正確請示 高效執行

第一章 改變作風，轉運先要轉觀念
不在拖延︰付諸行動，立刻去做
不在推諉︰通力合作，承擔責任
不在敷衍︰不折不扣，保質保量
不在浮躁︰經得誘惑，耐得寂寞
不在散漫︰遵守規章，嚴于律己
不在懶惰︰不想被嫌，不要太閑
第二章 正確做事，要審時更需度勢
請示︰讓問題止于自己，有困難不上交
指示︰想不通可以溝通，不理解先執行
批示︰領導只做重要事，少操勞少操心
告示︰一紙不能當空文，令行就要禁止
提示︰不經意間的點撥，讓你少走彎路
啟示︰有觸類更有旁通，萬變不離其宗
第三章 調整狀態，有活力才有動力
不怠慢︰把分內事情做到使人滿意
不等待︰將分外事情做到給人驚喜
不折騰︰有限精力投到無限工作中
不抱怨︰學會改變自己去適應環境
不畏難︰工作沒有不能解決的問題
不務虛︰用心做事讓你領先于別人
第四章 尋求改變，方法總比困難多
別說你沒時間，工作價值靠挖掘
別說你沒經驗，新手優勢靠經營
別說你沒機會，浪里淘珠靠慧眼
別說你沒專業，超越科班靠素質
別說你沒幫手，完成任務靠協作
別說你沒本事，身上閃點靠發光
第五章 定位角色，各司其職盡其責
優秀員工︰嘴勤問困難，手勤排疑難，腦勤解危難
杰出將才︰工作前指導，工作中督導，工作後輔導
高明老板︰盡己之能，盡人之力，盡人之智
基層員工︰以潛力讓人喜歡
中層干部︰以實力讓人尊敬
高層領導︰以魅力讓人崇拜
第六章 明確方向，忙要忙到點子上
忙而有為︰每件工作都要做得有價值和有意義
忙而有章︰按照流程辦事是為了讓我們少出錯
忙而有據︰每一個人都有屬于自己的固定位置
忙而有序︰在精力最旺盛的時候做最重要的事
忙而有選︰在最熟悉的領域里做你最熟練的事
忙而有果︰做事情最忌懸而未決、決而未落實
第七章 贏在執行，簡單事情做豐富
著眼點要高︰氣勢磅礡
著手點要低︰基層做起
切入點要準︰關注細節
落腳點要穩︰拒絕空談
結合點要緊︰精誠合作
責任點要實︰一絲不苟

2009年4月，溫家寶總理在召開政府工作報告座談會的討論過程中說過這樣一句話︰“今後各部委都這樣，只要網上出了個什麼東西是需要解釋的，你們不用請示我，你們趕緊上網去解釋，別把問題拖成一個不得了的大問題！”

溫總理的“不用請示我”，在網上和各企事業單位中引起了廣泛反響。

的確，“事事請示、時時請示”已經成了如今一些員工不履行責任的“法寶”，他們遇事不敢擔當、不敢負責、不敢挺身而出。他們處理工作的思路就是“請示”二字。把事情往上級領導那里一推，然後坐等上級決策。很多時候，在面對緊急問題時，“坐等”的結果就是“等”沒了最佳處理時機，“等”來了事態擴大化和嚴重化，“拖成一個不得了的大問題”。

當然，溫總理的“不用請示我”並不是說工作中不需要請示，而是提醒相關的部門和員工要敢于擔當。該請示的還是要請示，請上級拍板決策，這是工作紀律和工作流程。但是，不該請示、不用請示甚至來不及請示的，則一定不要干等著“請示”。

對員工來說，請示問題可以，但要拿出解決方案；匯報工作可以，但要有確定的結果。重要的是如何去執行。

那些事事“請示”、時時“請示”的人，貌似尊敬領導，實則乖巧油滑，自己不盡自己應盡的責任和義務，不主動處理棘手的難題，而把責任上推、困難上交，結果造成了員工“閑得發慌”、領導“忙得要死”的局面。

殊不知，領導不應該是“忙”的代名詞，更不應該是救火隊員，而應該是搭班子、帶隊伍、指方向的舵手。如果員工沒有把工作做到位，也沒有將問題解決于當下，而是將問題往上推，使矛盾激化，那麼這樣一來，本該把握大局的領導，反成了救火隊員。員工忙，是欣欣向榮的景象；領導忙，團隊就會亂成一鍋粥，這樣的團隊又何言效率?

微軟公司創始人比爾‧蓋茨曾經說過︰“好的員工會合理、高效地利用時間，並為公司提出合理化建議。”

富士全錄公司董事長小林陽太郎也曾經過說︰“我不會問自己‘為何做不到’，而是問自己‘該怎麼做’。”

我想，這兩句話應該成為每一位員工的座右銘。

那麼，作為一名優秀員工，如何請示問題?如何執行工作?如何為結果而戰?

正是本著更好地幫助員工培養自動自發工作精神、為企業降低運行成本的創作意圖，我在本書里從“改變作風，轉運先要轉觀念”、“正確做事，要審時更需度勢”、“調整狀態，有活力才有動力”、“尋求改變，方法總比困難多”、“定位角色，各司其職盡其責”、“明確方向，忙要忙到點子上”、“贏在執行，簡單事情做豐富”等七個角度進行分析，根據自己當員工和當管理者雙重身份，結合了我的親身經歷以及發生在我身邊或我所听到的、看到的企業界案例，層層遞進。一一闡述成為優秀員工的方法。

閱讀完本書，你將明白︰

善于請示、勤于執行的員工最讓企業放心、省心、舒心。

結果至上，行勝于言。

希望這麼一部企業文化建設與職業理念修煉手冊，能給中國企業的員工和管理者們以有益啟示。