電商實操瘋狂講義:淘寶、天貓、阿里巴巴開店+運營+推廣+數據分析+客服培訓

電商實操瘋狂講義:淘寶、天貓、阿里巴巴開店+運營+推廣+數據分析+客服培訓
定價:468
NT $ 407
  • 作者:潘興華
  • 出版社:中國鐵道出版社
  • 出版日期:2016-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7113212018
  • ISBN13:9787113212018
  • 裝訂:545頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

現在不做電子商務,未來無商可務!電子商務已經成為當今時代的標志,在網上開店更成為一種時尚。但是,網上開店不能僅憑三分鍾熱度,它需要有足夠的耐心和毅力,更需要智慧,並掌握實用的運營技巧。

潘興華、付敬元、崔慧勇編著的《電商實操瘋狂講義(淘寶天貓阿里巴巴開店+運營+推廣+數據分析+客服培訓)》以網上店鋪運營實操為重點,圖文並茂,以直觀的操作步驟,全面系統地講解了開店的流程、網店站內站外推廣營銷技巧、網店數據化分析與運營、網店運營方案的制定、網店客服培訓以及阿里巴巴運營等內容,旨在讓讀者掌握前沿、流行的網店運營理念和技巧,不斷提高產品銷售量,提升店鋪運營能力,實現店鋪經營良性運轉。

潘興華,普德國際有限公司全球網絡營銷運營總監,深圳市普爾頓科技有限公司電子商務運營部高級顧問,深圳市啟航天下電子商務有限公司CEO,啟航天下電商訓練營電子商務實戰教學總監,從2005年開始專注於企業國內外網站推廣、阿里巴巴誠信通、阿里巴巴國際站、天貓商城、Amazon、eBay、環球資源網等平台的網店運營與網絡營銷策划推廣工作,擁有10年的網絡營銷策划推廣與電子商務運營經驗,主要研究方向為網絡營銷、市場營銷與公司戰略策划等。

付敬元,經營一家服裝工作室,主要從事:淘寶c店、天貓、京東、美麗說、蘑菇街、楚楚街等獨立品牌銷售,以及各大平台的第三方托管工作。

崔慧勇,互聯網與移動電商領域研究員,多年來始終熱衷於互聯網經濟和互聯網思維的研究與實踐,曾擔任多家電商企業的網絡營銷顧問,提供網絡和移動營銷領域的策划、咨詢和培訓服務,並著有多部熱銷作品。
 

目錄

第1篇 網店基礎篇
第1章 如何開展電子商務
1.1 電商行業現狀
1.2 圖解電商行業的未來趨勢
1.3 圖解電子商務的優勢
1.4 圖解電子商務平台的類別
1.5 傳統企業開展電子商務的幾個要素
第2章 淘寶的發展與規則
2.1 圖解淘寶的發展歷程
2.2 圖解淘寶網的相關規則
2.2.1 商品發布管理規則
2.2.2 信用評價規則
2.2.3 投訴規則
第3章 淘寶店鋪定位
3.1 進行自身分析
3.2 准確定位自己要銷售的商品
3.3 查看「皇冠」賣家的商品
3.4 定位銷售對象
第4章 淘寶開店准備及注冊流程
4.1 網上開店的方式
4.2 淘寶開店的基本條件
4.3 淘寶開店的規划
4.3.1 確定經營項目
4.3.2 商品貨源調查
4.3.3 商品物流方式
4.3.4 在線時間長短
4.4 淘寶開店的流程
4.4.1 注冊淘寶賬戶
4.4.2 激活支付寶
4.4.3 支付寶實名認證
4.4.4 淘寶開店認證
4.4.5 創建店鋪
第5章 千牛工具的應用
5.1 巧用千牛簽名做廣告
5.2 設置自動回復
5.3 快捷短語的設置
5.4 創建千牛工作群
5.5 千牛手機版,讓接單更便捷
5.6 善用千牛表情,提高成交率
5.7 巧用千牛群「私聊」推廣網店
第6章 進貨模式的選擇
6.1 合適的進貨定位
6.2 天貓供銷平台分銷
6.2.1 入駐天貓供銷平台
6.2.2 尋找優質供銷商的技巧
6.3 在阿里巴巴進貨與詢價
6.3.1 在阿里巴巴進貨
6.3.2 發布詢價單
6.3.3 在阿里巴巴進貨的技巧
6.4 代理商品,提升網店信譽
6.4.1 代銷的渠道
6.4.2 代購商品的選擇
6.5 淘工廠開發產品
6.5.1 什麼是淘工廠
6.5.2 淘工廠為賣家提供的特色
服務類型
6.5.3 尋找工廠的方法
6.5.4 在淘工廠交易下單
6.5.5 如何找到適合自己的工廠
第7章 淘寶店鋪后台管理
7.1 店鋪基本設置
7.1.1 設置店鋪基本信息
7.1.2 設置手機淘寶店鋪
7.1.3 店鋪提醒設置
7.1.4 設置二級域名
7.1.5 加入消費者保障服務
7.1.6 加入保證金計划
7.1.7 加入退貨運費險
7.1.8 淘寶貸款
7.1.9 子賬號管理
7.2 使用圖片空間
7.2.1 對圖片進行分類
7.2.2 上傳寶貝圖片
7.2.3 設置水印
7.2.4 為圖片添加水印
7.3 設置物流工具
7.3.1 設置運費模板
7.3.2 使用物流跟蹤信息
7.3.3 設置地址庫
第8章 商品的發布與管理
8.1 發布寶貝
8.2 寶貝標題優化技巧
8.2.1 寶貝標題的結構
8.2.2 寶貝標題的組合方式
8.2.3 寶貝標題突出賣點的技巧
8.2.4 快速收集關鍵詞的方法
8.3 重新編輯寶貝信息
8.4 制作並上傳主圖視頻
8.5 使用櫥窗推薦寶貝
8.6 寶貝的刪除、下架與上架
8.7 在「寶貝體檢中心」對寶貝進行體檢
第9章 淘寶助理的使用
9.1 下載並安裝淘寶助理
9.2 同步寶貝數據
9.3 創建新寶貝
9.4 上傳寶貝
9.5 批量修改寶貝
9.6 聯系人與模板管理
9.7 導出與導入淘寶助理CSV數據
第10章 淘寶網店后台交易管理
10.1 體驗淘寶購物流程
10.1.1 購買寶貝
10.1.2 確認收貨並評價
10.1.3 申請退款
10.2 出售寶貝
10.3 發貨設置
10.4 評價管理
10.5 退款處理

第2篇 網店裝修篇
第11章 網店寶貝圖片拍攝與美化
11.1 如何拍出精美的寶貝圖片
11.1.1 選擇合適的攝影器材
11.1.2 常見商品的拍攝技巧
11.1.3 拍攝寶貝圖片時的注意事項
11.2 使用美圖秀秀美化照片
11.2.1 使用自動摳圖功能
11.2.2 拼接多張寶貝圖片
11.3 使用光影魔術手美化照片
11.3.1 調整寶貝圖片的大小
11.3.2 處理曝光不足的照片
11.3.3 制作復古色調效果
11.3.4 制作精美邊框效果
11.4 使用Photoshop美化寶貝圖片
11.4.1 調整傾斜的寶貝圖片
11.4.2 去除寶貝圖片上的污漬
11.4.3 修復曝光過度的寶貝圖片
11.4.4 銳化模糊的寶貝圖片
11.4.5 使用鋼筆工具摳取圖像
11.4.6 制作寶貝倒影效果
11.4.7 將詳情頁進行切片
第12章 淘寶旺鋪設置與裝修
第13章 手機店鋪設置與裝修
第14章 網店店招、輪播圖、促銷廣告設計與裝修
第15章 寶貝主圖與詳情頁設計技巧

第3篇 網店站內推廣營銷篇
第16章 淘寶工具的使用
第17章 淘寶SEO優化
第18章 淘寶客推廣
第19章 淘寶活動營銷
第20章 淘寶幣營銷
第21章 促銷工具的運用
第22章 視覺營銷
第23章 如何提升客單價
第24章 直通車精准推廣
第25章 鑽展推廣
第26章 聚划算
第27章 網店爆款打造
第28章 手機淘寶運營
第29章 淘寶論壇及幫派營銷

第4篇 網店站外推廣營銷篇
第5篇 網店數據分析篇
第6篇 網店客服與運營方案篇
第7篇 阿里巴巴運營篇
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