創新關鍵時刻

簡介
第一章　柯達的關鍵時刻
第二章　Best Buy這次玩真的
第三章　新微軟時代的靈魂人物
第四章　JP摩根的偉大設計
第五章　寶馬的夢工廠
第六章　路易威登的賺錢機器
第七章　思愛普軟體公司的興起與發展
第八章　卡夫食品公司為何需要急速瘦身
第九章　加入流行文化，對品牌重新定位
趨勢    速度至上
觀點    創新過程中常見的五個錯誤
觀點    網路內容與線上付款
觀點    惠普（HP）的文化大革命

　　美國商業週刊《BusinessWeek》的讀者告訴我們，他們的工作越來越忙碌，而且非常需要簡明可靠的商業新聞、資訊和建議。我們不但每個星期在週刊上提供這些訊息，讀者還可以在我們的網站BusinessWeek.com上找到每日最新資訊。我們知道，商界人士需要更深入的資料來幫助他們進行有效管理，而這正是我們和麥格羅．希爾國際出版公司（McGraw-Hill Professional）合作，出版「企業典範」叢書的原因。每本書都取材自商業週刊對傑出領袖的深入報導，讀者可藉此機會瞭解這些領袖如何站在第一線直接面對策略挑戰，主導大局。

　　本書的每一章節記錄了大中小型企業的最佳實務運作現況。為了讓本書更具實效，我們汰蕪存菁，留下能幫助讀者在複雜商業環境中創造最高績效的資訊。我們將這些資訊分成三個清楚易懂的區塊：「學習計劃」點出了個案研究的重點，「重要行動」提供面對變遷的環境應採取的行動，「事後諸葛」從策略面考量，告訴讀者掌握進程、邁向成功的方法。

　　本書以生動的手法，探討管理人如何以旺盛的精力和高超的智慧改造公司組織。第一位人物是柯達的執行長安東尼奧．裴瑞茲（Antonio Perez），他在軟片事業搖搖欲墜、公司前途未卜之際下了一個大賭注，再創柯達噴墨印表機的事業高峰。電子業巨人Best Buy的茱蒂．辛普森（Jody Thompson）和凱莉．雷斯勒（Cali Ressler）突破打卡觀念，建立彈性上班制度，免除不必要的會議，對內部組織進行大膽改革。微軟的阿勒得（J. Allard）勇於突破，常勉勵同仁不要受到Windows的羈絆，要把眼光放遠，追求科技界下一世代的偉大發明。摩根大通銀行的傑米．狄蒙（Jamie Dimon）在強調財務控管的同時亦鼓勵積極的資本投資，在策略創新上為我們上了寶貴的一課。諾伯特．雷托福（Norbert Reithofer）在寶馬實施的財富共享、聆聽員工意見和鼓勵冒險等新管理措施，都獲得很高的成效。在歐洲，雖然威登（Vuitton）的執行長採取降低成本的製程改革措施，但員工的創意仍然不受影響。SAP的赫寧．卡格曼（Henning Kagermann）為新的產品建立豐富的生態系統，讓公司的發展更上一層樓。羅傑．得羅美地（Roger Deromedi）淘汰無競爭力的品牌，推出真正具有創意的新產品，成功解決了克拉夫特（Kraft）的問題。行銷大師史堤夫．希脫特（Steve Stoute）只加入一點點普羅文化，就讓濱臨危險的品牌起死回生。

　　本書最後將回顧改革創新的一些核心價值。「Speed Demons」公司對幾家經營靈活的公司進行分析，包括維京集團（Virgin Group）和H&M。這些公司以快速的產品上市策略取得競爭優勢，他們的成功提供了很重要的啟示：在競爭激烈的全球市場上，企業應勇於嘗試，並且接受偶爾發生的錯誤。「Speed Demons」亦將探討以下幾個重點：五個最常見的改革創新錯誤、線上付款大剖析，以及惠普科技（HP）的文化大革命。

　　這些個案都取自美國商業週刊，而且為了提供讀者最新資訊，特別以撰寫本書期間報導的人物作為主角。雖然我們儘量依據事實更新資料，但書中部分人物和環境已有所改變。然而，我們相信這些故事經得起時間的考驗，不但依然具有啟發性，其寶貴經驗更有助於重要行動的成功。