三星為什麽這麽牛

導言 亞洲新興的標桿企業
第1篇 三星韓國造
第1章 定位高端的品牌戰略
從地攤貨到時尚代言者
堅持走高端路線
建立品牌協調機制
推出行業旗艦產品
生魚片營銷策略
奧運會TOP10計划
倡導數碼時代新消費
第2章 高瞻遠矚的戰略路徑
布局半導體行業
宣布二次創業
新經營運動
全面革新方案
打造全產業鏈帝國
第3章 孤注一擲的戰略選擇
除了老婆孩子，一切都要變
庫存有百害而無一利
自殺式的反周期投資
學會選擇，學會放棄
先見，先手，先制，先占
種子，苗木，果樹，枯木論
第4章 全面立體的標桿學習
先學習再趕超索尼
向惠普學生產管理
向西屋電氣學庫存管理
向3M公司學新產品開發
向The Limited學營銷
向諾德斯特龍學習顧客服務
做快速的追隨者

第2篇 新經營運動
第5章 持之以恆的質量管理
請立刻給我出去
質量和產量之比應該是9：1
燒毀殘次品，樹立質量觀念
實行生產線停止制
將質量第一觀念落到實處
建立客戶滿意度管理中心
推行六西格瑪管理
人人講質量、個個重質量
第6章 完備齊全的研發設計
引入TRIZ方法
發動設計革命
視知識產權為生命
銷售額8%的研發投入
WOW計划
廣泛建立各類研究機構
成立興趣小組
第7章 大刀闊斧的結構調整
重組秘書室
鐵三角的決策模式
成立結構調整總部
改革公司的董事會制度
以事業部為中心經營
不斷簡化決策程序
反腐先鋒：經營監察組
以班組為單位的管理

第3篇 世界第一等
第8章 李健熙的領導
偏執狂般的危機意識
果斷的投資決策
像珍島犬一樣執著
沉靜的思考者
孩童般的好奇心
勇敢承擔責任
第9章 人才第一主義
一個天才可以養活十萬人
挖掘T型人才
賞罰分明的激勵體系
知、行、用、訓、評
培養和重用人才
疑人不用，用人不疑
注重人性美
第10章 韓式企業文化
崇尚進化
軍隊般森嚴的紀律
強烈的民族情結
韓國式的集體主義精神
包容性的融合文化
開放式的討論文化
三星手冊及知行33訓
杜絕派系主義

第4篇 三星中國行
第11章 誓奪中國市場
重視中國市場
三大發展階段
三星的產品戰略
三星的品牌戰略
三星的渠道戰略
三星的人才戰略

第12章 三星對中國企業的啟示
啟示1：清晰的品牌定位路線
啟示2：做一流的產品
啟示3：高強度的研發投人
啟示4：前瞻性的布局
啟示5：破釜沉舟的勇氣
啟示6：大刀闊斧的結構改革
啟示7：人才第一主義
啟示8：時刻保持危機感

附錄 三星公司的發展歷史
參考文獻
后記

2013年3月14日下午，一周前剛經歷過暴風雪突襲的紐約依舊寒氣逼人。然而，惡劣的天氣阻擋不了人們對三星GalaxyS4手機的熱情。在位於曼哈頓第六大道的無線電城音樂廳外，無數的消費者排起長隊，焦急地等待着幾個小時后即將召開的新產品發布會。

此時，在4700公里外的庫比蒂諾，蘋果的高官們正緊張地關注着一切，這個昔日傲視群雄的手機霸主，第一次感受到了陣陣寒意。Galaxys4發布會后，蘋果迅速在其官方網頁上更新了iPhone的宣傳頁面，打出「有了iPhone，才有了其他一切」的標語。

這個神話一般的企業，曾經以創意十足的革命性產品，兵不血刃地打敗了諾基亞、摩托羅拉、黑莓等行業巨頭，令所有地球人景仰。然而好景不長，僅僅幾年工夫，頭把交椅的屁股還沒坐熱，就被三星這家來自亞洲的企業迎頭趕上，大有取而代之的架勢。