有章可循的快速成交秘訣「賣」向顛峰的產品暢銷之路
◎客戶說:「我沒有錢了,最多只付得起500美元」,家俱銷售員不但沒降價,反而讓其主動提價10%,他用了什麼方法?
◎售車員費盡口舌,終於說動買主。眼看他掏出信用卡,卻憑空來了一句:「你還要送我一箱油,對吧?」只差臨門一腳,他送還是不送?
◎對方開價24萬美元,羅傑•道森報價18萬。沒有討價還價,雙方竟在悄無聲息中達成了交易。沉默也能成交?在《絕對成交(典藏版)》中,羅傑•道森針對銷售與采購中遇到的各種問題,毫無保留地與你分享他的獨門秘招:
◎試探出對方的「成交價」和「走開價」
◎巧妙應對死磕價格的對手
◎靈活招架百般刁難的供應商和渠道商通過作者羅傑•道森提供的簡單實用的談判方法,銷售人員不僅能把自己的產品「賣出去」,還能「賣上價」;采購人員不僅能把優質的產品「買進來」,還能「低價買」。
羅傑·道森(Roger Dawson),當今世界上最會談判的人,總統顧問、內閣高參、地產公司總裁,美國power談判協會創始人、亞太國際談判學院名譽院長,全球僅有的61名獲頒CSP&CPAE(美國國家演講人協會與演講名人堂)認證的專業人員之一。 海灣戰爭期間,他因單槍匹馬、沒花一分贖金從薩達姆手中救回人質而聲名遠揚。
在《華盛頓郵報》看來,他是白宮紅人,瘋狂「謀殺」記者的膠卷,並常年周旋於白宮、參議院、耶路撒冷、巴爾干等國際政治的漩渦中心!他還是為數不多可自由出入白宮的高閣內參! 他的培訓客戶遍及全球,包括IBM、施樂、寶潔、默克制藥、Aboot藥業、通用食品、西門子、甲骨文等商業巨頭。
過去40年,他在全球舉辦了一千余場演講及研討會,足跡遍及英、法、餓、中、日等130多個國家。他曾多次來到中國,其所到之處,都會刮起一陣「羅傑旋風」。
目錄
第一部分 優勢銷售 談判一場有章可循的游戲
第1章 從銷售員向談判專家的轉變
客戶的談判水平正變得越來越高
你的客戶比以前懂得更多
銷售員角色大轉變
第2章 玩一場有章可循的雙贏游戲
雙贏銷售談判
預測客戶的反應
第二部分 步步為營 把控全程,勢在必得
第3章 開場銷售談判策略
大膽開價
界定目標
絕不接受第一次報價
裝做大吃一驚
扮演不情願的賣家
鎖定眼前的問題
鉗子策略
第4章 中場銷售談判策略
訴諸更高權威
避免對抗性談判
服務價值迅速貶值
永遠不要折中
燙山芋
一定要索取回報
第5章 終場銷售談判策略
白臉—黑臉策略
蠶食策略
讓步模式
收回報價
欣然接受
起草協議
第三部分 絕對成交 給客戶一個非你不買的理由
第6章 錢並沒有你想象的那麼重要
客戶願意多付錢
比錢更重要的東西
如何確定一位客戶願意付多少錢
第7章 絕對成交策略
銷售的4個階段
24種絕對成交策略
讓人質疑的成交策略
第四部分 知己知彼 了解對手,掌控談判
第8章 如何控制談判
談判驅動力
識破談判詐術
與非美國人談判
談判壓力點
第9章 應對棘手的局面與憤怒的對手
處理問題談判
應對一個憤怒的人
第10章 理解你的對手
培養個人影響力
理解客戶的性格特點
雙贏銷售談判
譯后記 讓對手成為你的「待宰羔羊」
案例分享
讀者評論
學員見證
第1章 從銷售員向談判專家的轉變
客戶的談判水平正變得越來越高
你的客戶比以前懂得更多
銷售員角色大轉變
第2章 玩一場有章可循的雙贏游戲
雙贏銷售談判
預測客戶的反應
第二部分 步步為營 把控全程,勢在必得
第3章 開場銷售談判策略
大膽開價
界定目標
絕不接受第一次報價
裝做大吃一驚
扮演不情願的賣家
鎖定眼前的問題
鉗子策略
第4章 中場銷售談判策略
訴諸更高權威
避免對抗性談判
服務價值迅速貶值
永遠不要折中
燙山芋
一定要索取回報
第5章 終場銷售談判策略
白臉—黑臉策略
蠶食策略
讓步模式
收回報價
欣然接受
起草協議
第三部分 絕對成交 給客戶一個非你不買的理由
第6章 錢並沒有你想象的那麼重要
客戶願意多付錢
比錢更重要的東西
如何確定一位客戶願意付多少錢
第7章 絕對成交策略
銷售的4個階段
24種絕對成交策略
讓人質疑的成交策略
第四部分 知己知彼 了解對手,掌控談判
第8章 如何控制談判
談判驅動力
識破談判詐術
與非美國人談判
談判壓力點
第9章 應對棘手的局面與憤怒的對手
處理問題談判
應對一個憤怒的人
第10章 理解你的對手
培養個人影響力
理解客戶的性格特點
雙贏銷售談判
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