Q‧C漫畫談品質如何提昇

　　QCC─品管圈，日本最發達，國內則由日資公司率先引進。可惜這種人類智慧用於好的方向，大都只限於工廠、研究所、商業上，如果有一天我們的市政府、警察局、稅損處、鐵路局公車處都有品管圈，不知該多好啊！

　　這本書以十個服務業的品管圈(QCC)真實故事將工作中遇到的難題，利用簡易的品管七工具，成功地解決問題，追求更卓越的人生價值。如果為民服務的公職人員和每位國民都像漫畫人物保證社會和諧安定，不再是美麗口號了！