談判新手可能會認為,不與對方合作是件魯莽或不恰當的事情。這也經常是談判新手最難於處理的一件事情。經驗豐富的談判者慢慢會意識到,通常情況下,不像對方所期望的那樣回答談判問題是很正常的事情,而且這種情況居多。希望你能從史蒂夫·巴畢茨基、吉姆·曼桂威提所著的《價格談判》的50個訣竅中受益。
本書提供的50個訣竅將幫助你掌控整個談判過程。本書還對各種談判戰略、談判戰術及談判技巧予以分析和評論。我們認為,這50個訣竅+評論將使你更全面地體會談判過程的錯綜復雜、瞬息萬變的微妙之處。
史蒂夫·巴畢茨基美國知名的培訓、咨詢與教育公司——SEAK公司的總裁和創始人。他做過20年的人身傷害訴訟律師,曾任Kistin、Babitsky、Latirner&Beitman事務所的經營合伙人。他是位專業談判咨詢師,開發並教授多個談判課程,與他人合著了多部談判類著作。吉姆·曼桂威提SEAK公司負責人。在進入SEAK之前,他在波士頓做訴訟律師。自1992年第一部作品發表后,他與別人為
目錄
第1章 探聽消息
01 你是怎麼知道我們的
02 那麼,事情進展如何
03 你想何時完成談判呢
第2章 找對的人
04 我跟誰談取消服務的事呢
05 你有權做最終決定嗎
06 能與你的主管談談嗎
第3章 開局有招
07 能先發給我一封電子郵件,以便我做准備嗎
08 我發給你一份擬好的議程好嗎
09 能當面談談嗎
10 我們能不計前嫌面向未來嗎
11 你是具有團隊精神的人嗎
第4章 錨定對方
12 你會為X元做這件工作嗎
13 你為此最多付過多少錢呢
14 能告訴我大概價格是多少嗎
15 你了解行業標准嗎
第5章 創造優勢
16 你准備要失去我們這個客戶了嗎
17 你知道我們是唯一來源嗎
18 你有備選方案嗎
19 我能推薦別人嗎
20 如果這次談成了,你想我們將會給你帶來多少生意呢
21 你知不知道……(暗示資金緊張)
22 你知道你的競爭對手要價低嗎
第6章 做大蛋糕
23 我們要不要共同努力做大蛋糕
24 我們嘗試一下能有什麼損失呢
25 我們要是……(延長合同期限或增加訂貨數量)會怎樣呢
第7章 謀定價格
26 你在價格上有多大靈活性呢
27 你感興趣的是質量還是價格
28 你想有錢還是有名
29 你估計最后金額是多少
30 你會保證給我們一個最低價格嗎
31 如果我付現金呢
32 你們肯定接受信用卡吧
第8章 打破僵局
33 我們為什麼不各讓一步
34 在達成協議前你能不走嗎
35 我是不是可以結案了
36 某人還在您那兒工作嗎
37 你想尋找雙方都能接受的解決方案嗎
38 你願意私下商談嗎
39 你能推薦其他人嗎
40 你能給我一個讓老板看的結果嗎
第9章 達成協議
41 如果沒有異議,我讓律師送來一份合同好嗎
42 我們能在×××時把事情定下來嗎
43 你接受我的提案嗎
第10章 施壓戰略
44 為了這個提案,你投入了多少精力和資金呢
45 假如達不成協議,你會怎麼做
46 獲得某獎項,你有何感想
47 如果談判失敗,你會有什麼損失
48 聽你說完,我為什麼還要與你談判
49 它對我有什麼好處
50 你還知道(影響協議或長期關系的)其他事項嗎
01 你是怎麼知道我們的
02 那麼,事情進展如何
03 你想何時完成談判呢
第2章 找對的人
04 我跟誰談取消服務的事呢
05 你有權做最終決定嗎
06 能與你的主管談談嗎
第3章 開局有招
07 能先發給我一封電子郵件,以便我做准備嗎
08 我發給你一份擬好的議程好嗎
09 能當面談談嗎
10 我們能不計前嫌面向未來嗎
11 你是具有團隊精神的人嗎
第4章 錨定對方
12 你會為X元做這件工作嗎
13 你為此最多付過多少錢呢
14 能告訴我大概價格是多少嗎
15 你了解行業標准嗎
第5章 創造優勢
16 你准備要失去我們這個客戶了嗎
17 你知道我們是唯一來源嗎
18 你有備選方案嗎
19 我能推薦別人嗎
20 如果這次談成了,你想我們將會給你帶來多少生意呢
21 你知不知道……(暗示資金緊張)
22 你知道你的競爭對手要價低嗎
第6章 做大蛋糕
23 我們要不要共同努力做大蛋糕
24 我們嘗試一下能有什麼損失呢
25 我們要是……(延長合同期限或增加訂貨數量)會怎樣呢
第7章 謀定價格
26 你在價格上有多大靈活性呢
27 你感興趣的是質量還是價格
28 你想有錢還是有名
29 你估計最后金額是多少
30 你會保證給我們一個最低價格嗎
31 如果我付現金呢
32 你們肯定接受信用卡吧
第8章 打破僵局
33 我們為什麼不各讓一步
34 在達成協議前你能不走嗎
35 我是不是可以結案了
36 某人還在您那兒工作嗎
37 你想尋找雙方都能接受的解決方案嗎
38 你願意私下商談嗎
39 你能推薦其他人嗎
40 你能給我一個讓老板看的結果嗎
第9章 達成協議
41 如果沒有異議,我讓律師送來一份合同好嗎
42 我們能在×××時把事情定下來嗎
43 你接受我的提案嗎
第10章 施壓戰略
44 為了這個提案,你投入了多少精力和資金呢
45 假如達不成協議,你會怎麼做
46 獲得某獎項,你有何感想
47 如果談判失敗,你會有什麼損失
48 聽你說完,我為什麼還要與你談判
49 它對我有什麼好處
50 你還知道(影響協議或長期關系的)其他事項嗎
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