看得見的銷售︰被日本2200家公司作為培訓教材使用的經營管理寶典

前言
第一章 銷售是如何從視野中消失的
1.你的銷售過程是否可視
2.是否能跨越時空看到銷售技巧及顧客信息
3.“暢銷”和“賣不動”各自帶來的啟示
4.從看得見的銷售著手，力求在競爭中處于優勢
第二章 實現銷售過程可視化
1.使每個銷售員的工作日程都實現可視化
2.把“擬采取的流程”可視化
3.把“如何銷售”可視化（手冊）
4.把“今後的銷售額”可視化（預先管理）
第三章 把“數字”放到“具體過程”中
1.實現“本年度動態”可視化
其1【具體過程】
2.實現銷售部“本年度動態”可視化
其2【可視化地圖】
3.實現談判技巧可視化管理
4.讓全體員工都看到談判步驟
5.“1對1”的角色扮演
6.對“談判的大體動態”進行可視化管理（可視化管理報告）
第四章 如何實現對客戶的可視化管理
1.如何“看得見”客戶在想什麼（顧客）
2.怎樣看得見“客戶的不滿”（顧客）
3.怎樣看得見“競爭對手的行動”（競爭對手）
4.實現“上司的指示”可視化管理（上司）
5.實現“上司的評價、公司的評價”可視化管理（上司）
6.實現對“競爭對手的動態”可視化管理（老員工、同事、新手）
7.將“誰在提供著怎樣的支持”可視化（非銷售部門）
結語 實現節約型銷售