第一章口才決定領導成敗——練就好口才，提升領導力
好口才是一種軟管理
領導口才源於淵博的學識
卓越口才成就卓越領導力
導人心者必導之於言
練口才當領導：領導者日常講話六大禁忌
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第二章一流口才必有一流素養——領導口才心理素質訓練
領導者講話要有涵養
領導講話要有良好的心理素質
領導講話要有一顆勇敢的心
領導講話要學會駕馭情緒
有效掌控情緒，心平氣和講話
訓練自控力，升級表達力
得意而不忘形，樂而不失風度
領導者要加強抑怒修養
練口才當領導：自信力提升口才
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第三章好口才是千錘百煉出來的——領導口才基本功訓練
語音訓練：圓潤響亮，悅耳動聽
語速訓練：清晰表達，節奏適中
語義訓練：簡明扼要，干凈利索
語風訓練一：自然大方，朴素真實
語風訓練二：深入淺出，通俗易懂
訓練委婉含蓄的說話風范
訓練風度翩翩的說話形象
訓練獨具一格的手勢語言
訓練魅力四射的態勢語言
練口才當領導：展示領導語言魅力
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第四章開口閉口間樹立威信——領導口才影響力訓練
言必信，以信義樹立權威
重守諾，不亂開空頭支票
記住對下屬說過的每句話
一視同仁，尊重每一個人
領導要有聽真話的胸懷
兼聽則明，偏信則暗
獲得下屬信服的說話准則
關心和體貼展示領導影響力
給予員工充分的信任和尊重
練口才當領導：維護威信的語言藝術
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第五章機言妙語破解談話困局——領導應變口才訓練
應對責難，區別對待
咄咄逼人，機智回擊
引石攻玉，不戰而勝
虛張聲勢，震懾心理
言語失誤，及時補救
將錯就錯，化解危機
及時反駁，理由充分
反敗為勝，博取信任
巧用諧音，化險為夷
練口才當領導：出色口才讓你如魚得水
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第六章幽默讓口才熠熠生輝——領導幽默口才訓練
幽默感提升領導魅力
善幽默者必善管理
幽默是領導必備的語言智慧
領導幽默說話的三條原則
培養幽默口才的六個竅門
領導如何運用幽默與人溝通
領導如何運用幽默啟人心智
幽默口才來自平時的學習積累
培養幽默口才，讓事業錦上添花
練口才當領導：讓修辭為幽默畫龍點睛
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第七章激勵有道，讓人人變干將——領導激勵口才訓練
贊揚是對下屬最好的獎賞
領導贊揚下屬的四大原則
領導贊揚下屬的三大方式
樹立目標，激發下屬干勁
巧用激將，激發下屬潛能
性格各異，激勵方式有別
實事求是，措辭恰當中肯
贊揚下屬的每一個微小進步
贊揚下屬閃光點讓他更為優秀
鼓勵受挫的下屬讓他重整旗鼓
練口才當領導：贊揚下屬也需要技巧
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……
第八章怎樣批評，員工才願意聽——領導批評口才訓練
第九章說服有方，把人心凝成一股繩——領導協調口才訓練
第十章說好一席話，開好一場會——領導會議主持口才訓練
第十一章口若懸河掀起語言風暴——領導演講口才訓練
