這本書從心理學、行為學、溝通學三個方面出發,闡述了微商成交所使用的方法。通過深入淺出地講解和分析銷售話術,讓讀者先瞭解現象,再通過原理剖析,最後灌輸方法,以達到成交的目的。該書最有價值的地方是成交方法背後蘊含的道理,讓讀者從根本上學會成交。無論未來微商如何發展,看過此書的讀者都可以快速迭代自己的思維,跟上互聯網的最新變化。
作者介紹
孫凡卓,畢業於山東大學,擁有紮實的外貿功底,熟悉進出口業務的整個外貿流程,獨立對外簽約、接單、出貨、結匯,總結了很多外貿經驗和技巧。現執教於濱州學院,長期從事國際貿易、物流管理等相關專業課程教學。
目錄
第1章 为什么你做不好微商 // 1
1.1 为什么微商越来越多 // 1
1.2 微商成功的五大要素 // 2
1.3 不适合做微商的四种人 // 5
1.4 成为超级微商人的三种能力 // 10
1.5 成为超级微商人的两种心法 // 14
1.6 做一个有手艺的微商 // 17
第2章 微商如何快速成交 // 20
2.1 如何学习成功微商现有的模式 // 20
2.2 如何模仿一个成功的人 // 22
2.3 如何诊断自己的朋友圈 // 24
2.4 行为的次序很重要 // 26
2.5 快速实现微商成交的七种效应 // 29
第3章 如何和客户进行精准的沟通 // 47
3.1 如何精确地和客户沟通 // 47
3.2 法则一:沟通内容要具体 // 48
3.3 法则二:和正确的人沟通 // 49
3.4 法则三:为双方创造价值 // 51
3.5 法则四:坚定信念 // 52
3.6 法则五:持之以恒 // 52
3.7 对方沟通能力差时应该怎样做 // 53
第4章 微商如何创造信任感 // 60
4.1 如何让别人相信自己 // 60
4.2 怎样回答你想逃避的问题 // 64
4.3 如何躲过那些必须回答的问题 // 66
4.4 如何快速与他人形成默契 // 68
第5章 如何让朋友圈自己说话 // 75
5.1 如何做一个说话高手 // 75
5.2 如何与陌生人打招呼 // 78
5.3 吸引客户的软文 // 80
5.4 标题党的七大“党章” // 81
5.5 行文要有逻辑性和可读性 // 84
5.6 如何写一篇引爆流量和销量的文案 // 89
5.7 用众筹的方式逆袭微商界 // 93
第6章 设计一个励志的微商故事 // 105
6.1 朋友圈的本质 // 105
6.2 个人励志故事的设计是有套路的 // 106
6.3 用七个步骤讲一个精彩的故事 // 108
6.4 故事的设计公式 // 110
6.5 如何为自己的事业创造一个动人的故事 // 110
6.6 20秒精彩自我介绍 // 111
第7章 超级零售沟通技巧 // 118
7.1 活用类比法 // 118
7.2 类比法更容易说服他人 // 119
7.3 知己知彼 // 121
7.4 如何引导客户体验产品 // 123
7.5 FAB法则 // 124
7.6 客户嫌贵怎么成交 // 126
7.7 客户说“我考虑一下”时怎么成交 // 127
7.8 客户说“我支付宝里现在没钱”时怎么立即成交 // 128
第8章 如何将客户转化为代理 // 131
8.1 招募代理的基础逻辑 // 132
8.2 招募代理前要先突破的心理障碍 // 132
8.3 客户转化为代理的前提条件 // 133
8.4 千万不要冲动,乱发价格表给意向代理 // 134
8.5 做过微商的意向代理怎么转化 // 135
8.6 临门一脚转化意向代理 // 139
8.7 没有意向做代理的客户怎样转化 // 141
第9章 100%好评复购技巧 // 147
9.1 用微信语音做产品使用讲解 // 147
9.2 100%好评复购技巧实例讲解 // 148
9.3 将对你有利的内容植入到客户的脑子里 // 150
9.4 100%好评复购技巧的创作原理 // 150
第10章 如何处理团队管理中遇到的问题 // 152
10.1 合一架构 // 152
10.2 所有的微商都会遇到困难 // 157
10.3 如何通过特定的词语解决沟通困难 // 157
10.4 通过终止模式处理问题 // 159
第11章 高级微商必懂的数据管理 // 163
11.1 数据管理是什么 // 163
11.2 通过数据分析把代理分级 // 164
11.3 通过数据管理发现产品的生命力 // 170
11.4 如何提高客户的产品使用周期 // 171
第12章 微商要善于洞悉客户心理 // 174
12.1 微商都要懂一点沟通知识 // 174
12.2 微商要懂客户的心 // 177
12.3 闻声识人 // 180
12.4 如何洞悉他人所想 // 181
12.5 说服和被说服 // 184
第13章 微商应该如何平衡工作与生活 // 188
13.1 当微商工作遇上生活 // 188
13.2 不要忽略情感成本 // 191
13.3 微商其实是个伪命题 // 192
微商百强成交达人 // 193
1.1 为什么微商越来越多 // 1
1.2 微商成功的五大要素 // 2
1.3 不适合做微商的四种人 // 5
1.4 成为超级微商人的三种能力 // 10
1.5 成为超级微商人的两种心法 // 14
1.6 做一个有手艺的微商 // 17
第2章 微商如何快速成交 // 20
2.1 如何学习成功微商现有的模式 // 20
2.2 如何模仿一个成功的人 // 22
2.3 如何诊断自己的朋友圈 // 24
2.4 行为的次序很重要 // 26
2.5 快速实现微商成交的七种效应 // 29
第3章 如何和客户进行精准的沟通 // 47
3.1 如何精确地和客户沟通 // 47
3.2 法则一:沟通内容要具体 // 48
3.3 法则二:和正确的人沟通 // 49
3.4 法则三:为双方创造价值 // 51
3.5 法则四:坚定信念 // 52
3.6 法则五:持之以恒 // 52
3.7 对方沟通能力差时应该怎样做 // 53
第4章 微商如何创造信任感 // 60
4.1 如何让别人相信自己 // 60
4.2 怎样回答你想逃避的问题 // 64
4.3 如何躲过那些必须回答的问题 // 66
4.4 如何快速与他人形成默契 // 68
第5章 如何让朋友圈自己说话 // 75
5.1 如何做一个说话高手 // 75
5.2 如何与陌生人打招呼 // 78
5.3 吸引客户的软文 // 80
5.4 标题党的七大“党章” // 81
5.5 行文要有逻辑性和可读性 // 84
5.6 如何写一篇引爆流量和销量的文案 // 89
5.7 用众筹的方式逆袭微商界 // 93
第6章 设计一个励志的微商故事 // 105
6.1 朋友圈的本质 // 105
6.2 个人励志故事的设计是有套路的 // 106
6.3 用七个步骤讲一个精彩的故事 // 108
6.4 故事的设计公式 // 110
6.5 如何为自己的事业创造一个动人的故事 // 110
6.6 20秒精彩自我介绍 // 111
第7章 超级零售沟通技巧 // 118
7.1 活用类比法 // 118
7.2 类比法更容易说服他人 // 119
7.3 知己知彼 // 121
7.4 如何引导客户体验产品 // 123
7.5 FAB法则 // 124
7.6 客户嫌贵怎么成交 // 126
7.7 客户说“我考虑一下”时怎么成交 // 127
7.8 客户说“我支付宝里现在没钱”时怎么立即成交 // 128
第8章 如何将客户转化为代理 // 131
8.1 招募代理的基础逻辑 // 132
8.2 招募代理前要先突破的心理障碍 // 132
8.3 客户转化为代理的前提条件 // 133
8.4 千万不要冲动,乱发价格表给意向代理 // 134
8.5 做过微商的意向代理怎么转化 // 135
8.6 临门一脚转化意向代理 // 139
8.7 没有意向做代理的客户怎样转化 // 141
第9章 100%好评复购技巧 // 147
9.1 用微信语音做产品使用讲解 // 147
9.2 100%好评复购技巧实例讲解 // 148
9.3 将对你有利的内容植入到客户的脑子里 // 150
9.4 100%好评复购技巧的创作原理 // 150
第10章 如何处理团队管理中遇到的问题 // 152
10.1 合一架构 // 152
10.2 所有的微商都会遇到困难 // 157
10.3 如何通过特定的词语解决沟通困难 // 157
10.4 通过终止模式处理问题 // 159
第11章 高级微商必懂的数据管理 // 163
11.1 数据管理是什么 // 163
11.2 通过数据分析把代理分级 // 164
11.3 通过数据管理发现产品的生命力 // 170
11.4 如何提高客户的产品使用周期 // 171
第12章 微商要善于洞悉客户心理 // 174
12.1 微商都要懂一点沟通知识 // 174
12.2 微商要懂客户的心 // 177
12.3 闻声识人 // 180
12.4 如何洞悉他人所想 // 181
12.5 说服和被说服 // 184
第13章 微商应该如何平衡工作与生活 // 188
13.1 当微商工作遇上生活 // 188
13.2 不要忽略情感成本 // 191
13.3 微商其实是个伪命题 // 192
微商百强成交达人 // 193
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