較，以致造成業務的流動率相當驚人，待在同一家公司超過三年以上的業務人員少之又少，這個問題的最大主因就在於業務獎金的計算方式跟條件差異性極大，造成業務人員蠢蠢欲動無法專心。
因此，業務獎金要根據產品的性質及公司的長遠發展計畫為依據，據此經過縝密的計算後訂定。千萬不要拿同業的業務獎金制度跟著照抄，那就危險了。
所謂業績目標，通常與產品價格、銷售難易度及客戶分配有關，擁有較多客戶、負責銷售高價商品的業務人員，業績目標自然比較高。而業績獎金的計算，一般視實際業績額的百分比、點數，或進銷貨價差而定。業績獎金計算制度的規劃，關係到業務人員領取獎金的難易與多寡，自然也會影響到人員招募、業務推廣甚至是公司整體的營運，不得不慎！
我們對於業務薪資獎金制度的規劃，以及組織管理辦法的實施，提出幾點淺見，並有實際的範例解說，希望提供給各位老闆管理業務人員時做為參考，而有心從事業務工作者，也可據此檢核公司提出的制度是否合理有遠景，有助於良禽擇木而棲。
其實不只業務人員，我認為一家公司能否經營得好，關鍵還是在於能不能延攬人才，而建立具誘因的薪獎制度，以及明確合理的組織管理辦法，就能讓各類人才願意長期為公司付出心力，當然公司也要保留應有的利潤，但儘可能將盈餘和有貢獻的優秀人員分享，並有計畫的從內部拔擢人才，如此不僅有助於留住人才，對公司的永續發展更有明顯助益，而公司發展更好就更有條件吸引好人才，如此良性循環，要不成功也難！
本書不談高深莫測的理論，但完全貼近事業經營的實況。沒有長篇大論，以圖解方式取代繁瑣難懂的文字敘述；將不易理解的數據，用簡單易懂的算式予以分析解說。
『不需專業的理論基礎也能輕鬆獲得經營的技巧』是我多年來所追求的理念，希望本書能對讀者個人或一般公司行號有所助益。
推薦序
一次治好你對企管書的恐懼症
我常常在想，為什麼大部份的人對企管類的書籍都會望而卻步，是因為專有名詞太難搞懂？內容不切實際，對自己目前的工作或公司的經營沒有多大助益？還是認為又只是另一個成功人士的個人經驗談而已？
一般人平時也許不會去接觸這類書籍，但讓我比較訝異的是，就連很多想創業的年輕人，或是已經算是經營有成的小公司老闆，在遇到問題時，也不知道如何尋求解決方案，以避免重蹈覆轍。有些老闆或公司幹部對所謂的「經營」、「管理」公司的方式也是一知半解，更遑論說會想要翻翻企管與經營這類的書。
其實很多人做生意，或所謂經營，都會陷入一種迷思，以為給員工的薪水愈少，老闆賺的錢就愈多；或是認為最近生意好、接單暢旺，就一定會賺錢，所以貿然的擴大經營、增加雇員；或是給客人的贈品一多，就一定會虧本；想要賺大錢，就要盡量增加通路營業據點與擴大鋪貨等等。很多經營者真正遇到問題時，大部份都是直接認賠了事，或是裁員關廠倒閉，很少人會仔細地去探究經商失敗的原因，往往在賠得一敗塗地、跌得傷痕累累之後，才知道生意不是這樣做的。
到底有沒有什麼比較不痛的方法呢？
沒有經營企管背景的年輕人，想創業往往不得其門而入。其實賺大錢很簡單，難的是用最輕鬆的方法賺到錢。而這四本書，最讓我佩服的，就是它把很多難以理解的專有名詞一次整理，用最淺白的文字和圖表來表示，因此，再怎樣自認「沒有概念」的讀者，現在都可以輕鬆了解這些專有名詞。
當然，這並不是一本財經字典，在了解專有名詞之後，一般人最在乎的，還是如何套用在經營實務上，這四本書列舉了所有經營時可能會碰到的問題。從員工獎金的制定辦法、毛利率的算法、促銷活動的推行到通路的整合，各種經營上會遇到的實際困難，這本書都幫你找到解決方案了。如果你是一個對經營實務毫無概念的老闆，可以從頭看到尾仔細的研讀，就像幫自己上課一樣；已經有概念的老闆，更可以隨時就自己遇到的狀況在這本書中找到解答。
找對方向，維持競爭力
當然，「經營」本身就是個難題，寫得太過輕鬆有趣，只會降低書的實用性。但我真的認為，其實很多部份若是可以用圖表講解，再配上真人實際教學，相信再怎麼外行的讀者也能輕鬆了解，當個經營大師。因此當「凱信企管」問我願不願意幫他們拍攝DVD時，我很快就答應了。
一般社會大眾普遍認為，人只能分成兩種，窮人和富人；但我卻認為，人分兩種，找得到賺錢方法和找不到的。雖然我一直從事金融服務業，投資經驗也超過20年，但尚不敢自稱是投資大師或賺錢高手，只是對於「錢」，我的確有一些自己的想法，而且願意和各位讀者分享，看過這本書後，讓我更堅定自己一直以來的信念，那就是經營不難。若能再有更詳細的解說，相信各位讀者也會有這個感覺，日後成為所謂的「財富管理專家」。
我希望自己在這個社會是充滿競爭力的，同樣的，我也希望我的員工是有競爭力的，因此，我鼓勵他們看這四本書，不只是因為他們的老闆會出現在DVD裡，更是因為，我相信這是能幫助他們了解商場上遊戲規則的第一步，進而維持自己不墜的競爭力！
