伍迪‧艾倫曾說：「只要露個臉就有好處。」許多人就是這樣慢慢擠上老闆的位子。若問你最討厭誰？公公、岳母與老闆三選一，大部分的人都會選自己的老闆。誰叫你的成功是老闆的成功；你的失敗卻是自己的罪過。實在嘔人！有太多的上班族想破了頭也舉不出老闆半個優點，但說到老闆的缺點卻立刻口若懸河起來。怎麼樣，猜中你的心事了吧！你會怎樣形容自己的老闆呢？是「自私無能的混帳」、「老奸巨猾的狐狸」、「衣冠楚楚的禽獸」，還是「來自地獄的惡魔使者」？老闆是我們的工作伙伴，更是我們的衣食父母。然而，看看老闆與員工之間的愛恨情仇，簡直是剪不斷理還亂。數字會說話：樂透獎券中獎機率還遠高於你遇到伯樂老闆的機率。難怪你看老闆不順眼，老闆也不見得喜歡你。
本書以輕鬆詼諧的方式，為你解開你與老闆之間的種種糾葛。為什麼你總是恨老闆比愛老闆更多？痛恨老闆的你，應該如何與他和平共處呢？除了躺在地上裝死以外，其實你還有另外一條光明大道，那就是趕緊從本書所列出的各種類型中，辨認出你的頂頭上司，並牢記出奇制勝的應對妙招，輕鬆地化危機為轉機，從此不再視老闆為頭疼人物。
你討厭老闆嗎？本書幫你自力救濟，揚眉吐氣！
作者序
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你討厭老闆？這有什麼稀奇？ 只要有一個人(老闆)叫另一個人(員工)做事，就一定會有問題。而且問題來自雙方：下令者與聽命者。這個根本的事實永遠不會改變。要是亞當有個頂頭上司(他在伊甸園時可能還真有)，他們之間八成也會出問題。誰說亞當的命就該比我們好？
老闆與員工之間的複雜關係，始終問題重重。
從兩人之間不可測知的化學反應，到我們對權力階層的懼怕與厭惡等，都是原因。不管老闆像希特勒或至聖先師，多數人都不願意聽命於人。當然，這世上還是有巴望被使喚的人，但是他們仍免不了飽受魔鬼老闆的折磨。你可能嚷嚷：「這不公平。」誰說世界公平了？儘管現代人的關係網路複雜，我們在一生中必須共處的人並不多。除了憤世嫉俗的獨行俠外，大多數人都把家人與朋友看得最重要。不過，除非你銜著金湯匙出生，否則這輩子你必定得和不同的老闆共事。老闆是你的衣食父母。毫無疑問地，所有的公司，不論小公司或跨國集團，都是權力鬥爭的溫床。如果你想要成功，就得和老闆搞好關係。你的成敗關鍵，全看你的關係搞得好不好。如果你尊重權力結構，又有老闆的支持做為後盾，飛黃騰達之門就為你敝開。
在職場中升遷快速的人，往往是人緣好、重視團隊合作的人。最重要的是，這些人都很會搞政治，既尊重又深明辦公室裡的權力運作法則，他們最有可能和上司建立良好關係。除了公司重組、裁員，以及其他無法掌控的因素外，很多人被開除或被迫走路，只是因為和老闆處不好。在工作績效評估表上，公司把它稱之為「人際問題」。這些人痛恨老闆，相對地，老闆也討厭他們，這種關係說穿了就是互不信任。事實上，基於尊重與相互需求，唯有努力經營關係的人，才能在職場上無往不利，高枕無憂。萬一要裁員，他們最可能保住飯碗，甚至最後才會被裁掉。
不管你多麼能幹、博學、聰明或緊張兮兮，除非你能拋開一切，搬到西藏或某個荒島上，否則別想逃開問題老闆。最重要的問題是，當你碰上魔鬼老闆時該怎麼辦？辭職不幹？躺在地上裝死？捶胸頓足地尖叫或大發脾氣？還是想辦法找人幹掉他？對不起，這些方法沒一個管用!想出一套既能幫助你應付問題老闆、同時又能讓你在艱難中茁壯成長的策略，才是你的目標。本書正是一套錦囊妙計。別走開，保證你會從接下來公布的名單中，指認出你的老闆，並找到應對之道。
譯者序
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老闆與你我 方見到本書的英文版，就不由笑出聲來。封面上是一位屬下，用塗鴉阿Q式地實現自己對老闆敢夢不敢做的復仇——從程度最輕的塗老闆相片，到把老闆吊死、掐死、槍殺，不一而足。我們對每日要共處八、九小時左右的老闆，真會恨到這種程度嗎？
紐西蘭有一個電視節目叫《交換工作》(Trading Places)，讓報名的兩位觀眾彼此交換現職一天，體會另一行的甘苦。我看過的某一集，是某位政治人物和建築工人對調。政客戴起了工地帽，笨拙地灌漿、操作電鑽；而坐進政客辦公室豪華皮椅的建築工人，被迫穿上全套西裝，排練演講稿。短短一天之內，這兩人就發現還是自己的工作最好！
我們如果和老闆的角色對調，會不會有同樣的心情？
因緣際會，在我不算長的就業生涯中，竟先後扮演過三個角色：為人屬下、為人主管，到現在自己當自己的老闆。當然這幾重轉折不能和在職場打滾數十年之久的前輩相比，但我的人生卻因此歷經極大的衝擊，也烙下一路跌撞的學習過程。相形之下，為人屬下者似乎最不傷神，但自覺苦水滿腹、抱怨的聲音最大的，正是這一群人。
就像本書作者說的，我也曾是在酒館與他人交換恐怖老闆經驗的悲哀上班族。但當我在工作上突然間需要帶人時，才知道為人主管比想像中的艱難。發現問題時，我再也不能要求老闆給我解答；想埋頭做事，卻拒絕不了前來要求答案的員工。似乎當了主管之後，便失去犯錯的權利。不過最困擾我的，是一連串大小程度不一、沒有標準答案的抉擇。而人，在面對抉擇時，往往覺得分外無力。
不容許自己在屬下面前顯露驚惶無助的老闆，為了保住自己的飯碗，於是有了兩種結局：一是用自己的才能排難解憂，二是利用他人的努力，壯大自己的勢力。但不管怎麼說，老闆確實有不為人知的苦處。
我這幾年感觸特別深的是，九○年代西方企業併購、裁員風盛行之下，辦公室倫理幾近瓦解，動搖了我的工作價值觀。失業或被裁，不再是因為表現或操守不佳；轉調或升遷，可能僅是由於公司易主。身處這樣的時代，老闆要揹負的擔子更沉，自身難保的機率更高。我曾親眼見過一位主管，前一分鐘被叫進會議室，後一分鐘出得門來，只拿了自己的公事包，拋下一句：「明天我不來了。」此後就真的再也沒出現過。深植我腦海的「離職前應做好交接工作」，「雇主若要解雇員工，須在數度警告員工仍未見改善後」等觀念，已經沒人當一回事了！
當然自己處境愈危急，愈會把屬下踩扁的老闆也是有的，但在這瞬息萬變的職場，一人固然可以強出頭，又何嘗不可能驟然間陷入萬劫不復。本書作者儘管全書嬉笑怒罵，卻戳破了大家對主從關係的迷思：老闆其實也是和你我一樣脆弱的人，要與之相處，必須重新從「人」的觀點出發。職場的權力層級雖依然存在，但說穿了只是人與人之間怎麼和平共處的問題。
談老闆與屬下的書不知凡幾，有正經八百的管理學理論，也有極盡辛辣嘲諷之能事的《呆伯特》。我很高興讀到、並翻譯像本書這樣的「中庸之作」：筆法雖俚俗幽默，內容卻言之有物，最重要的是，書中的人物可以是你我身邊的任何人。
全書處處是美國文化的縮影與暗喻，雖為翻譯過程平添不少樂趣，但也增加了難度。我曾以為用字愈簡單的英文愈容易翻譯，直到催生這本書的歷程中，才明白自己錯得離譜。疏漏在所難免，還請各方讀者不吝指正。
最後要特別感謝美商麥格羅‧希爾出版公司的執編盧少盈小姐。如果沒有她的鼓勵，我不可能成為自己的老闆。
張茂芸
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一九九九年六月五日
