零售O2O心法、招法與實踐:零售業互聯網轉型布局

第一部分心法

第一章電商不能解決所有問題，O2O才是大勢所趨

第一節從零售業態變革說起/

第二節電子商務的三個規則和一個公式/

第三節線上能吃掉線下嗎？/

第四節零售O2O的困境和出路/

第五節店商與電商攜手，創新改變零售格局/

第二章尋「心」:零售O2O是啥

第一節零售O2O是什麼，做什麼，怎麼做/

第二節傳統超市搞電商的思路和舊心態/

第三節淺析全渠道電商戰略/

第四節全渠道「網訂店取」淺析/

第五節從京東便利店O2O合作看「網訂店送」/

第三章零售O2O的未來

第一節對零售業未來的科幻猜想/

第二節下一個零售頭牌/



第二部分招法

第四章超市O2O招法

第一節點評十大超市電商項目/

第二節超市電商戰略的8根支架/

第三節關於零售O2O怎麼做的7大思路/

第四節接地氣的超市O2O具體做法/

第五節超市O2O的15種模式/

第五章網上超市招法

第一節網上超市生死轉折/

第二節沃爾瑪接盤1號店，網上超市的四條活路/

第三節蘇寧是怎樣做網上超市的/

第四節網上超市活路——用門店引流/

第五節網上超市新玩法——家庭批發囤貨平台/

第六節網上超市盈虧平衡點分析/

第六章便利店O2O玩法

第一節如何用便利店打造移動電商「碎片購物」/

第二節通殺7-11、1號店和家樂福的新業態？/

第三節便利店的變種，如何復制阿爾迪模式/

第七章跨界零售O2O招法

第一節實踐者分析超市電商的困境與突破口/

第二節零售O2O如何打造……體驗/

第三節如何用積分打通社區O2O平台壟斷用戶70%需求/

第四節雲倉庫與社區網點如何提升網購體驗/

第五節從零售興衰規律猜測零售O2O終極模式/

第六節幾個跨界零售O2O項目介紹/

第八章購物中心O2O招法

第一節土豪聯手如何構建O2O大平台/

第二節萬達飛凡喵街「積分」可以這麼玩/

第九章超市快送到家模式

第一節到家模式玩家盤點/

第二節超市快送模式可能重塑零售格局/

第三節一廂情願的京東O2O能「抱得美人歸」嗎/

第四節零售O2O成功最重要的核心是什麼/

第三部分實戰

第十章零售O2O如何做好運營

第一節運營零售O2O的核心/

第二節零售O2O該如何推廣/

第三節零售O2O該如何做數據分析？/

第四節零售O2O構建系統幾點經驗/

第五節零售O2O訂單流程要點/

第十一章

零售O2O如何管好商品
第一節零售O2O應如何優化商品結構/

第二節超市O2O之如何上傳商品？/

第三節零售O2O之如何推薦商品？/

第十二章零售O2O項目提升成功率

第一節如何判斷項目可行性/

第二節零售O2O如何試錯/

第三節從商品、定位、目標說傳統企業觸網/

第十三章零售O2O實戰思路

第一節從三個基本邏輯推導零售O2O終極模式/

第二節自己玩還是投靠電商零售？/

第三節實體零售企業如何選擇大平台玩O2O/

后記/

流量問題是飛牛網上線后，我們面對的最難也是最重要的問題。坊間並沒有太多講述如何引流的書籍，偶然間我在聯商網發現一篇由本書作者張陳勇所寫的文章，主題「零售O2O該如何進行有效推廣」，讀后深有同感，就把這篇文章分享給同事，作為我們推廣個案的教材。這是我第一次知道本書作者。

后來又陸續看過作者幾篇文章，如《零售格局醞釀大變，超市O2O快送模式或將重塑零售生態》，我認為作者文章論點相當精辟，是結合多年O2O實務經驗的大作，跟坊間一些純理論書籍比，更具實用性。

本書最大的特點是有針對性，主要針對零售O2O特別是超市行業而寫。O2O是一個比較宏觀的概念，只要是線上線下結合的商業模式都算O2O，所以涉及太多行業；而不同行業差別很大，零售、教育、汽車、餐飲等怎能混為一談！沒有所謂的O2O專家能搞懂所有行業。不與具體行業結合、太過理論化的思想，往往看上去高深，卻難以落地，零售O2O這事還是應該多聽聽實踐者的思考。

現代社會大眾比較容易受到媒體影響，信息太多太趨同，媒體為了博眼球一向比較誇張，經常迅速炒熱一個概念或徹底否定某個事物。對於傳統零售互聯網轉型的困難，大部分新聞文章都離不開左右互搏、基因兼容和人才瓶頸這幾點，然而實際情況要復雜和具體得多，只有深入其中實踐、總結、思考才能形成自己的認知。

本書作者寫作此書的視角比較合適，他是零售行業從業者，這幾年一直參與零售020項目，同時做了大量理論研究工作，很多觀點是從實踐中生長出來的，以實踐為基礎並具有獨立的認知。這是我向大家推薦本書的原因。

大潤發董事長，飛牛網CEO
黃明端
2015年12月