責任制造結果

為什麼那些富有責任感的管理者更有效率，更容易成功？因為他們不僅對過程負責，更對要達到的結果負責。他們只在意自己是否做了正確的事情，絕不為不良表現找借口。負責任的管理者願意接受別人的考查和監督，他們樂于接受旨在建立貢獻的任務，並不介意是否承擔責任。

為了在公司環境中培養和保持責任感，作者杰拉爾德‧W‧福斯特和理查德‧I‧萊爾斯等編著的在《責任制造結果︰只要結果，不找借口》中，對“責任”的內涵進行了新的定義和闡釋。通過就“對誰負責”與“為什麼負責”兩個維度的綜合分析，作者指出人們應為結果而非行為過程負責，要將“解決問題”作為一個被最優先考慮的戰略環節。

同時，《責任制造結果︰只要結果，不找借口》的作者為如何有效解決問題、得到預期結果給出了具體的方法和步驟，以幫助企業的管理者掌握培養責任感的技巧與途徑，從而使企業能夠在變革中不斷地調整和發展，成為一個以結果為導向的負責任的團隊。