圖解說服術

第1章 說服之旅 始于知心
1 耳听更須心領
2 易人不如易己
3 說服基于交流
4 因其性而說服
5 說服須先理解
6 變說服為理解
7 穿穿對方的鞋
8 贊賞產生動力
9 最美不過其名
10 保面子求成功
11 能讓者能成功
12 以言合求心和
13 喻理不如動情
14 廢話未必真廢
15 異心以心傳心
16 善問者最善談
17 言傳不及顏傳
18 善用間接說服
19 關心帶來真情
20 戰略讓步何妨
☆專欄☆ 談判理論
第2章 以己之變 求人之變
21 自我ZD運動法
22 榜樣力量無窮大
23 多流汗換少流淚
24 有理想才有行動
25 肯定肯定再肯定
26 耶穌基督有良方
27 善用期限效果佳
28 視覺效果勝耳聞
29 起承轉結好文章
30 化敵為友有佳策
31 權力+權威=威嚴
32 守小諾以取大信
33 能愛人者能被愛
34 察顏觀色抓時機
35 威脅技巧肋說服
36 遇強求實展本我
37 閑談可以開心扉
38 拒絕不應即自絕
39 最初四分見勝負
40 說服之地須善擇
☆專欄☆ 談判理論
第3章 求得理解 自能說服
第4章 說服之道 亦拙亦巧
第5章 說服高手 這樣煉成
☆專欄☆ 與外國人談判的技巧
譯者跋

您是喜歡讀書，還是喜歡看書？

這有什麼區別嗎？有。如果您看了這套圖文並茂的叢書，大概會同意我們的看法，讀書和看書不一樣。字是讀的，圖是看的。又讀又看，左右腦並用，用句時髦的話講，叫“學並快樂著”。

日本人喜歡漫畫世界聞名，畫的漫畫也很有水平，這可能和他們習慣形象思維有關系。其實，中國方塊字就是象形文字，字和圖本來就是相通的。所以，一邊讀一邊看應該很符合國人的特性。

但這不是小人書，而是很“專家”的大人書籍。一套書就把經濟、金融、證券、公司、企管、會計、信息系統、外匯、保險、期貨、稅務、信投、貿易等等，提綱挈領地涵括了進來，使我們在繁忙的工作之余，短時間就能有效掌握這整個知識和技巧的框架。

您是喜歡背書，還是喜歡翻書？

背書是增加內存，翻書是溝通外存。我們傳統的學習模式是努力把外存轉移成內存。但在知識爆炸的今天，在信息傳遞成本很低的今天，我們大概不需要把很多知識硬記在腦子里了。在當今的時代，重要的不是您擁有多少知識，而是您擁有多少有效接近知識的通道。需要的時候，您知道到哪里去翻看，或知道找誰去咨詢就行了。這套書的內容是按項目編排的，有點像事典，介于辭典和專著之間，便于翻查。擺在您的書架上，會成為您接近知識的有效通道之一。

思考需要框架，行動需要焦點。書本知識可以給您一個框架，真要運用時，還需要對準焦點，瞄準問題，並按照中國特色創造性地運用。

您喜歡買擺設書，還是喜歡買實用書？

市面上常常看到一些大部頭、多卷本的書籍，如果您買了這樣的書籍，讀起來可別太認真了。這樣的書往往頭幾章沒讀完，腦袋就先大了。為什麼？因為那些書本來就不是給您，而是給您的客人看的——裝幀考究，塊頭威武，書櫃一擺，煞是好看。對這種書來講，“形式比內容更重要”。

為了不斷裝備那些“形式比內容更重要”的書，更有必要讀一些實用性強的書。我感覺這套書的內容和表述形式都比較實用、簡潔。尤其是那些圖形和表格，您照著它們勾勾畫畫，就能梳理出經濟、金融、證券、稅務、公司、管理等繁雜知識的大概頭緒來，還可能照貓畫虎給別人講一講，何樂而不為！

日本畢竟是比較發達的市場經濟國家，法律方面和我們也有不小的區別，有些內容我們目前還用不上、不適用或者說做不到。但我看其中主要觀點、概念拿來比較分析我國情況，是很有啟發的。

日本人的電車和中國人的自行車

國人說到底還是崇尚歐美的經濟、經營與管理，舶來品以美國為最多。盡管日本企業也有些算得上思想性的東西，但國人不大認。大概有些“恨烏及屋”的歷史情結吧。日本人的大發明創造確實不如美國多，但日本人在改進、改進、再改進方面的能耐舉世無雙。他們能把長、大、重、厚、粗的東西做成短、小、輕、薄、細，增加附加價值，這是我們應該學習、借鑒的。曾經有個故事說，外星人想測試一下地球人的特性，把一個地球人從沒見過的東西從天上扔了下來，美國人撿到了，拿回家就開始做切片分析，整出來兩千頁的秘密研究報告；中國人如獲至寶，關起門來一仿造十幾年不變樣；日本人撿到後拿回家，很快商品化之後，沒兩天就改一回．越改越小、越改越精致。

……