部門主管既是管理者,又是被管理者,這使他一方面要受總經理和經理的領導,做他們決策的執行者;另一方面又是本部門的主管,負責本部門的運作和日常管理。同時,部門主管每天都要面對上司與部屬,上通下達,除了業務水準之外,在管理藝術與人際關係上,也是大有學問的。
部門主管一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈,力爭把事情做好。二是要做部門的先行官,要講究領導藝術,充分激發部屬的積極性、主動性,把自己手下的人帶好。
本書就是專為企業的部門主管撰寫的管理工作手冊。適合主管個人自修之用,也適合企業團隊的進修學習用途。讀完本書後,可令讀者領悟「如何當一個成功的主管」,為企業貢獻更多的績效!