管理就是統合他人完成工作，並且能恰如其分的在組織中推動計畫，以達到預期的成果；本書敘述經理人的基本能力--經理人會有哪些期望，如何達成、甚至超越這些期望，在工作中創造高績效團隊的能力與技巧，及如何評估部屬的優、缺點，並提供解決問題的方針，以及如何管理工作中相關的壓力。
作為一個管理者，意味著工作中要不斷學習，但別只是從錯誤與嘗試的經驗中學習成為一個有效率的管理者，花一點時間閱讀本書，幫助你由正確起步創造最佳機會或糾正過去不當的管理觀念。
雖然沒有掛經理職銜，但如果你是顧問、領班、一個團隊的領袖，或整合者，這本書對你都適用。一個管理事實上是能夠充分掌握運用團隊努力，達成組織目標。(我們的重點是，經理人是中性的名詞，此處適用於男女兩性。)
現在你可能已經開始對本書有所期待，而目前才初次面對管理工作的你可能感到有些手足無措。這也就是這本書能對你目前處境有所幫助的地方。
本書的第一章到第七章敘述作為一位經理人的基本能力，這些章節主要介紹作為一個經理人你會有哪些期待，以及你如何達成、甚至超越這些期待。其中你會看到一個涵蓋四種管理功能(計畫、組織、影響及管制)的模型，這個模型將提供你許多關於管理決策與行動的一個架構，這也是一個讓你思考績效與能力發揮的有用方式。
第八到十二章則是提供你如何在工作場所創造高績效，這一部份將提供你用來創造高績效團隊的能力與技巧，並提供你運用主動力、授權策略，在你有限的時間中評估你手下員工的優缺點，及他們的需求。這些章節包括績效評估、委任、工作網路、及監督背景完全不同的團隊成員。
最後幾章提供初為管理者的人一些解決問題方針，當然不可避免的，有些問題會不斷堆在你的桌子上等待你去解決。這一章的特色是簡短的敘述解決一般問題所能應用的能力、判斷力及常識。在章節中所陳述的問題有問題員工、凌辱、偷竊、不順從、性侵擾、缺席主義、決策衝突、當你必須說不時如何勇於說不、以及如何管理你工作中相關的壓力。最後，在本書十七章，以一些發展和管理你自己工作生涯的重點做結束。
你可能已經意識到作為一個管理者，也意味著工作中不斷的學習。然而，你千萬別只是從錯誤與嘗試的經驗中學習成為一個有效率的管理者，你該花一點時間來閱讀本書。事實上，有太多方法會讓你的管理風格既差又受詬病，因此，越早開始學習正確的管理越好。
其實我就像你一樣，是個凡是都要插手的管理者。我強烈的相信新手經理人會對組織的生產力有相當的貢獻，進而對組織帶來利潤。雖然如此，但是新手經理人的理想、熱忱、及聰明才智時常被低估，忽略或浪費，而造成這樣的結果往往只因為他們的表現未被見證。我將幫助你由正確的起步以創造最佳的機會。
我希望這本書對你有用，而所寫的這些能成為你的資源，讓你能快速在同事面前建立你的權威與信譽，以及作為你日後持續磨練與發展所需的基礎。
一個要求：我珍惜你的迴饋，請不吝給我你對這本書的建議與意見，使我在本書新版時可作為改正的參考。我尤其有興趣知道你如何使用本書，本書是否真的在你新官上任立刻派上用場? 你是否把本書當作工具書般的反覆回頭翻閱? 或你只是讓它放著積灰塵? 哪些重點對你有用? 哪些無用? 哪些地方我能修改讓下一版更好? 請不吝的給我你的心得與感受，你可以寫信給我，我的地址是4600 Longfellow大道，明尼亞坡利市，明尼蘇達55407-3638謝謝你的幫忙，我希望你能成功。布雷得 湯普森
