帶人的技術：不懂帶人你就自己做到死!

前言　1

第1章　教之前必須知道的事　
01　行為科學中教的技術　
02　解決問題的關鍵是行為，而不是心　
03　什麼是教？　
04　無論小孩或大人，都希望獲得認可　
05　不要一開口就談工作　
06　離職率和溝通的程度成反比
　
第2章　主管應該做的事　
07　掌握下屬的工作動機和目標　
08　讓對方了解你人性化的一面　
09　討論自己的失敗故事而非成功經驗　
10　使用教的技術，就能夠縮短培養人才的時間　
11　培養人才其實很簡單　
12　如何了解下屬的煩惱　
13　在認定是下屬的錯之前，請先反省自己　

第3章　你能為下屬做的事　
14　將教的內容分為知識和技術　
15　請回想一下你如何請孩子幫你跑腿　
16　徹底分解優秀員工的工作狀況　
17　了解下屬知道什麼？能夠做什麼？　

第4章　怎麼教？
18　以具體的語言指示或指導下屬　
19　具體告知下屬應該采取的行動　
20　小心使用在公司內經常說的話　
21　優秀的領導者擅長翻譯　

第5章　教到哪里？
22　將目標換成具體的行為　
23　在達成長期目標的過程中設定短期目標　
24　無論是教導或指示下屬，每次僅限三件事　
25　制作「不必做」清單　
26　除了分內的工作，也要教導下屬工作的意義和全貌　
27　不要相信「我懂了」這句話　
28　將理解轉變成能夠做到
　
第6章　稱贊很重要　
29　利用考滿分的成功經驗支持下屬成長　
30　培養思考能力也需要分解行為　
31　為什麼需要稱贊？　
32　如何強化行為？　
33　給不擅長稱贊下屬的主管的建議　

第7章　訓斥和生氣是兩件不同的事　
34　為什麼可以訓斥，但是不可以生氣？　
35　訓斥他人時，該做和不該做的事　
36　重點在於誰負責稱贊和訓斥　

第8章　為了讓下屬保持良好表現　
37　拋棄動機的神話　
38　強化教學內容，讓下屬繼續保持　
39　計算行為的次數，給予正確評價　
40　利用定期反饋完成指導　
41　你能夠把工作交給下屬或新人嗎？　
42　慎選強化行為　

第9章　這個時候該怎麼辦？　
43　面對任何下屬，教法的基礎都一樣　
44　年長的下屬　
45　二度就業的員工　
46　因理想和現實的落差而煩惱的新人　
47　優秀的員工　
48　兼職和派遣員工　
49　外籍員工　

第10章　教導的對象人數較多時　
50　在下屬的大腦中畫空格　
51　為什麼要寫？要寫些什麼？　
52　石田式研討會的法則　
53　提高學習效果的九種方法　
54　讀書會等活動的流程安排　
55　活用照片和圖片　

結語　
出版后記