第1篇
第1章 市場營銷調研概述
1.1 本章概要
1.2 市場營銷調研的定義
1.3 市場營銷調研的分類
1.4 市場營銷調研的過程
1.5 市場營銷調研在營銷決策中的作用
1.6 營銷調研和競爭情報
1.7 如何作出開展市場營銷調研的決策
1.8 營銷調研行業的概述
1.9 選擇調研供應商
1.10 市場營銷調研中的職業
1.11 市場營銷調研在MIS和DSS中的作用
1.12 基於開篇案例的總結說明
1.13 針對當代問題的應用
1.14 SPSS窗口與Excel
1.15 本章內容總結
重要術語與概念
推薦案例和視頻案例
調研實踐:開展一項營銷調研項目
首字母縮略詞
復習題
應用題
小組討論
惠普公司運營案例
參考文獻
第2章 定義市場營銷調研問題與確定調研方法
2.1 本章概要
2.2 問題定義的重要性
2.3 定義問題和確定調研方法的過程
2.4 問題定義所涉及的任務
2.5 問題的環境背景
2.6 管理決策問題和營銷調研問題
2.7 定義營銷調研問題
2.8 調研方法的組成
2.9 基於開篇案例的總結說明
2.10 國際市場營銷調研
2.11 營銷調研與社會化媒體
2.12 營銷調研道德
2.13 SPSS窗口
2.14 本章內容總結
重要術語與概念
推薦案例和視頻案例
調研實踐:開展一項營銷調研項目
首字母縮略詞
復習題
應用題
小組討論
惠普公司運營案例
參考文獻
第2篇 調研設計的制定
第3章 調研設計
3.1 本章概要
3.2 調研設計的定義
3.3 調研設計的分類
3.4 探索性調研設計
3.5 描述性調研
3.6 因果調研
3.7 探索性調研、描述性調研及因果調研間的關系
3.8 調研設計的制定程序
3.9 調研設計和營銷調研的價值
3.10 項目預算和進度安排
3.11 營銷調研計划書
3.12 基於開篇案例的總結說明
3.13 國際市場營銷調研
3.14 營銷調研與社會化媒體
3.15 營銷調研道德
3.16 本章內容總結
重要術語與概念
推薦案例和視頻案例
……、
第3篇 數據收集、分析與報告