做個優秀員工︰成功，從優秀員工做起！
【第一章】沒錯，你就是金牌員工
一、誰是金牌員工
二、你想成為精英嗎
三、要麼不做，要做就做最優秀
四、卓越是你最值錢的金飯碗
五、事業是你最好的投資
六、態度決定薪水，金牌員工當然高薪
【第二章】優秀的職業素養與形象
一、精英基本素養，你擁有多少
二、職業操守，彰顯人格魅力
三、金牌員工從不輕易跳槽
四、絕不出賣公司機密
五、小測試︰你的職業道德得多少分
六、你代表著你的企業
七、你有出眾的形象
八、身體是革命的本錢
九、你總是精力十足
十、從禮儀看出你的深度
十一、小測試︰你的儀表是否端莊大方
【第三章】技能出眾，業績卓著
一、因為專業，所以優秀
二、創意帶來利潤，如原子彈爆炸
三、聰明人總是“善變”的
四、一開始就確定最終目標
五、解決，而不是抱怨
六、一樣的時間，不一樣的效率
七、在細節中卓越，把簡單的事持續做對
八、1次行動勝過1000次胡思亂想
九、業績，業績，還是業績
十、小測試︰你怎樣面對同事的嫉妒
【第四章】擁有一流的“心力資源”
一、像老板一樣主動奉獻
二、優秀員工都是“工作狂”
三、調查表︰計算一下你的敬業程度
四、樂觀看世界
五、與消極情緒打一場勝仗
六、服從是一種智慧
七、千萬別為錯誤找借口
八、總比別人多做一點
九、小測試︰你是不是全自動員工
十、忠誠度越高，解雇風險越低
十一、只有企業發展了，個人才能有發展
十二、當“雞頭”還是“鳳尾”
十三、沒有失敗，只有放棄
十四、小測試︰你有多少“工作情商”
【第五章】金牌員工“人緣”就是好
一、廣交朋友，人脈就是財脈
二、口才一流，你很會說話
三、真情互動，你的贊美最貼心
四、寬容不是膽小，而是關懷體諒
五、這樣做，一定能得到上司的器重
六、與可愛的同事們相處
七、超越期待，讓顧客更開心
八、與團隊一起激情燃燒
九、成為團隊中的“領頭羊”
十、小測試︰你真的有超強親和力嗎
【第六章】自我提升，邁向高峰
一、你首先是一個“職業設計師”
二、職場新秀生存妙計
三、走出迷惘，突破職業瓶頸
四、你真的需要改行嗎
五、步步高升，從專家到管理者
六、新官上任後的6件要事
七、不學習＝自動降薪
八、看電視越多，收入越低
九、學什麼，怎樣學
十、優秀是一種習慣
十一、小測試︰你什麼時候能升職
【附錄】給企業領導的建議
一、獲得關鍵員工的9種方法
二、怎樣管好關鍵員工
三、如何評選優秀員工
四、如何留住優秀員工
五、創造良好的企業氛圍
六、調查表︰員工“崗位合適度”問卷
實效溝通︰最有成效的20大溝通技巧
中堅管理者︰卓越中層管理者的必修課
主動成功︰主動積極邁向成功的自修書
時間有限︰人人都應具備的自我管理技能
