移動商務用戶行為機理研究:整合多重理論視角

移動商務用戶行為機理研究:整合多重理論視角
定價:234
NT $ 204
  • 作者:周濤
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版日期:2017-07-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7302469555
  • ISBN13:9787302469551
  • 裝訂:185頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

從信息系統、社會心理學、用戶體驗、信任、隱私5個理論視角對移動商務用戶行為進行了研究,基於UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社會影響、社會資本、社會認知、流體驗、信任、感知公正和隱私等多個理論基礎,研究了移動銀行、移動支付、移動社區、移動購物、移動電視、移動即時通信、移動LBS等多場景下用戶行為機理,發現了影響用戶體驗、隱私關注、技術采納、用戶持續使用、忠誠度等的顯著因素。
 

目錄

第1章 信息系統視角
1.1整合TTF與UTAUT理論的移動銀行用戶采納行為研究
1.2基於ECT的移動商務用戶采納后行為研究
1.3基於IS成功模型的移動商務網站關鍵成功因素研究
1.4移動社交App位置分享服務持續使用行為研究

第2章 社會心理學視角
2.1基於社會影響理論的虛擬社區用戶知識共享行為研究
2.2基於社會資本理論的移動社區用戶參與行為研究
2.3基於社會認知理論的知識型社區用戶持續使用行為研究

第3章 用戶體驗視角
3.1流體驗的定義及研究述評
3.2基於流體驗的移動SNS用戶忠誠度研究
3.3整合網絡外部性與流體驗視角的移動IM用戶忠誠度研究
3.4交互性對移動商務用戶流體驗的作用研究
3.5移動電視用戶流體驗及采納行為研究

第4章 信任視角
4.1個性特征對移動商務用戶信任的影響研究
4.2社會交互對社會化商務用戶信任作用機理研究
4.3基於雙因素理論的移動商務用戶信任研究
4.4移動支付用戶初始信任研究
4.5整合信任與轉換成本視角的移動商務用戶采納后行為研究

第5章 隱私視角
5.1信息隱私關注研究述評
5.2隱私關注對移動商務用戶行為的影響機理研究
5.3基於感知公正視角的移動LBS用戶采納行為研究
5.4信任與隱私風險對移動LBS用戶行為的作用研究

參考文獻
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