賓館服務禮儀
賓館是一座城市最直接、最具標志性的服務窗口，其服務禮儀水准，代表着所在地區的文明程度和服務質量。
本書對現代賓館酒店的服務規范與禮儀進行了全面系統的介紹，其內容包括賓館服務人員的儀容規范、儀表規范、儀態規范、語言規范、前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐館服務禮儀、其他部門服務禮儀等方面。
舒靜廬主編的《賓館服務禮儀(禮贏天下中華與世界禮儀全覽)》具有鮮明的時代特點與服務特色，對賓館服務人員及管理人員具有很強的實用價值。
舒靜廬(筆名。真實名：侯書生)，男，1960年生，畢業於中國人民大學，獲碩士學位，曾先后在中國石油大學、中國人民大學任教。現任中國陶行知教育基金會副秘書長。近10多年來傾心研究禮儀文化，著述甚豐。曾出版《好禮儀，好人生》、《政務禮儀與交往藝術》、《警官禮儀》、《與官員談禮儀》、《社交禮儀細節》、《商務禮儀細節》等圖書。
