舌尖上的辦公桌：沃頓商學院必修的8堂口才課

　　來自沃頓商學院的8堂口才課，為你加固每一塊口才短板，再不來補課，就真的OUT了。

　　三寸之舌，強過百萬之師。

　　在處處需要彰顯自我的現代社會，沒有好口才簡直寸步難行，要加薪、要升職，動手動腦還不夠，一定要動口。

　　《舌尖上的辦公桌》為職場一族量身打造，職場口才案例＋說話方法和技巧，真正把你武裝到牙齒。

　　一張好嘴提升職場人緣，一席巧言和諧上下關係，你離成功的距離，只有一張嘴那麼近。

　　也許有人會問，我現在學習口才是不是遲了？

　　「遲到總比不到好」，訓練口才也一樣，不怕晚學，就怕不學。從現在開始，調整你的生活計畫，不要再把你的業餘時間都放在逛街、購物、看電影、玩網路遊戲上，拿起這本書，來快速有效地提升自己的語言功力。

　　那些職場管理中言之有情的說話妙招，職場糾紛時言之有理的說話訣竅，職場會議上言之有物的發言技巧，職場公關中言之有趣的說話藝術，會讓你輕鬆說出職場「金飯碗」！

作者簡介

李志堅

　　著名談判專家，行銷學院特邀講師，從業三十餘年，其豐富的實戰經驗和獨特的表達方式，被同行譽為「能將複雜的談判變成溫馨的對話，讓交流成為樂趣」的談判高手。

有一種職場金口才叫「幽默」

幾乎每個人都喜歡與幽默的人交談，並希望自己也成為一個幽默的人。據說，在歐美國家，女子選擇情人，很看重男方是否有幽默感；公司雇傭職員，也要看他們是否具有幽默感。有一家公司的總裁曾說過：「我專門雇傭那些善於製造快樂氣氛，並能自我解嘲的人。

這樣的人能把自己推銷給大家，讓人們接受他本人，同時也接受他的觀點、方法和產品。」那麼，什麼是幽默呢？《辭海》上的解釋是這樣的：「透過影射、諷喻、雙關等修辭手法，在善意的微笑中，揭露生活中的訛謬和不通情理之處。」

從工作的角度來看幽默，它有助於我們與他人建立良好的人際關係，形成和諧的工作氛圍，從而促進事業的發展。美國卡內基大學的研究人員曾就「事業成功的因素」對上萬人進行調查，其結果是，在影響個人事業成功的因素中，技術和智慧所佔比率為15%，良好的人際關係則佔比率的85%。這也說明了幽默的口才有益於一個人的事業成功。

現代的職場環境瞬息萬變，競爭越發的激烈，以致很多辦公室中都充滿了怨氣、殺氣。越來越多的員工會感到壓力很大，心情趨於焦慮，嚴重者還會患得心理疾病。而幽默是一劑有效的解壓藥，它不僅能使我們舒展眉頭、心情變得輕鬆愉快，而且有助於提高我們的交際能力，使其在工作中談笑風生、左右逢源。

另外，職場中，我們會不可避免地與他人發生一些不必要的尷尬，面對這樣的情況，如果一個人能鎮定地和對方開個玩笑，幽他一默，尷尬的氣氛就會一掃而空，彼此間的緊張關係也能得到緩和。而且，對方也會被他的幽默口才折服，被他的語言魅力吸引，對其卸下心靈防線。

卡普爾是二十世紀八○年代和九○年代最具影響力的電腦人物，和駭客界最具影響力的人物之一，他與比爾•蓋玆是美國軟體業的「雙子星」。與他的事業一起廣為人知的，就是他的幽默口才。

有一次，他主持股東會議，與會者情緒非常激昂，會議中的緊張氣氛隨著大家對卡普爾的質問、批評和抱怨而升高。其中，一個女股東不斷質問部門在慈善事業方面的捐贈數量，她認為應該多些。