作者簡介
傑瑞‧威爾森
幾十年前，傑瑞‧威爾森從管理一家販賣汽車零件的小店開始，展開他的職業生涯。傑瑞將他的汽車零件小店，發展成當地數一數二的零售集團，而且獲利驚人。僅僅擴展自家企業的銷售成績，並不能滿足他。他更進一步將自身經驗發揚光大，很快就發展出知名的零售集團，以及銷售管理顧問事業。
傑瑞依據自身經驗，發明全新的行銷哲學「客戶學（Customerology）」，指導企業累積並留住客戶。身為顧問，他指導Firestone、Merchants Tire、Stanley Publishing，以及Ripley’s Believe It or
Not!等企業重新思考留住客戶、服務策略，以及商業實務。他也擔任美國某州一家大型產業公會的執行董事，以及美國與國際商業領袖的顧問。
這些驚人的成功案例，吸引大批機關團體爭相邀約傑瑞演說。傑瑞以專業講者的身份，向超過一千個團體發表演說，足跡遍及美國五十州，還包括加拿大、紐西蘭、印尼，以及南美洲。他的主題演講、講座，以及研討會，嘉惠了世界各地無數的企業與團體。
傑瑞廣受好評的作品Word-of-Mouth Marketing、138 Quick Ideas to Get More Clients，以及How to Grow Your Auto Parts Business在全球各國以多種語言的版本銷售。他也為加拿大與美國的協會與產業期刊，撰寫一百多篇專文，傳授留住客戶的祕訣。
傑瑞榮獲全國講者協會頒發的專業講者證書，全世界僅四百位講者得此殊榮。他擔任過兩屆全國講者協會的印第安納州分會會長，亦曾擔任印第安納州分會的專業講者認證委員會的主席，亦名列《美國中西部名人錄》及《世界成就名人錄》。
譯者簡介
龐元媛
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯有《終結空氣汙染》《跟以色列人做生意，和你想的不一樣！》《聽見音樂的靈魂》《認識聯合國》《揭密風暴》《第一探長的最後正義》《法律，不只是法律》《藍鯨誌》《白蟻之魂》《時間漩渦》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。
譯稿賜教：
[email protected]。
