管理學原理

第1章 緒論
1.1 管理
1.1.1 管理的內涵
1.1.2 管理的一般過程與基本職能
1.1.3 管理的重要性
1.1.4 管理的二重性
1.2 管理者
1.2.1 管理者的定義
1.2.2 管理者的分類
1.2.3 管理者的角色
1.2.4 管理層次與管理技能
1.2.5 管理者的素質
1.3 管理學
1.3.1 管理學及其特點
1.3.2 管理學的研究方法
1.3.3 學習和研究管理學的重要性
復習思考題

第2章 管理理論的歷史演進
2.1 古典管理理論
2.1.1 泰勒和科學管理理論
2.1.2 法約爾和一般管理理論
2.1.3 韋伯和組織管理理論
2.1.4 古典管理理論的評價
2.2 人際關系學說
2.2.1 人際關系理論
2.2.2 人類動機和需求理論
2.2.3 系統組織管理理論
2.2.4 行為科學管理理論的評價
2.3 管理理論的“叢林”式發展
2.3.1 行為科學理論
2.3.2 管理科學理論
2.3.3 管理過程理論
2.3.4 經驗管理理論
2.3.5 決策理論
2.3.6 系統管理理論
2.3.7 經理角色理論
2.3.8 權變管理理論
復習思考題

第3章 當代管理理論的發展
3.1 當代管理理論發展趨勢
3.1.1 管理理論發展的必然性
3.1.2 管理理論發展的趨勢
3.2 當代管理理論與思想
3.2.1 企業文化
3.2.2 企業戰略管理
3.2.3 供應鏈管理
3.2.4 客戶關系管理
3.2.5 知識管理
3.2.6 學習型組織
3.2.7 業務流程再造
3.2.8 虛擬企業
復習思考題

第4章 計劃的原理與方法
4.1 計劃概述
4.1.1 計劃的概念和特點
4.1.2 計劃的內容、分類和要素
4.1.3 計劃的原則
4.2 計劃的程序和方法
4.2.1 計劃的程序
4.2.2 計劃的方法
4.3 確定目標
4.3.1 目標的性質和作用
4.3.2 目標管理
4.4 預測
4.4.1 預測的概念、作用、重要性和意義
4.4.2 預測的分類
4.4.3 預測的步驟
4.4.4 預測的方法
4.5 決策
4.5.1 計劃與決策
4.5.2 決策的含義
4.5.3 決策的類型
4.5.4 決策的影響因素
4.5.5 決策的程序
4.5.6 決策的方法
復習思考題

第5章 組織設計與組織變革
5.1 企業的組織結構
5.1.1 組織的概念
5.1.2 組織結構的概念
5.1.3 組織結構的特征
5.2 組織結構的要素
5.2.1 工作專門化
5.2.2 指揮鏈
5.2.3 管理幅度
5.2.4 職權和職責
5.2.5 集權和分權
5.2.6 部門化
5.2.7 職務設計
5.3 組織結構的基本類型
5.3.1 直線型組織結構
5.3.2 職能型組織結構
5.3.3 直線職能型組織結構
5.3.4 事業部型組織結構
5.3.5 矩陣型組織結構
5.3.6 委員會型組織結構
5.3.7 網絡型組織結構
5.4 影響組織結構的權變因素
5.4.1 機械式與有機式組織結構
5.4.2 組織戰略對組織結構的影響
5.4.3 組織外部環境對組織結構的影響
5.4.4 組織規模對組織結構的影響
5.4.5 技術對組織結構的影響
5.5 組織變革
5.5.1 組織變革的原因
5.5.2 組織變革的內容
5.5.3 組織變革的阻力與克服
5.5.4 推行組織變革的過程
復習思考題

第6章 人力資源管理與開發
6.1 人力資源管理概述
6.1.1 人力資源及其相關概念
6.1.2 人力資源管理的概念和功能
6.1.3 人事管理與人力資源管理的區別
6.2 人力資源規劃
6.2.1 人力資源規劃的含義
6.2.2 人力資源規劃的內容
6.2.3 人力資源規劃的程序
6.2.4 人力資源需求預測
6.2.5 人力資源供給預測
6.2.6 人力資源供需的綜合平衡
6.3 人員招聘與選拔
6.3.1 人員招聘的渠道
6.3.2 人員招聘的程序
6.3.3 人員選拔方法
6.4 績效評估與管理
6.4.1 績效及績效評估的概念
6.4.2 績效評估的程序
6.4.3 績效評估的方法
6.4.4 績效管理
6.5 薪酬設計與管理
6.5.1 薪酬與薪酬管理
6.5.2 薪酬體系設計
6.5.3 現代薪酬體系的發展趨勢
6.6 員工培訓與開發
6.6.1 員工培訓與開發概述
6.6.2 員工培訓的方式
6.6.3 員工的職業生涯發展
復習思考題

第7章 激勵理論與應用
7.1 激勵概述
7.1.1 激勵的概念
7.1.2 激勵的“人性假設”基礎
7.2 激勵理論
7.2.1 內容型激勵理論
7.2.2 過程型激勵理論
7.2.3 強化型激勵理論
7.3 激勵的基本方法
復習思考題

第8章 領導方式與溝通藝術
8.1 領導概述
8.1.1 領導的含義和構成
8.1.2 領導的權力基礎
8.2 領導特征理論
8.3 領導方式理論
8.3.1 領導行為理論
8.3.2 領導權變理論
8.4 信息溝通
8.4.1 溝通的含義與重要性
8.4.2 溝通的要素與過程
8.4.3 溝通的形式、渠道與網絡
8.5 沖突管理
8.5.1 沖突的起因
8.5.2 減少和解決沖突
復習思考題

第9章 控制的原理與方法
9.1 控制概述
9.1.1 控制的概念
9.1.2 控制的重要性
9.1.3 控制職能與其他管理職能的關系
9.1.4 控制的基本條件
9.2 控制方法及控制類型
9.2.1 控制方法
9.2.2 控制類型
9.3 控制的原理和要求
9.3.1 控制的原理
9.3.2 有效控制的前提和要求
9.4 控制過程
9.4.1 擬定控制的標準
9.4.2 衡量和比較
9.4.3 采取“糾偏”等管理行動
復習思考題
參考文獻