「企業塑身」的時代趨勢
邁向二十一世紀的前夕,企業經營的方式正面臨著重大的變革。以往命令式的領導方式,早已使得企業從業人員深受限制與束縛。在這種情況下,員工傾向嚴守自己的本分,並抱持著「多做多錯,少做少錯,不做不錯」的工作態度。對有心發揮潛力的從業人員而言,往往由於受限於種種約束,而無法盡其所能。因此有不少企管專家,曾針對規模適中且制度健全的企業進行研究,根據研究結果顯示,企業從業人員只將平均百分之十五的潛力,施展在工作上。由於過去的企業普遍處在求過於供的市場上,因此,不論是業務的拓展或產品的研發,皆毋需大費周章,即可業務鼎盛,財源滾滾。正因如此,反而造就出企業規模無限制的擴大,以及人員編制的大幅擴增。然而在賣方市場的優勢之下,企業依然得以屹立不搖。
時至今日,九十年代的全球科技化已加速整體市場環境的變遷,日新月異的商業交易不但使得賣方市場的優勢日漸消失,吏突顯出消費者權益的不容忽視。由於買方市場取代了原來的管理模式,促使各企業不得不尋求更高的經營績效。且對於僅貢獻出百分之十五潛力的員工,企業主亦必須正視問題的所在,並謀求徹底而有效的解決之道。
正因如此,企業減肥的呼聲日益高漲,一些歷史悠久、規模龐大、員工眾多的企業皆紛紛開始反思其經營績效從何而來?企業存在的目的為何?因而有企業流程再造的革新,並透過人事精簡制度的建立,來發揮個人績效。換言之,當前各企業體已開始仔細評估其員工在工作流程中所創造出的價值,是否真正合乎其所支付的代價。
中年發胖乃是人類的通病,專家曾一再呼籲,中年人發胖並非福氣,嚴重者甚至足以影響身體健康,並縮短寶貴的壽命。因此,從醫學的觀點來看,中年發「福」並非吉兆,同樣地,歷史悠久的企業一旦擴大規模之後,其員工數量極有可能亦隨之增加。為了讓人人有事做,往往便製造出許多虛位,增加很多不必要的工作流程。表面上看起來人家都忙碌得很,但卻不一定具有高度的績效表現。根據「哈佛企業管理顧問公司」的調查研究發現,台灣企業的平均壽命約為八年,企業規模約為九人,百分之九十「以上的企業屬於中小型企業,尚不至於達到企業發胖的階段。可喜的是,中國人經營企業自有一套巧妙的方式,因此,即使置身亞洲金融風暴的肆虐之下,台灣企業仍然保有強大的競爭優勢,能夠屹立不搖。
企業不發胖固然足一個好現象,然而,企業卻不可為「避免發胖,而始終處於小規模的經營狀態。在資訊國際化的今日,不論是電腦周邊產品或是個人電腦,台灣科技產業的生產量,已占據全球至少二分之一以上的市場。業務擴張的結果,使得各企業必須更穩健地營運,以免步上企業發胖的後果。
《胖企業減肥記》是一本用心之作,其主旨在於指引台灣企業經營者及其員工,要如何堅守「輕盈體態、婀娜多姿」的企業魅力,拒絕低效率與人力浪費等陋習,而能維持企業的整體競爭力。本書配合幽默生動且寓意深遠的漫畫,將嚴肅的主題轉化為活潑的內容,不但打動讀者的心,啟發讀者的思考力,更可從而深化為企業經營的準則。
二十一世紀的企業經營,當以「灌能員工」(EmpoweredEmployee)為出發點,賦予員工適當的執行權力,以追求高績效,並充分滿足顧客的需求。為孕育這種新的企業文化,各企業必須天天做好企業健身,才能達到體適能的目的。無疑地,《胖企業減肥記》將是讀者最好的動力來源。