與耶穌談現代管理：勸喻裡的管理學智慧

推薦序──勸喻與管理學的高明結合／前國立高雄大學校長　黃英忠博士
推薦序──現代管理的真諦：智慧、慈悲與勇氣／台灣首位天主教徒副總統　陳建仁先生
自序──耶穌式管理，創新跨越時代
前言

第一章　人力資源管理：十二門徒揀選
人力資源管理的意義
耶穌揀選門徒的標準
遴選員工的程序
增招七十二門徒的需求
猶達斯背叛見認知差異
僕人領導的精神
教育訓練預防「彼德效應」
葡萄園事件的績效評估
為員工做生涯規劃
職場歧視問題

第二章　組織概論
組織成長的五個階段與危機
MBO目標管理
組織中的個人行為
塑造有利的組織氣候

第三章　從聖神七恩看領導與授權
領導者的七個特質
企業的社會責任
權力下授的五大關鍵
激勵的前提：了解員工需求
需求理論

第四章　管理與溝通：撒種子的故事
管理的涵義
良好的溝通

第五章　行銷管理：宣講福音中的4P與4C
市場區隔及目標市場
最難也最成功的行銷：宣講福音
消費者需求及行為分析
頂尖的行銷——麥當勞
耶穌剖析加盟與直銷

第六章　善用「塔冷通」的財務管理
財務預算
馬太效應的誤謬

第七章　預測未來與危機管理
規劃
給現代管理者的啟示
賈伯斯與蘋果電腦
耶穌面臨的五大危機與管理
賓士與三星危機處理二樣情

第八章　創意管理：水平思考法
所羅門王的創意
審判罪婦
債主與女孩
 
第九章　領導者的情緒管理：耶穌也發火？

座談問答
結論：耶穌式管理
後記
參考書籍

推薦序

勸喻與管理學的高明結合
◎前國立高雄大學校長 黃英忠博士

　　時光飛逝，轉眼二十載，立民君是本人在中山大學任教時指導的企管碩士（MBA）。當時他成績表現優異，對管理學理論亦有獨特的見解，在畢業時曾受邀參加「高雄市百大企業畢業論文發表會」，深獲企業人士的好評。

　　在瀏覽本書後得到一些粗淺心得，與讀者分享。

　　本書不同於一般理論的管理書籍，在架構上由「人力資源管理」為開端，探討人與人、人與事的群體互動，強調以人性為基礎的管理，以「耶穌式管理」作為結尾，強調「愛人如己」、「信心、希望、愛心」以及「僕人領導」的精神，包括管理者和部屬之間的互動關係，充分的溝通、授權以及「參與式管理」，亦不同於坊間的宗教書籍。有趣的是，作者結合了幾種不同的元素，巧妙的穿針引線，將聖經裡耶穌的勸喻和管理學的理論娓娓道出，並且將企業實務的作法以及筆者的心得穿插在文章中，令人驚艷的是幾種不同的元素結合之後，產生了另一種新的思維，因此現代管理理論的精髓在本書中處處可見。

　　作者相當用心於理論和實務的說明，配合耶穌生平事蹟的發展，一氣呵成。

　　本書是一本管理學的縮影，也是一本耶穌勸喻的精華，企業人士閱讀本書以及一般喜愛研讀管理理論的讀者，都可獲得很多啟示。本人極力推薦此書，期望能帶給讀者耳目一新的感覺。

推薦序

現代管理的真諦：智慧、慈悲與勇氣
◎台灣首位天主教徒副總統 陳建仁先生

　　耶穌孝女會的鍾修女請內人鳳蘋轉交給我「甘地達之友會」的張立民弟兄大作《與耶穌談現代管理》，希望我能夠寫序推薦。立民兄畢業於輔仁大學應用數學系，並取得國立中山大學企業管理研究所碩士學位，他曾經在多家企業、公司、診所擔任管理或主管工作，擁有豐富的企業管理學識和實務經驗。

　　立民兄是一位虔誠的天主教友，他不僅精通《聖經》和許多靈修書籍的內容與真髓，也曾由「聞道出版社」發行過《樂在祈禱》、《靈魂之吻》、《愛之旅》三本書。此次他將相當專精而熟悉的管理學與聖經結合起來，寫成這一本與耶穌基督談現代管理學的語錄，既創意十足，也生動有趣。

　　本書討論到人力資源管理、組織與行為、行銷管理、財務管理、領導與授權、激勵與溝通、危機管理、情緒管理等管理學面向，也涵蓋了新約和舊約聖經的故事，以及一些著名企業的管理案例。除了讓讀者了解管理學的原理與方法，也能再次認識我們熟悉的耶穌，是一位多麼傑出的領導者和管理者。

　　主耶穌基督是善牧，更是領導者和管理者的典範：善牧要有「智慧」帶領羊群到青草地和溪水旁來餵養群羊，要有「慈悲」尋找迷途的羔羊並且親手包紮牠的傷口，要有「勇氣」以木棍和牧杖驅除豺狼、保護羊群。智仁勇兼備的好牧者，天天和羊群生活在一起，一定沾滿羊群的氣味。就像耶穌基督為了愛世人，降尊紆貴生成人，除了罪以外，跟人完全一樣，也與人共同生活。祂親自來彰顯不可見的天主的慈悲面容，更為救贖人類的罪惡被釘死在十字架上，又藉著復活賞賜給我們全新而永久的生命。耶穌善牧實踐了「真正的權力就是服務」。

　　感謝讚美天主！保佑立民兄在眼疾的困擾下，仍能戮力完成這本好書，分享天主賞賜給他的智慧結晶給讀者們，我樂於為此書寫序，也希望大家都能共蒙主恩，受益無窮、平安喜樂！

自序

耶穌式管理，創新跨越時代

　　●突發奇想

　　大學的室友就讀食品營養學系，他經常拿一些實驗過的食材回宿舍讓我品嘗。有一次，他帶回一些新鮮麥粉給我試喝，沒想到沖泡後味道很像雞飼料，實在難以下嚥，當時我靈機一動，將麥粉加上白糖、奶精、阿華田、巧克力粉、咖啡粉混合沖泡，於是變成了一杯可口的熱飲。那時我產生了一個想法，應該把這個配方交給食品公司，讓他們生產方便又好喝的類似產品，消費者接受度應該會很高。那是三十年前的事，隔了很多年，市場上才出現三合一麥片、三合一咖啡和其他三合一的飲品，其實我早就有這個idea了。另外，當初用肥皂洗澡的年代，我也有一個想法，為什麼沒有人將肥皂做成如洗髮精般的液狀呢？因為使用肥皂時常會滑手，尤其用到小小一塊的時候，就變得很不好拿，如果用液體肥皂不就省事多了嗎？事隔多年後，沐浴乳、洗手乳也紛紛在市場上出現，這才發現很多趨勢我早就領先市場發現了。

　　●標新立異

　　在讀大學的時候，有一位剛出道的美國女歌手，推出了第一張同名專輯，專輯裡的八首歌清一色都是舞曲，在當時講究曲風多變的流行樂壇可說相當罕見，因為流行音樂講求的是多元化，八首舞曲要同時讓大眾喜愛，有相當的難度，然而專輯中每一首舞曲她都參與編寫，因此曲曲動聽而且節奏強烈，充分顯示她創作的才華；另外，由於長相酷似影星瑪麗蓮夢露，她於是利用這個特點來打造專輯封面，穿著一身黑色緊身內衣，用粗鐵鍊將自己捆綁，大膽呈現一位被綁住的女奴，這種性暗示十足的作風，在當時保守的音樂界掀起了極大的風波，不斷地在各種媒體引爆爭議。除了音樂另類外，她更成為媒體的焦點。此時她趁勝追擊，推出第二張專輯「宛若處女」，這次專輯封面一改前衛作風，塑造瑪麗蓮夢露穿上婚紗的性感模樣，這種行銷策略果然奏效，專輯一發行立刻登上美國告示牌排行榜冠軍。當時我就看得出她「與眾不同」的自我行銷手法，直覺地認為這名女歌手的「標新立異」將來一定讓她紅遍全世界，果不出所料，事隔三十年，她仍是當今天后中的天后——國際巨星瑪丹娜（Madonna）。

　　●四合一的多元化時代

　　撰寫本書時，我決定採用前所未見的方式，將聖經中耶穌的勸喻、管理學理論（實務做法）以及企業的案例，用虛擬實境法串聯起來，請耶穌現身說法與讀者分享管理心得。這種四合一的手法，應該是獨具前瞻性和創意的。我試圖從不同的角度來探索三者之間的關係，並且歸納出結論。當耶穌侃侃而談現代管理的同時，讀者會產生一種新的思維和想法。因此，本書的特色就是「標新立異」，以創新的手法論述現代管理。

　　「管理不是一成不變的法則，管理是一種原則」，它並沒有固定的公式，管理是動態的，會隨著不同的人、事、撰寫本書時，我決定採用前所未見的方式，將聖經中耶穌的勸喻、管理學理論（實務做法）以及企業的案例，用虛擬實境法串聯起來，請耶穌現身說法與讀者分享管理心得。這種四合一的手法，應該是獨具前瞻性和創意的。我試圖從不同的角度來探索三者之間的關係，並且歸納出結論。當耶穌侃侃而談現代管理的同時，讀者會產生一種新的思維和想法。因此，本書的特色就是「標新立異」，以創新的手法論述現代管理。「管理不是一成不變的法則，管理是一種原則」，它並沒有固定的公式，管理是動態的，會隨著不同的人、事、時、地、物不斷地改變，即使是同一群人在不同的工作場所，他們的工作績效也不盡相同。因此，我們常說「管理是一門藝術」，唯有掌握基本原則才能活用自如。

　　比較聖經和管理學之後，發現聖經不僅是記錄耶穌言行以及先知預言的歷史鉅著，它同時也是一本精采的管理學。耶穌是一位非常卓越的創新者、領導者以及管理者，祂之所以能夠創建一個新的宗教，完全在於祂與眾不同的思維模式與創新的作法。

　　本書章節的排列有別於一般管理學，主要依循耶穌的生平事蹟而鋪陳。由召選門徒的人力資源管理為始，依次討論管理的各項功能，再論述管理的企業功能；各個章節看似獨立卻又環環相扣，最終以耶穌式管理為總結。

　　現代管理學大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）說：「不創新，即滅亡。」在研究管理學的過程中，要本著求新求變的精神，不斷地求進步，管理學的理論永遠在推陳出新，唯有進步的管理，才有進步的企業。希望您在閱讀此書後，能有所收穫，並期待您的共鳴與迴響。

　　謹以此書獻給所有喜愛創新的人。