房仲、保險必學的成交筆記：16方法＋8表格，教你如何達成業績快、狠、準！

　　「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一

　　‧不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？
　　‧客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？
　　‧業務提案抓不到重點，讓顧客無法接受，甚至掉頭就走？

　　付出同樣的時間，有的業務員業績長紅，有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈，卻依然無法讓顧客爽快買單呢？
　　其實，只要懂得做筆記，所有問題都能迎刃而解！

　　★你有沒有超業潛質？幫你抓出問題癥結
　　本書提供超業潛質大檢測，你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務！你的回答會有幾個YES呢？
　　‧記得客戶的電話、喜好、習慣，以及不滿意的內容嗎？
　　‧桌面總是整齊有序，可以迅速找到客戶名單、合約嗎？
　　‧用不同顏色區分工作與私人行程，即使沒約訪也能做業績嗎？
　　還有其他題目，請詳閱本書！

　　★想晉升TOP6％超業行列，得先知道高手訣竅
　　根據普林斯頓與加州大學的研究，手寫會刺激大腦運作，比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代，業務員勤寫筆記更能升級業務腦。
　　拿到TOT（頂尖百萬圓桌會員）33次的保險天王布魯斯‧伊瑟頓，每周五都填滿下周行事曆，持續了30年。
　　本書透過8表格、16個方法及實際案例，帶領你了解最強超業筆記的特色，從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……，學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業，不論是新手或老手，你都能做到成交快又準！

　　★超業必備8表格！讓你迅速成交不再是夢
　　◎6W2H筆記法
　　曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調，與顧客接觸時，必須詢問6W2H共8個項目，同時做好筆記。
　　【方法】
　　1.先了解客戶的購買動機，才會和對方產生共鳴。
　　2.再問購買的時間與資金、選購想法，以及過往購買經驗。
　　3.然後確認決策者是誰、競爭對手資訊，並在最後提出什麼？

　　◎今明任務二分法
　　日本軟體銀行社長孫正義，在工作上遇到瓶頸時，會拿出一張A4紙做規劃，讓自己能夠「今日事、今日畢」。
　　【方法】
　　1.一張紙畫分成兩區，左區列出今天可以完成的事，右區寫下明天過後才能完成的事。
　　2.從左區的工作開始做，每完成一件事就打勾。
　　3.全部完成後，剩下的是明天過後處理的事。而且，每天重複以上步驟。

　　★超業必會16方法！讓你業績暴增、排名提升
　　◎GTD時間管理法
　　高階經理人教練大衛‧艾倫（David Allen）指出，當工作或學習過於繁重時，會無法集中注意力，不知道從何下手。使用這個方法，可以聚焦於正在做的事。
　　【方法】
　　1.列出5個步驟：收集、整理、組織、回顧、執行。
　　2.投入心力與時間，只做最重要的任務。
　　3.在每天、每週工作結束前，回顧上述5步驟，檢查是否確實執行。

　　◎「黃金三角形」筆記法
　　行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個，他在判斷點子能否成為企劃案時，都用黃金三角形筆記法建立架構，並動手寫下想法。
　　【方法】
　　1.在三角形的最頂端寫下賣點，也就是能提供給顧客的價值。
　　2.在左下方列出對象，包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。
　　3.在右下方擬訂……

　　★無論在什麼行業，你都能成為業績勝利組！
　　【零售超業筆記】不憑外表判斷來客，推薦前詢問有技巧。
　　【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿，誠心約訪說明必帶來機會。
　　【汽車超業筆記】話術不是關鍵，得依顧客的特性投其所好。
　　【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢，就獲得信任。
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名人推薦

　　信義房屋房仲天后 陳明玉
　　福特汽車銷售王 王堅志
　　筆記女王 Ada林佩玲
 

作者簡介

大樂圖書編輯部

　　由大樂圖書編輯群，以10多年的專業經驗，嚴選焦點議題，擷取最新、最切合讀者的內容，統整編輯一系列必備的常識書。