領導者收服人心的溝通之道
《領導者收服人心的溝通之道》不僅包含了菅原美千子在播音生涯中實踐總結出的訓練方法，也包含了大量在企業家和演講專家等領導層成功實踐過的訓練方法。利用「共感」使他人為自己效力有三大前提，第一章便對「收服人心的三大武器」進行了總結歸納。第二章闡述了「讓他人為我效勞的交流方式」的三大要素之一：創造共感的「故事」。接著，第三章和第四章分別闡述了激發共感的「呈現」方式和「會話反射神經」。第五章為本書總結，圍繞「故事」、「呈現」、「會話反射神經」這三大要素，以實踐為目的，論述利用「共感」使他人為我效力這一交流方式需要注意的幾項問題。
《領導者收服人心的溝通之道》簡介：在企業中，溝通之道直接影響著上司和下屬的關系。很多時候，不管上司多麽有理有據、義正辭嚴，而他在溝通中沒有顧及下屬的情緒，沒有構建起下屬對他的信賴，追隨者將寥寥無幾。作為管理者，不著痕跡地收服人心，讓下屬心甘情願為自己效力，從情感層面找到一種讓人接受的方法就十分關鍵。因此，能否讓下屬與自己產生共鳴，就成為重中之重。《領導者收服人心的溝通之道》不僅包含了作者菅原美千子在擔任主播時實踐總結出的訓練方法，也包含了大量在企業家和演講專家等領導層成功實踐過的訓練方法。
菅原美千子，畢業於日本東北大學文學系，畢業後身兼主播和記者兩職，曾在日本播音大賽中奪得冠軍。2004年進入咨詢公司，曾對150多家企業的高級管理層進行培訓。2008年獨立創業，專為企業老板和高管層進行「溝通」訓練，同時仍以自由主播身份活躍在新聞圈。
