在全球經濟之間的聯系和相互依賴性日漸增強的今天,我們已經進入新常態經濟時代,即動蕩和不穩定將作為一種常態存在,而且更加不可預測,這將給企業發展帶來更大的風險。
基于多年的從業經驗和現狀的深入思考,作者創造性地提出了混沌管理系統——包括一套新的戰略行為和工具——以幫助商界領袖成功渡過當前的經濟危機,並在未來的跌宕起伏中保持長期繁榮。
《混沌時代的管理和營銷》還分析了很多企業成功駕馭動蕩的成功案例,以及一些企業由于面臨混亂束手無策而瀕臨破產的失敗案例,為企業決策提供借鑒和參考。
菲利普‧科特勒(Philip Kotler)被譽為“現代營銷學之父”。現任西北大學凱洛格管理學院終身教授,具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位,並任美國管理科學聯合市場營銷學會主席,美國市場營銷協會理事,德魯克基金會顧問,建立科特勒咨詢集團並兼任許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。
目錄
第一章 新經濟時代的到來︰從常態到混沌
何謂市場動蕩?
引發混亂的因素
結論
第二章 當前管理層對動蕩的危險應對
破壞核心戰略和文化的資源分配決策
全面削減開支與集中的審慎行動
維持現金流量的快速解決方案,危機利益相關者
削減營銷、品牌以及新產品開發費用
降低銷售與價格折扣
降低銷售相關費用以擺脫客戶
在經濟危機時期削減培訓和發展開支
輕視供應商和分銷商
結論
第三章 混沌系統模型︰管理漏洞與機會
構建早期預警系統
構建關鍵方案
方案及戰略選擇
結論
第四章 籌劃具有適應力的管理系統
混沌管理系統
金融和信息技術
制造 / 運營
采購 / 采辦
人力資源
結論
第五章 籌劃具有適應力的營銷系統
危機的一般營銷反應
危機的戰略性應對措施
營銷部門面臨的運營問題
銷售部門面臨的運營問題
結論
第六章 在動蕩時代興旺發達︰實現企業可持續發展
企業可持續發展
結論
何謂市場動蕩?
引發混亂的因素
結論
第二章 當前管理層對動蕩的危險應對
破壞核心戰略和文化的資源分配決策
全面削減開支與集中的審慎行動
維持現金流量的快速解決方案,危機利益相關者
削減營銷、品牌以及新產品開發費用
降低銷售與價格折扣
降低銷售相關費用以擺脫客戶
在經濟危機時期削減培訓和發展開支
輕視供應商和分銷商
結論
第三章 混沌系統模型︰管理漏洞與機會
構建早期預警系統
構建關鍵方案
方案及戰略選擇
結論
第四章 籌劃具有適應力的管理系統
混沌管理系統
金融和信息技術
制造 / 運營
采購 / 采辦
人力資源
結論
第五章 籌劃具有適應力的營銷系統
危機的一般營銷反應
危機的戰略性應對措施
營銷部門面臨的運營問題
銷售部門面臨的運營問題
結論
第六章 在動蕩時代興旺發達︰實現企業可持續發展
企業可持續發展
結論
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