企業家致勝寶典

企業家是資本主義經濟體制下的英雄，是羨慕和崇拜的對象，是私有企業的主要動力，是商業廣告傳說的素材，也是新興公司、產品和新企業的來源。在英國，新工黨在討好企業家方面，是跟隨舊柴契爾保守主義走的。但是企業卻仍被視為一種神秘事物、如沈潛於水底的寶物一般，像神聖的禮物或某種信仰療法。

無數的書籍和課程都是針對經理人設計的，聲稱可以改善他們的管理。事實上，很多人都藉此成功了，但是關於企業家的書籍和課程卻非常少，而且少得可憐—可能是因為沒有人相信企業家是可以學習而成的，所以沒有人教這樣的課程，這是不正確的，每位曾經培育過新一代企業家的企業創始人，都證明這種想法是錯誤的。企業家或許是、或許不是天生的，但企業家的知能卻是可以經由教導、訓練、經驗而來。

我們可以想想企業家或創業家的特質及定義。他（她）們將一種商業概念轉換成一個新的企業，或是在原有的企業中注入新的生命力。在每一個階段中—從形成偉大構想的思考過程，到推行及超越—企業家都可以從成功者的身上獲益。從他人任何的方法經驗中，都可以學習並建立清晰的概念和實務。

事實上，有些從表面上看來未經訓練的企業家，他們似乎不需要學習，靠天賦的本能而非後天的才智。然而，若追溯他們飛黃騰達的過程，必然遵循著某種模式。他們會按照邏輯、觀察和直覺來行動；而且他們的計畫、決定和實行，都是以能夠容易了解、說明及仿效的方法控制的。聽起來很簡單，其實就是如此。像Citizen Kane的雜役伯恩斯坦先生所提到的：﹁假使你要的是賺很多錢的話，那並沒有什麼了不起的秘訣。﹂

那麼很多自以會成功的企業家，他們的失敗又做何解釋呢？很多人只是夢想而沒有行動，他們不願意為成功做持續的努力。然而，一旦你了解需要承擔的事情，及如何完成時，努力似乎就更加可行了。此外，只要你了解那些剛起步就失敗的人，面臨過的挫折，你就更能妥善的準備，來承擔風險並避免陷阱。

在基本課程如現金管理、企業組織發展的方法和最重要的技巧之外，此書會談到如何避開倒閉等陷阱；另外，如何讓員工包括你自己達到高峰也很重要，因為優秀的老闆會帶出優秀的員工，他們的表現能超越讓顧客滿意的標準。而客戶滿意度是世紀末企業成功之關鍵因素，所有企業顧問或管理大師的看法都一樣。

聆聽或是閱讀企業顧問和管理大師的管理課程，相較之下是學習企業所需的藝術和技巧最簡單的方式。在行銷方面，專家的知識特別有價值，這對現今的企業特別重要，而且不只是國內行銷，還包括全球的行銷能力。在太平盛世的市場學，小型的高科技公司也可以在一夜之間成為國際之星。企業家除了自己的野心之外，沒有別的競爭者了。

除了大型企業的英雄事蹟，擁有偉大想法的小型公司的故事，應該會鼓勵人們跨越自許為企業家的野心，努力去實踐個人和企業的目標。若此書能提供你將抱負轉變為成就、將渴望變成事實所需的誘因及知識，就達到本書的目標了。