卓有成效的社會管理

序言 社會的演變與未來趨勢
第1章 自我的成長
真正的分界線可能不明顯
歷史的分水嶺不易察覺
幾百年一次的大變動
持續到2020年的變動
大家關心的議題已脫離現實
妨礙效率的元凶是……
變革才剛剛開始
下一個社會即將到來
知識是主要的資源
第2章 知識革命
知識的作用與目的
技能不是知識，只是一種技藝
科技的定義
資本主義與科技帶來的革命
一夜之間，知識變成公共財產
知識帶來的三個革命
泰勒的生產革命
無產階級也是受惠者
藍領工人的時代
成也知識、敗也知識
管理革命是什麼
第3章 知識社會
知識社會的核心課題
知識工作者應該具備的能力
知識就是不停追求新知
自然與人文無法分開
轉向的宇宙觀
跨學科的研究正急速地發展
知識是技術的基礎
搶手的科學技術專家
最可能大幅成長的教育機構
知識社會的三個特質
知識工作者離不開組織
知識社會一組織社會
後資本主義社會的組成分子
第4章 組織的社會
社會的急速多元化
組織間的共生關系
社會像銀河系．
知識組織的出現
組織是什麼
組織的目的是什麼
組織存在的唯一理由
新多元社會的基本原則
讓組織運轉的是……
誰需要執行效率
組織的管理者必須深信什麼
組織需要多樣化嗎
組織是超越社會群體的
具有不安定要因的現代組織
組織該如何延續壽命
企業的本質是什麼
第5章 管理
為什麼遠古的恐龍會滅亡
最不可或缺的機制——管理
誰賦予了企業生命
怎樣讓知識工作者發揮效用
如何管理知識工作者
如何贏得知識型員工的忠誠
滿足于“員工沒有不滿”還不夠
管理發展與組織發展
多樣化的聯盟結合形態
最高管理階層的職責
企業應該考慮什麼
企業的新東家——機構投資人
短期的資本收益是錯誤的目標
無法賣股票的股東
退休基金需要什麼
企業稽核該怎麼做
組織存活的條件
第6章 非營利組織的角色
非營利組織的“產品”
非營利組織的重大任務
非營利組織使我們再度變成公民
義工如何看待自己的工作
非營利組織也需要專業員工
非營利組織更需要管理
善念無法取代……
最需要優先處理的議題
捐款如果可以抵稅
捐款與避稅
誰在害怕非營利組織成功
政府辦不到的，交給他們
急需爆炸性成長的組織
第7章 經濟人時代的終結
社會的功能怎樣發揮
不知道規則的游戲
社會的性格由誰決定
“宗教人”——自由平等的實現
人是經濟動物嗎
經濟進步不會帶來平等
“經濟人”理念的崩漬
戰爭帶來的領悟
經濟大恐慌說明了什麼
人為什麼相信離譜的政綱
工業社會不能不談經濟誘因
這個社會能不談錢嗎
經濟成就很重要，但不是唯一
與“經濟人”的訣別
如何建立新的社會基礎
如何實現經濟平等
第8章 政治變遷
對世俗信仰的恐懼
相信神與相信這個社會
馬克思最吸引人的是……
社會運動可以創造完美的社會嗎
從自己開始
政黨漸漸失去整合力量
組織構成社會的問題是……
現實與理想
什麼會導致專制
第9章 國家的巨大化
邁向萬能國家的一小步
改變政府角色的保險制度
政府是社會問題的代理人
榨取人民的底線是……
預算，讓政府變得萬能
政府成為公民社會的主宰
變成“分餅國家”的後果
民意代表做了些什麼
政府的善意是有限的
最深刻的不連續事件
如果凱恩斯正確
政府能免費提供服務嗎
無法相信的承諾
第10章 政府再造
政策並非神聖不可侵犯
政府再造的三個步驟
開始時就設想結果
組織社會要求什麼樣的政府
政府的目的是治理
治理與執行，不能混為一談
權力下放︰企業應該比政府
旱些領悟
再民營化的原則
再民營化的目的
在無能與強力的政府間抉擇
讓政府變成作曲家
政府更多介入
單一國家無法對抗環境破壞
必要的侵犯
在紐約引爆的不只是炸彈
全球機關的構想
跨國機構會出現嗎
不要重蹈過去的覆轍
第11章 經濟政策
經濟景氣刺激方案真的有效嗎
無法控制的經濟氣候
政府支出能左右國民經濟嗎
誰主宰經濟氣候
熊彼特否定的凱恩斯定理
政府真的能控制經濟嗎
越來越靠不住的總體經濟模式
世界資金的摧毀性力量
我們需要什麼樣的經濟學
我們最需要哪種經濟模型
經濟體系就像自行車
創新是經濟的本質
除了均衡理論，我們還需要什麼
第12章 經濟發展
前所未見的差距
社群成員間的差距如何形成
先進國家的數目從未增加
我們一直誤解經濟發展的意義
援助越多，經濟越停滯
如何讓經濟援助發揮作用
要救濟真正的饑民，不然……
援助造成的依賴心態
跨政府計劃有效嗎
經濟發展的基礎是……
經濟發展沒有公式
第13章 高齡化的社會
大家真的想退休嗎
彈性退休制度
組織需要采用新的雇用方式
由誰制定退休制度
發達國家正在“集體自殺”
我們需要提高出生率
移民帶來的社會對立
大量移民帶來的危險
退休基金是延遲支付的工資
退休基金是一種老年保險
投資在過去的人
退休人口大增導致反儲蓄現象
通貨膨脹將成為最危險的病癥
通貨膨脹是退休人口的殺手
附錄 社會生態學
社會生態學者德魯克
社會生態學的目的
社會生態學的基礎是什麼
“我見，故我在”
社會生態學家的工作
社會事務是無法量化的
統計是過去事件的表現
蝴蝶效應
短期而言，沒有系統只有混亂
因為光線，我們才能看見事物

社會的演變與未來趨勢

美國有史以來被公認為最具智慧的總統是第三任總統——托馬斯‧杰弗遜，他是《獨立宣言》的起草人、建築師、考古學家及農業園藝家。1802年，杰弗遜在寫給財政部長的信函中，這樣寫道︰“如果美國人民讓銀行控制了自己的貨幣，那麼經濟將會出現通貨膨脹，然後會出現通貨緊縮。銀行與附生的公司會靠剝削人民的財產而‘茁壯’成長，直到我們下一代在父輩開拓的土地上無立足之地為止。他提出警告說，銀行業比軍隊更可能會危害美國的自由，因為銀行往往是問題的引爆點，也是經濟風暴的幫凶。

杰弗遜在200多年前就指出了“銀行業比軍隊更可能會危害美國的自由”。如今，美國于2007年爆發了次貸危機，引起了華爾街的金融風暴，昔日的金融巨人紛紛倒下。美國的現狀部分應驗了杰弗遜的預言。

德魯克曾于《德魯克精選》一書中的“社會篇”里寫道︰“經濟大蕭條這些不合乎理性的強大破壞力量，也統馭著整個社會。突然永久性失業的威脅，讓人還在壯年甚至尚未開始工作之前，就被扔進工業垃圾中。面對這些破壞力量，人們逐漸發現自己是非常無助、非常孤立並且渺小的。人們不知道失業風暴何時會輪到自己頭上，也不知道為什麼會這樣。人們不能同這種破壞力量對抗，連想逃避都辦不到。”

投資專家巴菲特曾說︰“當大家貪婪時，你要恐懼，但當大家恐懼時，你卻要貪婪。”他確實點出了當今華爾街中存在的那種紙醉金迷、財迷心竅、貪得無厭的普遍心理。因為絕大多數的人既貪婪又恐懼，因此造成了惡性循環，今天釀成的惡果也只能由他們自已吞食了。

2008年歲末，美國的三大汽車生產商的總裁為了爭取到政府的高達250億美元的救助，搭乘私人的客機前往國會游說政府，不料卻因此惹來國會議員的同聲斥責。其結果當然是被否決了。雖然政府最終決定撥款，但必須附上必要的條款。衡量一家企業健康與否，其評量標準就是CEO的薪酬與新員工薪酬的比例是否得當。在美國企業中這一比例較為合理的是20︰1，只有在這個比例範圍之內才屬于正常的企業，可是在華爾街的很多大企業內，這個比例卻嚴重失調。

嚴格地說︰在華爾街，不管是股票、證券、期貨市場或是銀行業，它們根本就不生產任何產品，唯一創造的只是虛擬的經濟數字（虛擬經濟）。確切地說，“只是一堆一堆的電腦屏幕上的數字，實際上是毫無生產性的。”

從基金市場來說，美國本土發行的基金有8000種以上，大約佔全美國總人口的1/3，也就是說每三個癥狀國人中就有一個購買了基金。其比例之高是其他國家望塵莫望的。

……