如何設計企業內部管理制度

第一章 企業管理制度設計技巧
技能點1 如何定位企業管理制度
技能點2 如何規範制度設計要求
技能點3 如何從戰略角度駕馭管理制度
技能點4 如何從發展歷程角度駕馭基礎
管理制度
技能點5 如何從企業文化角度駕馭基礎
管理制度
技能點6 如何解決制度執行問題
技能點7 如何規範管理制度的制作過程
技能點8 如何進行中小企業制度設計
技能點9 如何設計企業集團管理制度
技能點10 如何在股份制改造中設計企業
管理制度
第二章 企業管理制度
技能點1 如何制定企業章程
技能點2 如何編寫員工手冊
技能點3 如何設計企業保密制度
技能點4 如何設計標準管理制度
技能點5 如何設計會言辭委員會管理制度
技能點6 如何設計品牌管理制度
技能點7 如何設計外包管理制度
技能點8 如何制定合同管理制度
第三章 企業綜合管理制度
技能點1 如何設計激勵制度
技能點2 如何設計內部監督制度
技能點3 如何設計內部控制制度
技能點4 如何規劃目標管理制度
技能點5 如何建立危機管理制度
技能點6 如何實現學習型企業支持制度
技能點7 如何擬打企業方針管理制度
第四章 企業組織和人力資源管理制度
技能點1 如何規劃組織設計規範
技能點2 如何設計職能分解制度
技能點3 如何規範組織結構
技能點4 如何設計崗位職責制度
技能點5 如何設計人力資源開發制度
技能點6 如何完善人力資源開發制度
技能點7 如何設計考評制度
技能點8 如何制定薪酬管理制度
技能點9 如何制定人事管理制度

中國企業面臨的難題之一是管理問題。管理之所以成為一門學問，因為它是科學與藝術的統一。科學的內容就帶有一定程度的規律性，總體上比較清晰和明了，是可以由管理學類的書刊來梳理、記載和表現的。而藝術的東西則更多來自于實踐，只有在實踐中才能體味、才能得到培養和檢驗。所以，理解和掌握企業管理的精髓，就不能僅僅停留在書本上，而必須與實踐相結合方有可能。也正是在這個前提下，我們才能正確理解和看待管理學類書籍的作用。

那些記載在書中的道理，應該說有很多內容是經過實踐檢驗、在實踐基礎上總結和提煉出來的。這樣的管理學書，讀者讀了應該有所啟發，也僅僅是啟發，假如直接拿它來指導處理具體事情，則未必能行的通。非得真正辦過企業、做過實際管理工作的人，才能真正體會管理理論的精當與奧妙，並用這些理論來指導自己的企業管理實踐。

其實，就我個人的體會，做企業的管理有些像做中餐。兩者相似之處在于，對藝術性有相當高的要求。名廚與庸廚的區別，就在“分寸”二宇上。若想找準火候的關鍵點，主要憑經驗的積累來獲得，而非菜譜上所標明的“幾分鐘到幾成熟”那麼簡單。僅一個“酌量加鹽少許”就能從根本上改變一道菜的口味與滋味，但是若想將這個“酌量少許”的程度拿捏準確，非得相當的灶前實踐不能養成。企業管理的規律與這其中的道理有相似之處。其實，MBA教育中對管理理論的學習也是如此，只有那些做過企業、有過企業管理實踐的學員，才能從MBA的管理教育中汲取到直接的營養，那些沒有企業運作經驗的入學習管理理論多少覺得隔著一層，不可能馬上弄得很明白。

此外，即便是擁有企業管理實踐經驗的人，在閱讀管理類書籍的時候也要善于汲取。好的管理類書刊能夠對管理實踐經驗進行精煉的、全面而系統的提升，能夠表現和捕捉到管理理論中帶有一般性的、精髓性的東西。條目式的問答手冊在閱讀的時候有兩點要注意。不同類型的企業面臨的管理問題會有很大差異，這種差異在具體業務模式方面體現的尤為明顯；另外一方面，任何一個企業都是一個組織系統，企業的管理問題也必須依靠整體的系統設計來解決。因此，對于企業管理實踐一線的經理人，只有勤于實踐，善于學習，才能準確把握企業管理的精髓，進而實現自身職業化素質的提升。